latchbrand.es-Logo
Zur Website

latchbrand.es Bewertungen 24

•
TrustScore 4 von 5

4,1

Geschäft für Modeaccessoires
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires
  2. Bademodengeschäft

Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

24 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mangelhafter Kundenservice und…

Mangelhafter Kundenservice und 15€-Pauschale für einen Umtausch.

Ich habe Ende Juli 2022 einen Gürtel online bestellt. Da dieser zu klein war, wollte ich ihn umtauschen. Erst dauerte es einige Tage bis der Customer Service sich meldete und dann musste ich eine 15-Euro-Pauschale für den Umtausch zahlen. Mir wurde gesagt, dass in den nächsten 72 Stunden DPD den alten Gürtel abholen würde, was nicht überhaupt nicht bis dato passierte. Auf Anfrage beim Customer Service erhielt ich keine Rückmeldung.
Ein anderes Problem war, dass mir aufgrund der fehlerhaften Website und der Anzeige falscher Preise ein Discount von 10% gegeben wurde. Diesen erhielt ich nur nach mehrfachen Nachfragen und der Vorlage von Screenshots. Eigentlich würde ich nur einen Stern geben, da ich aber zumindest ein Produkt erhalten habe, sind es zwei.

Ich kann diese Firma nicht empfehlen.

15. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
latchbrand.es-Logo

Antwort von latchbrand.es

Hallo.

Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Versand hatten. Oft arbeiten die Transportunternehmen nicht so gut, wie wir es uns wünschen würden. Wir versuchen, zu helfen und die Lösung des Problems zu beschleunigen.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Bewertung, damit wir uns weiter verbessern können.

Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (24 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr