Uprofesjonell virksomhet uten evne til dialog hverken med sine leverandører eller kunder. De leverte aldri bestillingen min som jeg ventet på i over 4 måneder. Jeg bestilte Fjordfiesta spisestuestoler... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg hadde først bestilt for store lamper. Da jeg avbestilte var det full service med en gang for å stoppe forsendelsen. Veldig takknemlig. Jeg bestilte riktig størrelse etterpå, og det var pakket kjem... Mehr ansehen
Mottok et trillebord som var skjevt og hadde flere feil og mangler. To dager etter reklamasjonsskjema var innsendt fikk jeg et hyggelig svar hvor jeg kunne velge mellom nytt bord eller å heve kjøpet... Mehr ansehen
Varen var fin og prisen var rimeligere enn i andre butikker, men det tok dobbelt så lang tid å levere som først forespeilet (2 måneder i stedet for en). Jeg fikk varsel om forsinkelse rett før ventet... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- Möbelgeschäft
- Küchenmöbelgeschäft
- Fachhandel für Küchenbedarf
- Wohnmöbelgeschäft
Über Länna Møbler NO
Vom Unternehmen geschrieben
Møbler og innredning siden 1973
Oppdag vårt brede utvalg av skandinavisk og tidløs design. Vi tilbyr en unik kolleksjon av produkter som kombinerer enkelhet, funksjonalitet og estetikk. Vi har alt du trenger for å skape en stilfull og harmonisk atmosfære, fra elegante møbler til vakre interiørartikler.
Kontaktinformationen
3,5
Akzeptabel
508 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Leveringstid gikk fra 3-4 uker til over 18
Leveringstid gikk fra noen uker til over 18, uten nevneverdig oppfølging eller kundeservice (noe vi selv måtte oppsøke for oppklaring og informasjon)
22. April 2025
Handelen var smertefri men leveransen…
Handelen var smertefri men leveransen var ikke likedan. Mangelfull informasjon om leveransene og i tillegg var den tre timer sen.
22. April 2025
Jeg bestilte to missionihome håndklær…
Jeg bestilte to missionihome håndklær for to uker side og har fortsatt ikke fått de tilsendt. Jeg har fått kvittering på at de er betalt. Har prøvd og sendt Mail til Länna Møbler men ikke fått svar.
Har fått svar og er lovt at bestillingen min kommer i uke 20😊
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Länna Møbler NO
Hej,
Stort tack för att du har tagit dig tid att ge oss din feedback.
Jag ser att en kollega har varit i kontakt med dig gällande din order och har givit dig svar inom 24 timmar på status för leverans av din order. Om det är så att informationen inte har nått dig, kika gärna i skräpposten, om det kan ha trillat in där? Återkom gärna annars, så tar vi kontakt med dig.
Tveka inte att höra av dig om det finns något mer vi kan hjälpa dig med.
Önskar dig en fin dag,
Vänliga hälsningar,
Åsa
Veldig dyr retur!
Kjøpte en vare til 1000 kr og til min store overraskelse kostet returen 500 kr. Dette kom ikke tydelig fram ved kjøp. Føler seg jo litt lurt…forsøkte snakke med kundeservice, dessverre null forståelse eller pragmatikk. Så merk at returkostnaden er den samme uavhengig av hva man kjøper! Greit å vite om før man handler:-)
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Länna Møbler NO
Hej,
Stort tack för att du har tagit dig tid att ge oss din feedback.
När det gäller returer av skrymmande varor, som inte kan lämnas in på ett ombud, så behöver dessa hanteras med hjälp av upphämtning vilket påverkar returfraktkostnaden.
Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till!
Vänliga hälsningar,
Åsa
Reklamasjon på sofa
Jeg fikk sofa levert fra Länna med fabrikasjonsfeil, og de følger ikke opp ved reklamasjon. Nå har det gått flere uker uten at de har kommet med en løsning. De står heller ikke inne for prismatchen de tilbyr, men avviser matchen når de ikke tjener penger på det...
26. Februar 2025
Antwort von Länna Møbler NO
Hej Einar,
Stort tack för att du har tagit dig tid att ge oss din feedback. Vi ber om ursäkt för att vi inte lyckats leva upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter en positiv kundupplevelse, oavsett vad ärendet handlar om.
Jag ser att en kollega har varit i kontakt med dig och jag hoppas att du upplever att du har fått bra hjälp med ditt ärende.
Tveka inte att höra av dig om det finns något mer vi kan hjälpa dig med.
Önskar dig en fin dag,
Vänliga hälsningar,
Åsa
Jeg ventet over 3 mnd på levering
Jeg ventet over 3 mnd på levering. Jeg måtte selv følge opp alle forsinkelser i denne perioden for å få oversikt over status.
27. Februar 2025
Antwort von Länna Møbler NO
Hej Einar,
Stort tack för att du har tagit dig tid att ge oss din feedback. Vi strävar alltid efter en positiv kundupplevelse, oavsett vad ärendet handlar om.
