Kytary Bewertungen 1 566

Ich habe bei Kytary den Tune-Bot Studio von OvertoneLabs bestellt, da er deutschlandweit seit längerem nicht lieferbar war. Erst war ich skeptisch wegen der Lieferung aus Tschechien, aber die positiven Shop-Bewertungen haben mich letztlich überzeugt. Die Ware kam pünktlich und zuverlässig bei mir an. Außer der (logischerweise) minimal längeren Lieferzeit sehe ich keinerlei Nachteile gegenüber deutschen Onlineshops, zumal in meinem Fall der Preis sogar noch günstiger war als hier zu Lande... Zur Garantieabwicklung oder dem Service kann ich nicht viel sagen. Unter dem Strich bin ich zufrieden und würde auch in Zukunft noch einmal bei Kytary bestellen.

Ich bin wirklich ziemlich genervt von dieser ganzen Geschichte. Ich habe ein E-Piano von Donner bei Kytary gekauft und relativ schnell festgestellt, dass bei der Verbindung zum Kopfhörer ein deutliches Rauschen zu hören ist. Daraufhin habe ich den Fehler gemeldet. Positiv muss ich sagen: Kytary hat sich grundsätzlich an ihre Vorgaben gehalten und der E-Mail-Verkehr war meist gut. Allerdings waren sie telefonisch praktisch nie erreichbar, was die ganze Situation noch schwieriger gemacht hat.
Das Piano wurde zurückgeschickt – allerdings musste ich mich selbst um die Verpackung kümmern und diese auch bezahlen. Das Gerät ging zur Reparaturfirma, und dort wurde behauptet, es sei kein Fehler vorhanden. Ich bekam das Klavier mit dem gleichen Rauschen wieder zurück. Also habe ich erneut reklamiert, diesmal sogar mit Video als Beweis für das Problem.
Danach wurde der Fehler schließlich anerkannt und mir wurde gesagt, dass bereits ein neues Klavier für mich zurückgelegt wurde – ich müsse nur erst das alte wieder zurückschicken. Also wieder verpacken, wieder Versand organisieren, wieder Kosten tragen…
Inzwischen sind über 2 Monate vergangen, in denen ich kein Klavier hatte, meinen Unterricht aber natürlich trotzdem bezahlen musste. Auf meine Bitte, das Ersatzgerät schneller zu verschicken, wurde nur geantwortet, dass sie eine Frist von bis zu 24 Tagen haben, es aber normalerweise schneller geht. Nach über 30 Tagen habe ich erneut nachgefragt – plötzlich hieß es dann, dass mir einfach das Geld zurückerstattet wird.
Ganz ehrlich: Wie frustrierend ist das bitte? Mir wurde gesagt, ein Ersatzgerät sei bereits für mich reserviert, und trotzdem habe ich am Ende weder ein Klavier noch eine schnelle Lösung bekommen. Stattdessen viel Aufwand, zusätzliche Kosten für Verpackung und jede Menge Zeitverlust. So stelle ich mir Kundenservice wirklich nicht vor. 😤🎹📦

Ich bin durch Zufall auf KYTARY gestoßen und habe mir dort meinen Bass bestellt. Alles lief von Anfang an super: Tolle Kommunikation, schnelle Lieferung und super verpacktes und eingestelltes Instrument. KYTARY werden mich jetzt wohl so schnell nicht mehr los. :-) Uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Kytary hat Super Preise und wenn du mal etwas zurückgeben musst, gibt es überhaupt kein Problem! Top Service, gerne wieder:)

Hatte noch ein fehlendes Behringer 2500 Modul, das anderswo erst in mehreren Monaten lieferbar war. Kytary hatte es angeblich beim Lieferanten und in wenigen Tagen lieferbar. Das wurde zwar mehrmals verschoben, aber nach ca. 5 Wochen hatte ich es. Immer noch schneller als bei anderen Firmen. Normaler Preis und moderate Versandkosten. Unter gleichen Umständen gerne wieder.

Schlechtester. Kundenservice. Aller Zeiten.
Kytary mag vielleicht mit netten Preisen locken – aber der Service drumherum? Lächerlich.

Ich habe am 6. Juli eine Gitarre bestellt. Heute ist der 29. Juli – und was soll ich sagen? Keine Gitarre. Stattdessen darf ich jetzt Sherlock Holmes bei DHL spielen, weil das Paket sich in irgendeinem gottverdammten DHL-Lager verirrt hat.

Also hab ich natürlich bei Kytary um Hilfe gebeten.
Und was haben die gemacht?
Trommelwirbel...
Sie haben eine Beschwerde eingereicht. Ja, genau. Eine dieser "Wir tun mal so, als würden wir was machen"-Aktionen. Und das war’s. Keine Lösung, kein Follow-up, einfach gar nichts.

Ich hab ihnen sogar eine verdammt einfache Lösung vorgeschlagen: "Schickt mir einfach dieselbe Gitarre nochmal, und ihr holt euch das erste Paket per DHL zurück, sobald es auftaucht."
Klingt machbar, oder?
Tja. Funkstille. Komplettes Ghosting. Nicht mal ein "Wir prüfen das". Nichts.

