Produit non conforme. Il était indiqué batterie avec autonomie de 2h mais aucune batterie incluse dans le produit tout est fait pour vous induire en erreur la description indique utilisation en extéri... Mehr ansehen
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RAS. Très content de mon achat. Notice un peu limitée mais en manipulant on arrive aux réglages désirés. Au final rien de compliqué. Vidéoprojecteur impeccable. Barre de son deuxpeccable. Tout baig... Mehr ansehen
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acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour... Mehr ansehen
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2 lots de 3 prises contrôlées par radio, commandées un lundi, reçues correctement emballées à domicile le jeudi (frais de port gratuit). Les prises sont très faciles à installer et fonctionnent trè... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- FMCG-Unternehmen
- Campingausrüster
- Automat für Elektronikprodukte
- Hobbygeschäft
- Unternehmen für Gebäudeautomation
- Sicherheitsausrüstungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
KYF est la nouvelle marque française de l'habitat. KYF conçoit et fabrique des produits High-Tech et écoresponsables du quotidien, pour la maison, les loisirs et le jardin. KYF est une marque française indépendante créée en 2021 par KYF Production au cœur de l’innovation industrielle et technologique - Sophia Antipolis - et de la capitale mondiale du parfum - Grasse. KYF décèle les nouveaux usages technologiques des consommateurs français pour lancer des nouvelles références en France, en toute exclusivité. Nos produits disposent d’une expérience d’utilisation simple, ludique, efficace et originale. Notre marque s’appelle KYF – prononcé “kif”. Et ce n’est pas pour rien. Notre raison d’être ? “Rendre accessible des produits technologiques de qualité pour la maison, les loisirs et le jardin, qui facilitent et agrémentent notre quotidien ; Et pour lesquels on ressent un réel Kyf en les utilisant “. Car notre KYF à nous, c’est d’apporter dans les rayons de la grande distribution et au sein de notre boutique en ligne des produits nouveaux, simples, utiles et compétitifs pour faciliter et pimenter votre quotidien. Un produit KYF est : - Tendance, Design & Fonctionnel : expérience originale et plaisante, nouvel usage des innovations, simplicité, combinaison de fonctionnalités, ergonomie et efficacité - Malin, Ludique & Pratique : astucieux, le produit KYF a pour mission de rendre plus facile et agréable les occupations du quotidien de la maison, du travail, en escapade, seul, en famille, avec des amis - De Qualité : fabriqué dans le plus grand respect des normes européennes en vigueur - Ecologique : les gammes de produits KYF sont majoritairement solaires afin de garantir un maximum d’autonomie et d’économie d’énergie. L’autoconsommation est priorisée. Et vous, quel KYF choisirez vous ?
Kontaktinformationen
06130, Grasse, Frankreich
- contact@kyf-officiel.com
- kyf-officiel.com
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Hervorragend
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Antwort von KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et commentaire positifs ! Nous sommes ravis de vous donner satisfaction ;-) Bien cordialement, Nathalie - Service Client
Commande traitée dans un temps record
Commande traitée dans un temps record ! Emballage et packaging adaptés au produit
13. Mai 2025
Antwort von KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive . Nous sommes ravis que notre réactivité et notre process qualité vous donnent satisfaction ! A bientôt pour un prochaine KYF ;-)
Un site fiable et des produits robustes
Je viens de recommander des lampes sur le site. J'étais très satisfaite de ma commande précédente.
Des produits de qualité, livrés rapidement et avec un service client au top !
Je conseille vivement ce site internet pour sa fiabilité et ses produits
5. Mai 2025
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour, toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement pour votre retour d'expérience positif et votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons un excellent kyf avec vos produits solaires ;-) Bien cordialement
Bonne expérience
Bonne expérience. Produits (détecteurs alarme) fonctionnels et livrés rapidement suite à la commande.
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KYF-Officiel
Nous vous remercions de votre avis positif et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, l'équipe KYF
KYF ET KYF-DS EAU
Bonjour,
J'ai acheté un kit écran Wifi 7 enregistreur avec 4 caméras 4MP ULTRA HD rechargeables et 4 panneaux solaires de marque KYF sur le site marketplace de Leroy Merlin.
L'ensemble de ce kit a été installé de manière professionnelle, la commande à eu lieu le 22/02/2025, ce système a correctement fonctionné quelques jours et régulièrement les caméras ne sont plus reliées à l'écran et se déconnectes de l'écran et devenant hors ligne.
Je souhaiterai me faire rembourser cet achat que je regrette et je le déconseille.
Je précise que j'ai la fibre et que je ne rencontre aucun problème avec mes autres appareils connectés.
J'ai contacté plusieurs fois le service client et le SAV KYF sans que ces derniers puissent résoudre le problème.
Nous sommes aujourd'hui le 22 avril 2025, l'entreprise KYF-DS-EAU ne veut pas reprendre mon kit défectueux alors que j'ai contacté à 2 reprises son SAV et son service client dés la première semaine de réception du produit...
Je vais prendre de ce fait toutes les dispositions légales auprès de mon assistance juridique par le biais de mon avocat.
C'est une façon de procéder scandaleuse, en dehors de tout respect du client.
Suite à la réponse de KYF, il m'a été indiqué que ma maison avait des murs trop épais, que les caméras étaient mal positionnées et que en fait, la qualité du produit n'était pas en cause mais que le problème venait des différentes configurations de ma maison, donc, un conseil passez votre chemin et ne commandez pas ce produit, sinon vous allez le regretter comme moi...
