Lassuranceretraite Bewertungen 

Demande d'Aspa envoyée en nov. 2025 et 9 mois + tard on me RE-demande le questionnaire médical que la Carsat a elle même envoyé au contrôleur médical et dont elle attend la réponse depuis le mois de mars... En clair, on me demande de faire leur boulot sinon ils ne peuvent pas valider ma demande !!! Quand on appelle le 3960*, soit on fait un monologue, soit on vous raccroche au nez ! A quoi servez-vous exactement ? L'IA va très vite faire mieux que vous. J'ai hâte.

Une véritable catastrophe.
Cela fait 5 mois que j'ai mis à jour ma carrière pour l'année 1984 (scolarité) pour obtenir mon attestation de régularisation de carrière.
J'en ai absolument besoin sinon France Travail cesse de m'indemniser à partir du mois prochain.

Pourtant, j'ai fait ce qu'il fallait sur le site.
Dans la foulée de ma mise à jour je reçois un email automatique m'indiquant :
"Votre déclaration a été traitée et votre carrière a été mise à jour par votre conseiller.

Rendez-vous sur votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr pour consulter tous les éléments de votre carrière mis à jour."

Je retourne régulièrement sur le site mais il n'est jamais mis à jour: J'ai toujours l'alerte [Elément de parcours à compléter] pour l'année 1984.

Je recommence le processus pratiquement chaque mois en espérant que la situation se débloque.... sans plus de succès.

Au bout de 5 mois et donc à cours de temps car France Travail, sans ce document "Attestation de régularisation de carrière" va bientôt arrêter de m'indemniser, je me résous à téléphoner à l'assurance Retraite.

Et là, c'est encore plus catastrophique entre:
-L'appel qui se coupe au bout de 23 minutes d'attente (à de nombreuse reprises) .

-L'appel qui me dirige vers un "conseiller" limite passif-agressif , avec un niveau d'écoute et de compréhension en dessous de ce qu'on peut attendre, qui me fait presque passer pour un débile au niveau de l'informatique et qui me renvoie un pdf sensé m'expliquer comment on doit mettre à jour sa carrière (à moi, le chef de projet informatique) alors que cela fait des mois que je recommence le processus et que manifestement il y a un bug ou quelqu'un qui ne fait pas correctement son travail.

-L'appel qui se coupe sans explication sans qu'aucun conseiller ne tente de vous recontacter pour vous épargner des temps d'attente téléphoniques indignes d'un niveau de service que l'on trouve habituellement dans les grandes sociétés.

Bref, cela fait une semaine que je tente, matin et après-midi de joindre quelqu'un capable de résoudre un problème si simple (nul besoin de justificatifs ou de contrôles pour valider une année de scolarité) , et je ne sais tout simplement pas combien de jours, de semaines ou de mois il faudra encore pour que la validation de ma carrière aboutisse.

Je ne suis pas surpris de voir la note exécrable attribuée à l'assurance retraite par les utilisateurs sur TrustPilot...

Récemment une autre reconfiguration a été mis en place et depuis je ne peux plus entrer mon numéro de sécurité sociale les chiffres n'apparaissent pas c'est très gênant

On ne peut pas mettre 0 ?
Dossier de retraite envoyé depuis 16 mois et toujours aucunes nouvelles malgre de très nombreuses relances.... heureusement que je ne vis pas seule!
Mais bon les fonctionnaires ont leur salaire à la fin du mois, c’est le principal !

Besoin d’un pauvre pdf pour me réinscrire à france travail. 3 mois de mails, d’appels, de belles paroles « on traite votre dossier en priorité ». Nous vivons à 4 sur un salaire. Ces fonctionnaires sont aussi lamentables que ceux du ministère de la justice dans l’affaire Lyhanna. Menteurs, totalement improductifs. Vivement l’IA pour remplacer ces humains minables.

Catastrophique

Demande de retraite à taux plein effectuée il y plus de six mois et demi sans aucune réception d'information précise et toujours dans l'attente d'un premier versement de pensions pour une date d'effet au premier avril 2026.

Mon père est décédé en février. Impossible d'avoir le montant à déclarer pour les impôts. Il faut faire un courrier par voie postale ou regarder sur les relevés de compte bancaire. Nous sommes à l'ère numérique : je n'ai aucun relevé de compte (le compte est bloqué au décès !) et évidemment j'attends depuis 2 mois le paiement de la retraite de février !

J'ai changé de banque en avril 2026. Nous sommes fin mai , et la CNAV n'a rien enregistré depuis presque 2 mois : si j'avais clôturé mon ancien compte au CIC, je me serais retrouvé sans retraite ! Je les ai appelés, ils m'ont demandé d'envoyer un courrier, comme au 20ème siècle. Mon nouveau banquier m'a dit que ce service public est une calamité !

Mon épouse en retraite depuis le 1 mars ne touche toujours rien.
Dossier complet 6mois avant
Appel toute les semaines, meme réponse il faut rappeler.
En attendant on a les factures a payer.
Honteux de cotise pour une retraite qu'on a pas.

