Dusch-WC LaPreva
Dusch-WC LaPreva: Schönheit ist nicht alles, es kommt auf die inneren Werte an:
Wir haben das LaPreva2 wegen dem schönen Design gekauft.
Unsere Wohn-Situation: 2 Personen-Haushalt mit 2 Dusch-WC, jeder hat sein eigenes Bad. Das LaPreva2- WC wird von einer Person benutzt, die 6 Tage / Woche, tagsüber ausser Haus ist. Während der warmen Sommerzeit ist der Boiler ausgeschaltet.
Der Boiler vom LaPreva2 musste bereits während der Garantiezeit ersetzt werden. Wieder 1 Jahr später musste der Boiler zum 2. Mal ersetzt werden. 2 Jahre später funktionierte das LaPreva2 wieder nicht. Ich musste mehrmals anrufen um einen Service zu erhalten. Diesmal waren die Pumpe und die Elektrobox defekt. Der Monteur war neu in dieser Firma und musste immer wieder telefonieren und nachfragen wie, was, wo. Die Reparatur-Rechnung war fast Fr. 1'000.-, d.h. innert 4.5 Jahren hatte ich Reparaturkosten in der Höhe von Fr. 1'460.-, ohne die Kosten für den Unterhalt wie Entkalker, Kohlefilter etc.
Ich musste 2 E-Mail schreiben um eine Stellungnahme zur Rechnung zu erhalten. Die Rechnung wurde dann reduziert, da die Elektrobox wegen der defekten Pumpe auch kaputt ging. All diese Reparaturen inkl. Garantiereparatur ereigneten sich innerhalb von 5 Jahren. Nun erscheint nach 2 Jahren wieder eine Fehlermeldung. Gem. Tel. vom 07.03.25 mit Hr. Sch. von LaPreva muss der Boiler wieder ersetzt werden gem. der Fehlermeldung. Ich bin entsetzt und informiere ihn darüber, dass dies innerhalb von 5 Jahren, schon der 3 Boiler wäre. Er will den Sachverhalt abklären und mich am nächsten Tag zurückrufen. Meine Kunden-Nr. hat er, also auch meine Tel-Nr. und meine E-Mail-Adresse. Ich warte heute, 6 Wochen später, immer noch auf seinen Anruf.
Der Service bei LaPreva lässt sehr zu wünschen übrig, schon beim letzten Service bekam ich keinen Rückruf. Ich bin sehr enttäuscht von diesem sehr teuren WC das ständig defekt ist und vom sehr schlechten Service, bzw. nicht vorhandenem Service von der Firma LaPreva.
Wie sieht das wohl aus, wenn eine 4-köpfige Familie das WC nutzt?
Wir haben 2 Dusch-WC, eines von der Konkurrenz in Rapperswil. Dieses WC haben wir schon länger als das LaPreva2 und wir hatten noch NIE auch nur eine Reparatur. Ich lerne daraus: Schönheit ist nicht alles, es kommt auf die inneren Werte an
Nun sehe ich mich gezwungen ein neues Dusch-WC zu kaufen, aber sicher KEIN laPreva mehr