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour Monsieur Ramuz,
Comme expliqué par mail et par téléphone, le délai légal de rétractation était bien dépassé lorsque vous avez contacté notre service client le 15 avril 2025, soit presque 2 mois après votre achat.
Lors de cet échange, vous avez émis une question concernant le réglage de la luminosité de votre écran installée dans votre chambre à coucher.
Présentement, vous nous soumettez une question concernant la connexion.
Comme échangé, les caméras qui se déconnectent de l'écran n’ont aucun rapport avec Internet ou la fibre, car elles sont liées à la propagation radio et à l'environnement radio.
Ce problème n'est en rien considéré comme un défaut du produit, mais plutôt comme un problème d'emplacement.
Le retour aurait été possible si vous nous aviez fait une demande dans les 15 jours suivant l'achat.
Aussi, nous déplorons cette situation et regrettons votre mécontentement vous amenant à rédiger cet avis en ligne et à nous menacer de poursuites.
Encore une fois, nous sommes en accord avec la loi et nos conditions commerciales validées par Leroy Merlin où vous avez effectué votre achat.
Nous nous tenons donc à votre disposition pour vous accompagner dans l’optimisation de l’emplacement de vos caméras afin que vous puissiez profiter pleinement de la fonctionnalité de votre produit.
Bien cordialement,
Nathalie – Service Client
Malgré un problème de paiement.....
Malgré un problème de paiement.....
Le service commercial à su réagir rapidement !
Super service et produit !
Merci
22. April 2025
Antwort von KYF-Officiel
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. A Bientôt ;) L'équipe KYF
déja une camera extérieur de kyf
déja une camera extérieur de kyf , commande une autre mais solaire , aucun probleme...alors si besoin je recommanderai sans hesiter.
31. März 2025
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour Monsieur, toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience KYF. Nous serions ravis de futures recommandations éventuelles ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique et d'être à votre écoute, bien cordialement.
Renseignements par téléphone très bons
Renseignements par téléphone très bons
Site efficace
Envoi rapide
Bon site
28. März 2025
Antwort von KYF-Officiel
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre message et vos 5 étoiles ! A bientôt pour un prochaine kyf ;-) Cordialement
Colis bien protégé
Colis bien protégé...matériel à priori intact...reste à monter l'installation !
2. April 2025
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et nous nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner dans l'installation de votre applique solaire et de votre caméra IP extérieure. Cordialement, l'équipe KYF
J'ai reçu une télécommande.
J'ai reçu une télécommande.
J'ai commandé un support smartphone flexible .
L'erreur va être rectifiée par le fournisseur,qui m'a joint par téléphone.
Donc,moindre mal
28. März 2025
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour Monsieur, effectivement, nous vous adressons de nouveau toutes nos excuses pour cette confusion logistique, réparée dès connaissance de votre message. Nous sommes désolés du contre temps de réception de votre produit. Et vous remercions de votre compréhension :-) Restant à votre disposition, Cordialement - l'Equipe KYF
Bon produit …
Commande arrivée très rapidement matériel conforme à mon attente installation de l’application et mise en route très simple.
27. März 2025
Antwort von KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie sincèrement de votre retour d'expérience positif sur votre deuxième achat en ligne et sur l'installation de votre caméra. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, Nathalie - Service Client KYF
Très bon produit avec rapidité d’envoi…
Très bon produit avec rapidité d’envoi le top
25. Februar 2025
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Antwort von KYF-Officiel
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour d'expérience positif sur votre achat en ligne et sur l'utilisation de notre produit KYF ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique ;-) L'équipe KYF
casque RV
bon déroulement de la commande, respect des délais . bon rapport qualité prix. Rien a dire
13. Februar 2025
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Antwort von KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre retour positif sur notre casque VR associé à notre drone ! A bientôt, Nathalie - Service Client KYF
Bonjour 1ère vole et HS
Bonjour 1ère vole et HS. Le drone est monté en faisant d'immense cercle. Impossible de le contrôler sauf haut et bas. Retour automatique 0. Obliger de le faire cracher. Caméra HS. N'achetez pas ce drone c'est de la Mrde.
2. Februar 2025
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Antwort von KYF-Officiel
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le KYF-Drone-002 n'a pas été satisfaisante. Suite à votre explication, il semble que vous ayez simplement activé le mode cercle 360, qui est l'un des nombreux modes automatiques du drone.
Nous vous conseillons fortement de bien lire la notice du drone ainsi que celle de l'application, toutes deux fournies en français avec votre appareil. Ces guides détaillent le fonctionnement des différentes fonctionnalités afin d’optimiser votre expérience de vol.
N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance si vous avez besoin d’aide (sav@kyf-officiel.com). Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe KYF-Officiel
Conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes, livraison rapide ,je recommanderai sur ce site.
20. Jänner 2025
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience KYF et de recommander notre boutique en ligne :-)
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour, toute l'équipe KYF vous remercie de votre retour positif sur notre service après-vente ! Bien à vous
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour, l'équipe KYF vous remercie de votre retour positif sur notre process lofgistique ! A bientôt
Délai de livraison respecte
Délai de livraison respecte. Suivi livraison aisé. Tout va bien. Maintenant installation.
6. Jänner 2025
Antwort von KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire positif et nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d'être accompagné dans l'installation de votre kit alame autonome KYF.
Rapidité dans la préparation de la…
Rapidité dans la préparation de la commande et livraison.
6. Jänner 2025
Antwort von KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre retour d'expérience positif !
Antwort von KYF-Officiel
Nous vous remercions de votre avis positif ! A bientôt pour un prochain kyf ;-)
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