Injoignable .. le 3960 une belle farce. Tjrs même message que suite à trop d appels, ils ne sont pas en mesure de répondre
C est ça ben voyons....
Nul nul nul
Et en attendant ben les infos on les a pas

Rdv pris facilement en ligne, reçu à l’heure. Même si mon cas est un peu compliqué (carrière dans plusieurs pays), l’agent à rassemblé les éléments nécessaires pour faire un simulation assez rapidement. Bon expérience.

lunaire!!
ne jamais appeler la veille d unférié ils sont deja en vacance
delai traitement des demandes abusivement long
effectivement une gestion avec compte a rendre et confié a une société privée serai judicieuse

C'est le pire organisme du monde . On est en 2026 et ils travaillent comme dans les années 60. Leur site est mal fait et ne sert pas à grande chose . Quand il y a un problème dans notre dossier , ils ne nous donne aucune information et le faire traîner pendant des mois et c'est à nous même de les appeler . Quant aux téléconseillers-ères ,la plus part sont antipathiques et chacun donne une réponse différente sur le même problème . Quand on les envoie les documents par la poste, ils ne nous signalent pas ni par mail et ni sur notre compte en ligne sur leur site s'ils les ont bien recus ou pas . C'est encore à nous de les appeler ,pareil que sur l'avancement du dossier .
Depuis ma retraite depuis 8 mois , je n'ai toujours rien perçu suite à un simple prénom qui n'est pas le même que le rib . Ceci ,suite au changement de mon prénom depuis 26 ans , certains organismes gardent toujours mon ancien prénom . Pourtant le numéro de sécurité est le même .
Je les ai envoyé les justificatifs 2 fois , certaines conseillères m'ont dit que ça a été pris en compte et que je percevrais le versement bientôt et d'autres m'ont dit que ça n'a pas été pris en compte . J'ai appelé tous les mois , et j'ai toujours eu réponse différente . C'est effarant .
C'est le ciel et la terre entre la retraite complémentaire qui est super organisé et compétante et l'assurance retraite qui est le bordel et incompetante.
Comment on peut laisser un handicapé à 80% comme moi de vivre qu'avec le peu perçu de la retraite complémentaire et dans la précarité . Je leur ai exposé ma situation par courrier et par téléphone , apparemment ,ils s'en fichent complètement .
. Ma santé se détériore petit à petit à cause de ce problème . S'il m'arrive quelque chose , je voudrais que ça soit eux désignés comme responsables.

Cer organisme public est lunaire. Opacité totale . Tres difficile à joindre. Un mode de fonctionnement totalement archaïque et opaque . Des informations contradictoires, des délais d attente pour traitement des dossiers tres longs . Un monstre de bureaucratie bien complexe...

Impossibilité d'obtenir le relevé fiscal de ma maman décédée l'année dernière: son compte a été supprimé donc impossible de se connecter avec ses identifiants pour obtenir le document. Donc on se rabat sur le téléphone, au 3960: mais là, tout est fait pour nous renvoyer au site (auquel on ne peut se connecter). Il faut aller farfouiller dans les méandres de leur répondeur mérovingien pour réussir à avoir un conseiller: qualité téléphonique plus que médiocre, conseiller qui n'écoute pas, sûr de lui, agressif. On explique son problème. On le laisse parler. Il dit qu'il va nous envoyer le document... mais le document n'arrive jamais ! Ils vont me rendre fou ! Ca ne m'étonne pas qu'ils se fassent insulter, le service est nul de chez nul et on est obligé de passer par eux.
Ohé l'assurance retraite réveillez-vous !

Retraité de puis le 1er mars de cette année, toujours aucun paiement de la CNAV.... Après contact téléphonique ils étudient toujours mon dossier et m'ont envoyé un courrier à recevoir de demande de pièces qui, énoncé par eux demandera plus de temps à réceptionner vu la période (sic)...
... REÇU DÉJÀ 2 VERSEMENT DE L'AGIRC ARCCO
....VIVE LES FONCTIONNAIRES !!!!

Salarié âgé, je cherche à obtenir une attestation de la CNAV me permettant de bénéficier du chômage. Ma demande remonte à début février 2026. Toujours rien. Je réponds à un questionnaire de la CNAV que je dois scanner : une fois renseigné, il fait 5 MO et la CNAV n'accepte que des fichier des 4 MO ! Le site est nul et il est impossible d'avoir un contact téléphonique et encore moins de prendre un rdv !

La caisse de retraite ne réponds pas aux messages envoyés depuis Novembre 2025!!!

J'ai demandé la regularisation de carrières qu'exige france travail pour traiter ma demande d'allocation de chômage. je suis au chômage depuis Novembre 2025 plus de 5mois déjà que je suis au chômage sans revenu. J'ai appelé à plusieurs reprises cette organisation qui me demande de rappeler tous les 10 jours pour suivre l'avancement de ma demande. Cela fait 4 fois que je rappelle tous les 10 jours sans plus de résultats. Il serait peut-être plus intelligent d'affecter plus de personnes pour régler des dossiers que de servir de boite aux lettres et parfois désagréable dans leur ton de répondre.