Delar av vårt sortiment har preliminära leveranstider och ibland kan de förlängas, vilket vi beklagar. Jag ser att en kollega har varit i kontakt med dig och jag hoppas att du upplever att du har fått bra hjälp med ditt ärende.
Tveka inte att höra av dig om det finns något mer vi kan hjälpa dig med.
Önskar dig en fin dag,
Vänliga hälsningar,
Åsa
Et bord fra Carl Hansen & søn ble…
Et bord fra Carl Hansen & søn ble levert med en feil mutter slik at det fjerde bordbeinet ikke kunne skrues på. Masse diskusjon før de gikk med på å sende en riktig mutter. Bordet ble liggende på gulvet halvveis utpakket i over 2 uker før vi fikk tilsendt ny mutter. Altfor dårlig kvalitetskontroll i utgangspunktet, og treg feilretting fra Carl Hansen. Lanna sin kundesupport var hjelpsom.
4. Februar 2025
Antwort von Länna Møbler NO
Hej Marianne,
Stort tack för att du har tagit dig tid att ge oss din feedback. Vi ber om ursäkt för att vi inte lyckats leva upp till förväntningarna och att ärendet blev lite omständligt med den reservdel som behövdes. Vi strävar alltid efter en positiv kundupplevelse, oavsett vad ärendet handlar om, så detta hjälper oss att se över rutinerna i vårt samarbete med våra leverantörer.
Jag ser att en kollega har varit i kontakt med dig och jag hoppas att du upplever att du har fått bra hjälp med ditt ärende.
Tveka inte att höra av dig om det finns något mer vi kan hjälpa dig med.
Önskar dig en fin dag,
Vänliga hälsningar,
Åsa
God informasjon og kommunikasjon og…
God informasjon og kommunikasjon og ikke minst er vi strålende fornøyd med produktet som vi kjøpte.
31. Jänner 2025
Kjapp og enkel leveranse
Kjapp og enkel leveranse - rett til døren. Veldig fornøyd med hyllen!
3. Februar 2025
God informasjon underveis og nydelige…
God informasjon underveis og nydelige stoler til en god pris.
30. Jänner 2025
Bombarderes med reklame-sms’er som du ikke klarer å stoppe
Bombarderes med reklame-SMSer selv om jeg har forsøkt å stoppe slik reklame mange ganger. Nettbutikken selv er helt ok
Edit etter svar/respons fra Lanna: De svarer raskt og konstruktivt på e-post og her, noe som tyder på at de tar tilbakemeldingen seriøst. Kundeservicen nå og tidligere er bra. Jeg oppgraderer derfor antall stjerner.
2. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Länna Møbler NO
Hej bästa kund,
Vi beklagar att det har uppstått problem vid din avregistrering för sms-utskick och vi förstår att det måste ha varit frustrerande. Så klart hjälper vi dig med detta och jag ser att du redan har fått hjälp av en kollega med det.
Stort tack för att du tog dig tid att höra av dig till oss, det hjälper oss att förstå och identifiera problem som vi kan åtgärda.
Tveka inte att höra av dig till oss igen om det finns något mer eller annat vi kan hjälpa dig med.
God service og veldig fine produkter
16. Dezember 2024
Skulle vært tydeligere bilde av lampen. Vanskelig retur.
Misvisende bilde av lampen. Jeg så desverre ikke at ledningen var rutete og sa i fra at jeg ville returnere med en gang jeg åpnet pakken. Da begynte problemene. Enorm innpakning. Tok like stor plass som et juletre i stua (60 x 80 cm pappsokkel og 140 cm høy pakke.) Umulig for meg å bære til nærmeste postkontor. Da betaler man nesten 500,- for å få returnert den. Hadde jeg visst at den var pakket så uhåndterlig ville jeg ikke kjøpt den. Rask kundeservice.
2. Dezember 2024
Antwort von Länna Møbler NO
Hej Cicilie,
Tack för att du delade din upplevelse med oss.
Vi beklagar verkligen att bilderna på hemsidan inte visade produkten på ett korrekt sätt. Vi tar detta vidare internt och arbetar för att uppdatera bilderna så att de bättre speglar det som levereras.
Gällande returkostnader har vi våra returvillkor angivna på hemsidan, inklusive information om priser och returmetoder. Vi erbjuder ombudsreturer, men i vissa fall, när villkoren överskrids, behöver vi använda alternativ som inkluderar upphämtning, vilket tyvärr kan innebära högre kostnader.
Vi förstår att detta har varit besvärligt för dig och beklagar verkligen upplevelsen. Om det är något annat du behöver hjälp med gällande din order eller om du har ytterligare funderingar, finns vi här för att assistera dig vidare.
Tack för din förståelse och ha en fortsatt fin dag.
Vänliga hälsningar,
Lisa
Rask levering og produkt som forventet
3. Dezember 2024
Rask levering og god service
Har bestilt fra Länna to ganger, og har vært fornøyd med både service og produkt.
3. Dezember 2024
Veldig bra utvalg av brands og…
Veldig bra utvalg av brands og sortiment .
Rask og oversiktlig side og betalings løsning :-)
3. Dezember 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.