Nekomunikace, požádala jsem o storno a vrácení částky za objednávku několik dní před expedici. Bez reakce, objednávka odeslaná, až doručovatelská služba pochopila požadavek. První zkušenost nic moc…
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
To světlo je nádherné. Musela jsem si téměř 2 měsíce počkat, ale musím ocenit, že mne prodejce stále informoval o prodloužení dodací doby a i dával možnost odstoupení. Ale jsem ráda, že jsem si počkal... Mehr ansehen
Excellent service and a very positive shopping experience. One of the five lamps I ordered arrived damaged in transit, but the company responded immediately and sent a replacement without any hassle.... Mehr ansehen
Pierwszy zakup był absolutnie bezproblemowy. Szybka dostawa. U drugiego zakupu powstał problem z lampą. Jednak jej wymiana przebiegła sprawnie i szybko. Nowy produkt był przygotowany na odesłanie zara... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
lampyasvetla je destinace pro atmosférické a cenově dostupné osvětlení, které perfektně odpovídá vašim potřebám a vkusu. Od našeho založení v roce 2007 jsme vyrostli v lídra trhu v Nizozemsku, Belgii a Německu a působíme ve 36 zemích po celém světě. Naše široká škála zahrnuje více než 4000 produktů, což zaručuje, že najdete perfektní osvětlení pro každý prostor. V lampyasvetla je spokojenost zákazníků naší prioritou. Naši zkušení zaměstnanci poskytují profesionální poradenství, jak online, tak v našich prodejnách v Nizozemsku, Belgii, Španělsku a Polsku. Chápeme důležitost pohodlných platebních metod, a proto nabízíme různé flexibilní platební možnosti. Ať už hledáte subtilní ambientní osvětlení do domova nebo funkční osvětlení do kanceláře, lampyasvetla je připraven dodat veškeré vaše osvětlovací potřeby. Objevte naši nabídku ještě dnes a dovolte nám pomoci vám vytvořit dokonalou atmosféru.
Kontaktinformationen
Niederlande
- lampyasvetla.cz
4,1
Gut
866 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
prověřili jsme stav zásilky v panelu přepravní společnosti.
Balík by měl být dneska nebo zítra v doručení.
Nedostali jsme od Vás žádnou zprávu, že jste neobdržel odkaz na sledování zásilky. Tak můžete prověřit v panelu přepravní společnosti aktuální stav zásilky.
Objednávku jste zaslali v sobotu, v pondělí už byla na cestě. Z naší strany proběhlo to správně.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Fast delivery
20. Mai 2026
spokojenost
31. März 2026
Zboží je v pohodě
Zboží je v pohodě, ale to, co se stalo po objednávce je tristní. Nejen, že se mi začaly zobrazovat reklamy OPAKOVANĚ a úplně všude, tak ten eshop je POLSKEJ a trvalo to hodně dlouho.
NEDOPORUČUJI.
18. Mai 2026
Antwort von Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
dokonce nevíme, jak začít.
Zaprvé, reklamy se zobrazují, protože algoritmus sledujte to, jaké webové stránky vybíráte a na základě toho dělá nabídku produktů a služeb, které by Vám odpovídaly. A bude se to týkat nejen našeho obchodu, ale také každého webového knihkupectví nebo velkoobchodu s elektrikou.
A druhá věc: na webové stránce je uvedená informace, že majitelem e-shopu je nizozemská společnost. Neskrýváme, že nejsme český obchod. V Polsku je jeden ze skladu, z kterých posíláme zboží a je možné, že jste obdrželi potvrzení od polské přepravní společnosti, že zboží je na cestě.
Nevíme ale, co by to byl za problém, pokud by ten eshop byl prostě polský.
Každý den stovky Čechů nakupují v polských kamenných a webových obchodech, ve kterých lze najít zrovna polské, české a nizozemské výrobky a rádi vracejí na další nákup.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
dobrý den, tento obchod NEDOPORUČUJI !!!!!
dobrý den, objednávka 43000071584 ( faktura 260425864 ) přišla poničená ( obal byl v naprostém pořádku ). nedokázal jsem se přes vaše AI ( "omlouvám se, ale učím se... !! ) dostat k technikovi a složka VRÁCENÍ ZBOŽÍ nebyla schopná najít mojí objednávku... :-((
18. Mai 2026
Antwort von Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
Vážený pane,
V systému vidíme, že jste nám kontaktoval, ještě před doručením zboží, co znamená, že jste měl mailovou adresu.
Pokud se Vám nepodařilo vyřešit to přes AI ani přes Vrácení zboží, proč jste nám nekomunikoval po mailu?
Stačilo zaslat foto poškozeného produktu s číslem objednávky.
V tu chvíli je velmi těžko se k tomu jakkoliv vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Rychlé dodání mé objednávky
Rychlé dodání mé objednávky. Zboží perfektně zabaleno a přesně to , co jsem objednal .
29. März 2026
Antwort von Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
nevíme, co je tady tak zajímavé.
Realizace objednávky z naší strany proběhla správně.
Objednávku jste udělala v sobotu 16.05. Z důvodu, že další den je neděle, objednávku jsme zabalili v pondělí. Pak jsme předali zásilku přepravní společnosti UPS.
Pokud jste obdržela odkaz na sledování zásilky (nedostali jsme od Vás žádnou zprávu, že byl s tím problém, tak pravděpodobně jste to dostala), můžete prověřit v panelu, že momentálně doprava probíhá správně a pravděpodobně dneska nebo zítra balík bude v doručení.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Všechno v pořádku
Světla poslali z Holandska. Doručení bylo rychle a bezproblémové. Spokojenost.
16. Mai 2026
Antwort von Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
počkejte, prosíme, na nejnovější newsletter a klikněte ještě jednou Odhlášení.
Pokud se to nepodaří, můžete nám kontaktovat. Doposud jsme od Vás nedostali žádnou stížnost, tak je těžko se jakkoliv k tomu vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Zboží přišlo brzy a je kvalitní
25. März 2026
Skvělá komunikace s obchodem.
22. März 2026
Communication and product craftmanship
Communication with customer service desk excellent, really customer oriented. Product is on quality craftmanship.
11. Mai 2026
Products are wonderful
I have ordered quite a number of spot ligjts and they are just wonderful.
When I needed support from the seller, the communication was smooth and support and solution was given quickly
18. März 2026
Lampa dřevěná s policemi
Moc hezká, kvalitně zpracovaná lampa. Celkově pěkný výběr a rychlé dodání.
7. Mai 2026
Terrible delivery company UPS dont…
Terrible delivery company UPS dont want?/cant? delivery package, even 3 people stay in building and waiting for that...
Really terrible.
We dont have your product until now.
14. Mai 2026
Antwort von Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
můžete psát česky.
V panelu na sledování zásilky vidíme jen, že planovaný termín doručení zásilky je dneska, to znamená 15.05.
O žádných problémech nic nevíme, protože jsme od Vás nedostali žádný mail se stížností. A mail je vždycky první cestou pro kontakt s obchodem.
Tak je těžko se k tomu vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.