Une horreur... Chevalière commandée il y a plus d'un an et payée intégralement avec une gravure raté qui a été renvoyé chez le graveur depuis plus de 3 mois et dont je suis sans nouvelles. Personne n... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Parfait ! J'avais fait une erreur dans l'adresse et cela a vite été corrigé par le service client. La médaille a vité été préparée et expédiée. Expérience au top, c'est déjà la troisième commande pour... Mehr ansehen
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La médaille reçue ce matin a été encore plus belle que ce que j’imaginais. Mes doutes en lisant les avis étaient parfaitement injustifiés Je recommande parfaitement ce site Tout a été conforme... Mehr ansehen
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J’ai du mal à comprendre les avis négatifs, comme quoi chacun vit des expériences différentes. Pour ma part, je suis extrêmement ravie. Un accueil téléphonique et des échanges très agréables, je préfè... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bijouterie française spécialisée dans la médaille de baptême en or 18 et 9 carats, notre Maison propose une fabrication artisanale de qualité, façonnée avec soin dans nos ateliers. Plus qu’une bijouterie, nous sommes une Maison familiale qui célèbre les liens profonds et les moments essentiels de la vie d'une famille : baptême, communion, profession de foi, confirmation, fiançailles, mariage… Retrouvez-nous sur www.laudate.fr et au sein de nos 6 boutiques: Paris, Versailles, Lyon, Lille, Nantes & Bordeaux.
Kontaktinformationen
Frankreich
- laudate.fr
4,0
Gut
25 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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J’ai du mal à comprendre les avis…
J’ai du mal à comprendre les avis négatifs, comme quoi chacun vit des expériences différentes. Pour ma part, je suis extrêmement ravie. Un accueil téléphonique et des échanges très agréables, je préfère avoir une personne de vive voix afin d’avoir les réponses à toutes mes questions, plutôt que de commander directement via internet. Je suis très satisfaite de l’article que j’ai commandé (Scapulaire), les détails et sa beauté correspondent en tout points à la photo, voir même mieux. Et pour les délais de livraison, rien à redire, je devais initialement patienter une quinzaine de jours ouvrés et au résultat j’ai eu l’agréable surprise et joie d’être livré beaucoup plus tôt que prévu. Pour ma part, je recommande La maison Laudate et n’hésiterais pas à recommander chez eux si besoin.
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Laudate
Chère Madame,
Un grand merci pour votre message, que nous avons lu avec attention. Vous soulignez avec justesse combien l’échange direct et humain peut faire la différence, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre achat.
Il est vrai qu’Internet laisse souvent davantage de place aux retours négatifs, les expériences positives s’exprimant plus rarement avec autant de générosité que la vôtre. C’est pourquoi votre témoignage nous touche particulièrement. Nous sommes heureux que le scapulaire vous ait pleinement satisfaite, tant par sa qualité que par la rapidité de son envoi.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Laudate
La médaille reçue ce matin a été encore…
La médaille reçue ce matin a été encore plus belle que ce que j’imaginais.
Mes doutes en lisant les avis étaient parfaitement injustifiés
Je recommande parfaitement ce site
Tout a été conforme à ce que l’on m’avait expliqué et le résultat dépasse mes espérances
Une médaille de baptême alliant modernité et tradition
Mille mercis
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Laudate
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce message empreint de gratitude et de confiance.
C’est une grande joie pour notre Maison de savoir que la médaille a su dépasser vos attentes, tant par sa beauté que par la fidélité à nos engagements. Allier tradition et modernité est au cœur de notre démarche, et savoir que cela résonne avec vos attentes est pour nous la plus belle récompense.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation, et restons à votre entière disposition pour vous accompagner à nouveau avec la même exigence.
Avec toute notre considération,
La Maison Laudate
8 semaines pour recevoir une médaille de baptême
Commande d’une médaille de baptême ainsi que d’une chaîne et je ne recommande pas du tout ce site.
Jolis produits et qualité correcte je pense. Néanmoins, 8 semaines pour recevoir les produits sans aucune mention préalable de tels délais de livraison sur le site, c’est tout bonnement inacceptable et peut faire l’objet d’un signalement auprès de la DGCCRF.
Encore plus énervant quand la seule excuse qu’on s’entend dire est la fameuse phrase bateau « notre produit est victime de son succès ».
Ne commandez pas dans cette bijouterie, vous pouvez trouver bien mieux ailleurs chez un commerçant respectant ses conditions générales de vente.
14. Mai 2025
Antwort von Maison Laudate
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous avez rencontré, et comprenons pleinement votre frustration.
Il est vrai que nos pièces, façonnées à la main par nos artisans, peuvent nécessiter un temps de fabrication plus long, en particulier lors de fortes périodes d’affluence. Cela ne justifie en rien le manque de visibilité que vous avez pu rencontrer concernant ce délai, et nous en prenons bonne note pour améliorer notre communication à ce sujet.
Nous regrettons vivement que cette expérience ait terni votre confiance, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre commande.
Avec nos salutations respectueuses,
La Maison Laudate
À fuir !!
À fuir !!!
Comment peut-on vendre des bijoux d’aussi mauvaise qualité à ce prix là ?
Un bracelet jonc en argent (creux et si fin qu’il se casse en 6 mois) mais vendu au prix du massif !
Je demande un retour SAV, résultat c’est de notre faute… Au bout de 2 mois et manipuler avec minutie c’est inadmissible
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Laudate
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons votre insatisfaction. Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucune trace de commande passée à votre nom, ce qui nous empêche de traiter votre demande dans de bonnes conditions.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute clarification, à condition de pouvoir identifier votre dossier. N'hésitez pas à nous écrire avec vos références de commande afin que nous puissions vous apporter une réponse appropriée.
Bien à vous,
La Maison Laudate
Pas sérieux
Service après vente absent, après avoir acheté chez eux une médaille en nacre, la nacre a été perdue un an après alors que très peu portée. Comme la nacre était perdue ils n’ont fait aucun geste et trouve cela normal de ne pas en faire. Au vu du prix une durée de vie d’un an leur semble normal…
Ensuite je retente l’aventure avec leur site internet. Commande d’une bague, commandé il y a deux mois, j’apprends aujourd’hui après plusieurs échanges que je ne l’aurais pas et ils me remboursent.
Société non sérieuse, je suis très déçue.
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Laudate
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos produits et services. Concernant la médaille en nacre, nous comprenons votre déception et nous regrettons que la nacre ait été perdue si rapidement. Malheureusement, comme il s'agissait d'une usure naturelle, nous n’avons pas pu procéder à un geste commercial. Cependant, nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Quant à la bague, nous sommes désolés de vous informer qu'elle ne faisait plus partie de notre assortiment au moment de votre commande. Nous vous avons proposé une alternative qui, malheureusement, ne correspondait pas à vos attentes, c’est pourquoi nous avons respecté votre choix de remboursement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos retours, et nous restons à votre écoute pour toute question ou demande supplémentaire. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
La Maison Laudate
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