Lauf Weiter Bewertungen 30

Medaillen und Shirts werden nicht rechtzeitig vor dem Lauf versendet sondern erst danach. In einen Schreiben, was zwei Tage vor dem Osterlauf versendet wurde, steht keine konkrete Stellungnahme sondern nur, dass die zu spät versendeten Artikel die Vorfreude steigern sollen und die Daumen gedrückt werden, dass das Paket beim nächsten Mal vor dem Lauf ankommt.

Drückt die Firma sich hier wirklich selbst die Daumen, dass der Versand beim nächsten Mal korrekt durchgeführt wird?

So macht ein virtueller Lauf keinen Spaß!

Ich habe mich bei 5 Läufen angemeldet. 3 Stück bisher absolviert. Alles wird einfach erklärt und die gebuchten Produkte habe ich vor dem Event erhalten. Nur das digitale Trainingsbuch hatte ich nicht per Mail erhalten. Aber das hatte mir der Support direkt nach meiner Anfrage zugeschickt. Bisher kann ich nichts aussetzen.

Unmöglich! Ich bin neu bei Lauf-weiter. Es wird einem weder erklärt was man wo einfügen muss oder einem über den Support geholfen. Emails werden nicht beantwortet. Und was mich auch total irritiert… die Medaillen kommen 1-2 Wochen vor dem Lauf?! Sorry aber meine Motivation zum Laufen war dann weg! Drei Medaillen bestellt, die eine ist die 12step Challenge zu der ich mich überreden lassen habe und somit folgten zwei weitere in kürzester Zeit. Ich ziehe noch die 12 step Challenge durch und dann war’s das für mich. Einen neuen Kunden habt ihr in kürzester Zeit verloren!

Support reagiert auf Anfragen wochenlang nicht, bis es dann zu spät ist überhaupt Zeiten für den Lauf zu erfassen. Damit ist die „Jahres-Challenge“ für die man bezahlt hat bereits im Januar hinfällig. Dreister ist nur noch die Antwort, man könne ja dann einfach ab Februar teilnehmen…

Leider weder eine Bestätigung zum Christmas Run bekommen, noch die Möglichkeit eines Uploads - Support nicht wirklich erreichbar - Fazit: Geld futsch, Erfahrung gesammelt und einfach nicht mehr nutzen

Wir hatten uns für den Pumuckl lauf dieses Jahr angemeldet.
Nachdem wir keine Bestätigungsmail nach 1ner Woche bekommen haben hatte ich den Support angeschrieben.
Da hieß es unsere Buchung wäre untergegangen..
Durch viel hin und her haben wir dann zumindest die Medaillen kurz vorm Lauf bekommen.
Weitere 10 Mails und fast 6 Wochen später sind dann auch endlich die T Shirts angekommen...
Der Support war richtig schlecht erst nach mehrfacher Nachfrage kam eine Antwort

Katastrophe! In automatischer Antwort steht, dass in 48 h spätestens Antwort erfolgt, leider erst nach 1 Woche. Medaillen wurden erst nach mehrfachen Nachfragen versandt. Abzocke beim Versand, mehr bezahlt, wie drauf stand. Warum können Läufe nicht gesammelt werden und entsprechend Versandkosten sparen, warum alles einzeln verschickt wird, erschließt sich mir nicht. Seit kurzem neues Portal mit verpflichtendem Kundenkonto, funktioniert aber überhaupt nicht. Ständiger Mailverkehr nötig. Ich warte noch auf eine Korrektur einer Medaille, dann werde ich meine Daten löschen lassen. Nie wieder! Mailverkehr unterirdisch, es antworten verschiedene Personen unterschiedlich auf eine Anfrage. Warum überhaupt mehrere Person die gleiche Anfrage bearbeiten, erschließt sich mir nicht. Das kommt einem alles sehr chaotisch und unorganisiert vor. So ein Unternehmen benötigt niemand!

Ich habe schon viele Läufe hier gebucht und es hat alles prima geklappt, jedoch kann ich mich seit geraumer Zeit nicht mehr bei Läufen anmelden. Man benötigt jetzt ein Kundenkonto, aber kann SEPA als Zahlungsart nicht auswählen. Schade, für mich hat sich Lauf weiter erledigt

Erst steht bei der Kleidung, die man erwerben kann, keine Größentabelle dabei. Die Kleidung fällt zu klein aus, kein Hinweis diesbezüglich auf der Webseite. Erstattung wird abgelehnt. Geld bekommt man auch nicht wieder. Bei Reklamation bekommt man dumme Antworten, bis man mit §§ kommt. Erstattung bekommt man dennoch nicht. Aber man wird blockiert! Nie wieder.