Ich hab auch angerufen. Die Dame am Telefon war freundlich – ja, in dem Sinne, wie ein Roboter freundlich ist. Hat brav ihre Standardsätze runtergebetet. Ich hab gefragt, ob ich mit jemand anderem sprechen kann. Ihre Antwort? Sie sei die Einzige, die den internationalen Verkauf abwickelt.
Ach, wirklich? Ein ganzes Unternehmen, und eine Person für alle Bestellungen außerhalb Tschechiens? Lächerlich.

Jetzt sitze ich hier, fast einen Monat später, ohne Gitarre, ignoriert, komplett abserviert.
Kauft NIEMALS – und ich meine NIEMALS – bei Kytary.
Das ist kein Kundenservice. Das ist Kundenverachtung.

Tu dir selbst einen Gefallen und kauf überall anders.

Update: die Sendung ist immer noch nicht angekommen aber nach sehr viele E-Mails und Anrufen (ich musste das deutsche Kundenservice überspringen und direkt Kontakt mit dem Hauptquartier von Kytary nehmen) dazu den Anspruch auf Käuferschutz durch PayPal, würde mir das Geld erstattet. Da

Habe unlängst nachdem ich schon kleinere Teile für Zubehör bestellt hatte noch ein Softcase für mein Nord 6D 61 geholt. Paket war ziemlich schnell (4 Tage nach Bestellung) da, sauber eingepackt und ohne Beanstandung - Preis wie schon an anderer Stelle hier erwähnt sowieso unschlagbar.

Ich habe zum ersten mal bei Kytary bestellt, meitst gehe ich lieber ins Geschäft das es Glücklicherweise bei und noch gibt. Aber da meine Wunschteil dort auch nur über Bestellung und 30% teurer zu haben war, hab ich mich für Kytary entschieden. Ich bin total zufrieden,
Preisgünstig und schnelle Lieferung.

Vorab: Ich habe bei diesem Anbieter in der Vergangenheit bereits einen sehr viel günstigeren Artikel erfolgreich erworben. Daher kommt eine Bewertung mit nur einem Stern für mich nicht infrage.

Dennoch würde ich jedem von einem Kauf hier abraten. Es wird mit großen Rabatten geworben - so auch in meinem Fall, bei einem trotzdem sehr teuren Instrument. Doch das sollte ich nie erhalten.

Lieferanten seien mal gefunden, mal wieder nicht. Zwischenzeitlich eigenmächtig storniert. Zeiträume (nur nach eigener Nachfrage) immer wieder verschoben, Lieferdatum auch nach über sechs Monaten unbekannt. Daß diese Angaben stimmen mag glauben wer will. Bei anderen Händlern ist das Produkt längst verfügbar, aber eben ohne den Rabatt, mit dem man so geworben hat.

Persönlich glaube ich daß hier leichtfertig mit Rabatten umgegangen wird: Hat man sich verschätzt, muß der Kunde eben abgewimmelt werden. Egal, was es diesen an Zeit und Geld kostet - bis man ihn so weit hat daß er storniert.

Supersonderangebot und total schnell geliefert. Einwandfreie Abwicklung.

Auf der Suche nach guten Studio Lautsprechern bin ich auf den Online Store von Kytary gestoßen, da meine favorisierten Lautsprecher dort gerade in einem wirklich guten Angebot waren. Bestellung, Bezahlung und Versandbestätigung, alles erfolgte schnell und reibungslos. Etwas skeptisch war ich im Bezug zur angegebenen Lieferzeit, da der Onlineshop ja nicht in Deutschland war und somit die Lieferzeit ja erfahrungsgemäß immer länger dauert. Daher überraschte mich auch hier die wirklich schnelle Lieferung. Innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung überreichte der DHL Bote mir schon die Pakete. Die Ware war fehlerfrei und auch sonst gab es nichts zu bestanden. Der Kytary Online Shop bietet zudem eine Menge weiterer Artikel für Musik Fans und Studio Producer. Und wer dein Wunsch-Musikinstrument nicht im Shop findet, der kann sogar eine E-Mail schreiben und man versucht, dass entsprechende Instrument zu besorgen. Kurz zusammengefasst und Bestellung bis hin zur Lieferung, alles top und problemlos verlaufen. Ich kann den Kytary Onlineshop sehr empfehlen und werde sicher in Kürze selbst die nächste Bestellung dort aufgeben.

schnelle Lieferung
Rabattaktionen

Schnelle Lieferung. Gitarrenverstärker wie bestellt, gute Qualität. Service war per Mail gut erreichbar für Rückfragen. Ich werde wieder hier bestellen

Schneller Versand, 1A Ware und durch das Bonus System und sehr günstige Angebote eine super Alternative zu den deutschen Monopolisten, bei denen man auch noch nach Tausenden von € Umsatz null Bonus oder anderweitige Bestrebungen zur Kundenbindung erfährt - meine uneingeschränkte Empfehlung!

Super, gute Auswahl, schnell gut verpackt geliefert. Gerne wieder

Ich habe auf Kytary meine bezahlbare(!) Traumgitare(von Cort) gefunden ❤️. Die war auf anderen Plattformen fast 100€ teurer und das hätt ich mir nicht leisten können. Die gesamte Abwicklung, Versand(inkl. Verpackung) geschah einwandfrei. Die Gitarre ist Super: Klang, Abstand zum Bund, Verarbeitung, Bundreinheit und Aussehen - nichts zu meckern. Nachdem ich die Gitarre erhalten habe wurde ich per Mail kontaktiert ob ich auch wirklich zufrieden bin. Fand ich einfach nett.