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Kuper 2, 8447 GK, Heerenveen, Niederlande
3,5
5 Bewertungen
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Hier nieuwe werkschoenen besteld. Na betaling direct een bevestiging gekregen. Daarna duurde het best lang (iets meer dan 2 weken) voordat het geleverd werd. Tussendoor geen mail/updates ontvangen. Wel wat de klantenservice toegankelijk en wanneer ik iets vroeg kreeg ik wellicht direct antwoord. Schoenen zijn netjes geleverd uiteindelijk en dat voor een goede prijs.
Mijn ervaring met Lasaulec is in één woord uitstekend. In eerste instantie had ik per ongeluk de verkeerde maat veiligheidsschoenen besteld (Fridrich & Kiel). Toen ik hierover contact opnam, werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Het retourproces verliep vlot en zonder gedoe. De juiste maat werd snel toegestuurd en deze schoenen zijn in perfecte staat, netjes verpakt en onbeschadigd bij mij afgeleverd.
Wat ik vooral waardeer, is de klantvriendelijkheid en de snelheid waarmee alles geregeld werd. Er werd duidelijk gecommuniceerd en ik voelde me serieus genomen. De schoenen zelf zitten goed, zijn van degelijke kwaliteit en voldoen volledig aan mijn verwachtingen.
Voordat ik bestelde, had ik enkele negatieve reviews gelezen over slechte verpakking of een rommelig bestelproces. Persoonlijk herken ik daar helemaal niets van terug. Mijn ervaring was het tegenovergestelde: netjes, professioneel en betrouwbaar.
Datum van ervaring:
30 sept 2025
I ordered four products. They arrived in three separate packages, with the last product arriving a month after ordering. No information from the company. When I asked when the last product would be delivered, I was ignored. The employees didn't even notice that the last product hadn't been shipped.
Echt al maanden bezig om hier een bestelling te plaatsen.
Als het gaat over chaos op een schaal van 1 tot 10 krijgen ze een 11
Slechte verpakking en beschadigd pakketje...
Helemaal teleurgesteld.
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