Mein Runners- Shirt was ich bestellt habe, kam nie an. Ich habe mehrfach per Mail angefragt, immer wieder hieß es, es kommt in den nächsten Tagen bei mir an. Der KI- Chat entschuldigt sich mehr als er weiter hilft. Ich war früher zufrieden, jetzt ist es nur noch eine Enttäuschung. Rabatt-Codes funktionieren nicht, Bestellungen kommen nicht an, Rückmeldung vom Kundenservice irgendwann Wochen später......was ist nur aus dieser Plattform geworden?

Ich war immer sehr zufrieden, meine Pakete kamen pünktlich. Seit 14 Tagen versuche ich mich für den "Halloween Run" anzumelden und mittlerweile habe 5 x mit der KI "Hilfe" gechattet, 4 x meine EMail Adresse weitergegeben, zwei Emails von verschiedenen Mitarbeitern zurück bekommen ( mit verschiedenen und nicht hilfreichen Antworten) und konnte mich immer noch nicht anmelden. Bis morgen gibt es die 15% Vergünstigung....danach klappt es bestimmt.

Nach vielen Bestellungen und Läufen, bei denen ich zufrieden war, muss ich leider den schlechten Erfahrenen hier recht geben. Bei meiner letzten Bestellung fehlte ein Artikel, darauf wurde erst auf meine zweite Mail geantwortet und mir wurde mitgeteilt dass es nachgeliefert wird. Leider kam nichts an und fragte erneut nach. Angeblich hatte es eine Kollegin verschickt, weitere Mails von mir blieben bisher ohne Antwort. Schade, war für mich immer ein toller Shop.

Meine gekauften Zusatzartikel kamen nicht rechtzeitig zum Lauf. Das scheint schon länger ein Problem zu sein und es ist schade dass hier keiner reagiert. Diverse Ausreden und schnippische Emails mit angeblichen Versandinfos sind für mich nicht die Lösung . Werde in Zukunft die Finger davon lassen.

Bis letztes Jahr war ich zufrieden. Ich habe an vielen Veranstaltungen teilgenommen und meine Pakete wurden pünktlich geliefert. Es wurde dann eingeführt, dass man Punkte für gekaufte Medaillen bekommen und später dafür eine Prämie erhalten kann. Ich habe fleißig gesammelt und meine Karte mit den Punkten eingeschickt. Ich war ganz gespannt darauf, was man mir denn zuschicken würde, und wurde ziemlich enttäuscht. Diese "Prämie" war eine lieblose Unverschämtheit! Man hat mir als Dame ein paar Herrensocken in Größe 43 geschickt, die ich natürlich auch nicht umtauschen konnte. Wie viele Frauen tragen bitte Schuhgröße 43??? Dazu gab es ein hässliches Taschenmesser, für das ich ebenfalls keine Verwendung habe. Den mitgeschickten billigen Sportbeutel kann ich hingegen vielleicht noch irgendwann für etwas gebrauchen. Ob hier Ladenhüter aus dem Shop als Prämie ausgegeben werden? Auf meine Anmerkung hin fragte man mich, ob ich die Socken denn wenigstens mal anprobiert hätte. Etwas Schlaueres fällt den Mitarbeitern dann auch nicht ein. Aber ja, hatte ich, obwohl schon im Vorhinein klar war, dass Größe 43 für jemanden mit Größe 39 1/2 zu groß sein wird (Das waren keine Socken, die für mehrere Größen geeignet waren!). In der folgenden Zeit (etwa Anfang des Jahres) hat man die Seite umgebaut, man braucht jetzt ein Kundenkonto etc....alles wesentlich umständlicher als vorher und ich habe auch technische Probleme mit der Seite, die ich nicht gelöst bekomme. Ich kann auch nicht mehr meine Ergebnisse hochladen. Als Trost für die "Prämie" durfte ich an einem Lauf kostenlos teilnehmen. Ich hatte dafür den Pinguin-Lauf gewählt und wollte auch ein T-Shirt etc. kaufen. Da aber wie gesagt die Seite nicht mehr für mich funktioniert, habe ich mit den Mitarbeitern gemailt und um Hilfe gebeten und auch mein erlaufenes Ergebnis per Mail geschickt, mit der Bitte, es manuell einzutragen. Ergbnis??? 1. Zig Mails geschrieben, unzählige Male keine Antwort bekommen. Man konnte oder wollte mir nicht helfen. T-Shirt etc. auch nicht bestellen können. Es wird einem keine Alternativlösung angeboten. 2. Das Ergebnis, das man nachtragen wollte, ist bis heute nicht in der Ergbnisliste erschienen!!! Das heißt, der "Trost" für die "Prämie" ist dann auch noch ausgefallen. Dann hatte ich mich noch für den Lauf "Kleiner Maulwurf" angemeldet. Mein Paket mit den Sachen ist nicht angekommen. Die Nachfrage hat ergeben, dass immer noch meine Adresse im Kundenbereich fehlt. Witzig!!! Seit Monaten schreibe ich den Mitarbeitern, dass es für mich nicht funktioniert und ich mich über den Link, den ich immer und immer wieder zugesendet bekomme, nicht einloggen kann!!! Außerdem habe ich meine Adresse bei der Anmeldung im Formular angegeben. Es erschließt sich mir nicht, warum man die Bestellung nicht wie letztes Jahr an diese Adresse senden kann. Da hat es doch auch genügt, die Adresse bei der Bestellung anzugeben! Ich habe jetzt meine Ergebnisse wieder per Mail an "Lauf weiter" geschickt, rechne aber nicht damit, in einer Ergebnisliste aufzutauchen und meine Urkunde zu erhalten. Mal sehen, ob wenigstens das Paket irgendwann ankommt. Mein Fazit: "Lauf weiter" läuft seit über einem halben Jahr gar nicht mehr. Es wird viel Geld kassiert, aber der Service ist unterirdisch. Für mich war es das...!!!

