AMABILIDAD, CERCANÍA, RAPIDEZ… EXECELENTE
Quiero compartir mi experiencia con Lavila Home, una tienda de muebles y decoración en la que recientemente compré una mesa de centro.
En un primer momento pedí dos mesas que, una vez en casa, no encajaban bien por el tamaño. Me puse en contacto con ellos y el trato fue excepcional desde el primer minuto. A pesar de que ya había pasado un tiempo desde la compra, me facilitaron la devolución sin ningún problema y me ayudaron a encontrar una solución adecuada con una nueva mesa con la misma calidad y diseño tan únicos y bonitos de esta marca.
Destaco especialmente su profesionalidad, amabilidad y la rapidez y eficacia con la que gestionaron todo el proceso. Da gusto encontrar empresas que realmente se preocupan por sus clientes.
Sin duda, volveré a confiar en ellos. Muy recomendables.
Antwort von Lavila Home
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una experiencia tan cuidada y detallada, Maria Rosa.
Nos alegra saber que, incluso cuando las primeras mesas no encajaban como esperabas, pudimos acompañarte y encontrar juntos una alternativa que sí funcionara en tu espacio.
Para nosotros es fundamental que cada pieza no solo guste, sino que encaje de verdad en el día a día.
Valoramos muchísimo tus palabras sobre el trato recibido y la gestión del proceso. Detrás de cada pedido hay un equipo comprometido con hacerlo fácil, cercano y resolutivo.
Será un placer volver a acompañarte.
Gracias por confiar en Lavila Home.