Absolut spitze, Anmeldungen, Bestellungen, Kontakt klappt reibungslos. Ergebnisse.... klappt ebenso reibungslos. Die Medaillen sind wunderschön. Die Kleidung, ob Socken, Schal, oder Shirt, sehr schön und Größe passt.
Ich bestelle nicht zu jedem Lauf Kleidung, aber Medaille ja. Stets kommt Alles frühzeitig vor dem Lauf jeweils an. Facebook habe ich nicht. Alles klappt super über E-Mail. Auf Instagram auch immer wieder mal schöne Fotocollagen, von den Bildern die wir Läufer an Lauf-weiter geschickt haben. Muss man nicht, nur wer es möchte. Es macht super Spaß, habe schon viele Läufe teilgenommen und werde es weiterhin. Die Preise sind günstig, es gibt auch Sparmöglichkeiten, wenn man ein Abo macht. Lohnt sich absolut. Nehme auch an anderen Läufen/Wanderung, von anderen Veranstaltern Teil, welche zum Teil Recht teuer sind.

Ich habe das erste Mal teilgenommen und leider habe ich die Medallie nicht erhalten. Das ist sehr ärgerlich....auf meine Reklamation hat sich niemand gemeldet....das macht das ganze noch ärgerlicher...ich habe für die Medallie bezahlt und will sie auch haben.

Enttäusche Grüße

Leider funktioniert der Versand nicht mehr pünktlich zur Laufveranstaltung, was sehr traurig ist, denn bei den vorherigen Läufen hat alles reibungslos funktioniert. Aktuell ist noch ein weiterer Lauf gebucht. Sollte auch hier das Lauf-Shirt nicht pünktlich kommen, obwohl die Anmeldung schon Wochen vor der Veranstaltung gemacht wurde, wird das meine letzte Anmeldung sein.

Bisher 2x mitgemacht und super Erfahrungen gemacht. Die Pakete werden pünktlich (sofern man „pünktlich“) bucht zugestellt. Upload hat auch einwandfrei funktioniert. Mega faire Preise und schöne Medaillen als Erinnerungen. Danke, dass für euer Engagement. Daumen hoch!

Direkt bei dem 1. Lauf habe ich schlechte Erfahrungen mit der Seite gemacht. Ich habe sowohl ein Tshirt als auch eine Medaille bestellt. Das Shirt kam auch an, sollte mit der Medaille zusammen verschickt werden, aber die Medaille fehlte - kann passieren, also habe ich direkt den Support kontaktiert und man hat mir mitgeteilt, dass die Medaille nachgesendet wird, Adresse wurde nochmal verglichen, alles passte. Soweit so gut. Ich habe knapp 2 Wochen gewartet und nachdem immer noch nichts ankam, habe ich erneut auf die Supportemail geantwortet und das Problem erneut geschildert. Man sagte mir, dass die Medaille vor 12 Tagen verschickt wurde, was mir aber ehrlicherweise jetzt nichts bringt, weil sie definitiv nicht angekommen ist. Andere Pakete und Post kam an, genauso wie die Post und Pakete von den nachfolgenden Läufen dieser Seite. Nun wird das Problem erneut geprüft und ich warte auf Antwort...

Bislang habe ich schon einige Läufe in der Kategorie Walking gemacht. Bestellungen sind bislang immer angekommen, bei einer, die entweder vergessen oder verloren gegangen ist, habe ich sofort ein neues Paket zugeschickt bekommen. Das Einzige, was mich stört, ist, dass in der Kategorie Walking immer ein paar Jogger dabei sind, die sich eigentlich bei Running eintragen müssten. Meinen elfjährigen Sohn, der echt gute Walkingzeiten ablegt, demotiviert das schon sehr, weil immer drei, vier Jogger in der Gesamtwertung vor ihm sind. In dem Punkt müsste echt nachgebessert werden. Der Rest ist klasse, vor allem die Medaillen sind hochwertig und schön verarbeitet.