Lazappa.com Bewertungen 

Mi devo ricredere su La Zappa, motivo per il quale correggo la recensione: avevo ordinato uno stendibiancheria con piaste di fissaggio ben visibili nella foto e nella descrizione ("piastre speciali").
L'articolo arriva ma senza queste piastre.

Mi rispondono chiedendomi tempo per contattare il produttore, dopodichè mi confermano che anche secondo il produttore è tutto corretto. Cioè, foto con piastre, ma articolo ricevuto è senza.

Dopo aver contattato il Servizio Clienti (ringrazio Laura), hanno capito la situazione, si son resi conto di un errore palese e hanno proceduto con il ritiro dell'articolo e il rimborso integrale.

Di sicuro posso affermare che hanno fatto il possibile per comprendere la problematica e risolverla. 4 stelle perchè ho conunque dovuto spiegare più volte il problema (via mail, via whatsapp, qualche sollecito etc.) e alla fine mi ritrovo rimborsato, ma senza articolo che cercavo.

Se dovesse capitare l'occasione sicuro darò un'altra opportunità.

Cordialmente,

Alfredo

Acquistiamo sul loro sito 30 collari indicati per pecore di colore marrone ma ci vengono spediti collarini per gatti tutti colorati. Impossibile effettuare la restituzione o ottenere un rimborso. Pur inviando la foto del prodotto insistono nel dire che se sul sito c è indicato "per pecore" sono giusti per le pecore. OLTRE AL DANNO LA BEFFA!

Ordinato tubi per stufa a legna, introvabili altrove.
Devono aver prestato particolare attenzione alle critiche relative ai tempi di consegna; la merce a me è arrivata in quattro giorni, spedita due giorni dopo l’ordine.

Molto soddisfatto, speriamo continuino così

Per quanto riguarda il prodotto, non ho nulla da dire. Ho avuto un problema per quanto riguarda l'invio del pacco. L'imballaggio non era fatto come si deve e il disabituante che avevo ordinato, mi è arrivato con la bottiglia rotta e vuota. Però si è provveduto subito ad inviarmene un altra e con imballaggio ben fornito.

Ho acquistato un collare per cani, il prodotto è di qualità e buona fattura.
L’assistenza clienti è cordiale, disponibile e risponde in tempi brevi.

Incontrare questa azienda è stata un esperienza rara.ordinato l'articolo, è risultato non conforme alle mie aspettative, ma il centro assistenza clienti si è fatto letteralmente in quattro per cercare di risolvere il problema e quando si è capito che non vi era soluzione si è offerta di rimborsare la spesa senza nemmeno lo chiedessi,cosa che si è avverata nel giro di ore.consiglio caldamente questa ditta.

Ho acquistato dei dispenser con supporto per acqua, il prodotto era conforme alla descrizione, purtroppo però arrivato danneggiato. Ho informato l'assistenza che ha risposto tempestivamente. Il prodotto è stato spedito nuovamente, velocemente e intatto.

Ho ordinato dei filtri in carta per liquori.
La spedizione ha avuto dei problemi in merito a quantità e corretto imballaggio, probabilmente per errore del magazzino.
Ho contattao il servizio clienti che prontamente ha provveduto ad effettuare gratuitamente una nuova speizione.
Il pridotto ricevuto è risultatao conforme alla descrizione e valido nell'utilizzo.

Personale gentile.disponibile e preparato...farò ancora acquisti da voi...alla prossima

Prodotto non conforme alla descrizione ed immagini ingannevoli

Ho ordinato due sdraio per il mare, le ho ricevute dopo 15 giorni in quanto la spedizione è partita soltanto una settimana dopo del il mio acquisto. Gli operatori telefonici sono gentilissimi ed estremamente cortesi, gli attrezzi sono ottimi. Migliorate la spedizione.

Purtroppo come anche segnalato da altri mi ritrovo anche io a dover lamentare i tempi biblici di consegna della merce. Il sito e i prezzi sono ok ma devono migliorare molto su questo aspetto altrimenti non ha senso acquistare da loro. Al momento dopo 18 giorni merce ancora non ricevuta.

In seguito al mio acquisto dopo alcuni giorni di attesa ho contattato il servizio clienti che mi ha informato che in realtà solo metà dei miei articoli erano disponibili e mi sarebbero stati spediti. La spedizione è avvenuta una settimana dopo il mio acquisto, e con mia grande gioia ho scoperto avessero dato anche il mio indirizzo sbagliato così da costringermi a ritirarla di persona presso la sede del corriere

Avevo recensito questo sito in modo negativo per un incomprensione, che tuttosommato si è risolto in maniera semplice senza tanti problemi.
Sono stati molto celeri nel risolverlo e quindi devo ricredermi per ciò che avevo scritto...

Acquistato un articolo da pochi euro, dopo la spedizione indicata da loro e usando il tracking fornito non è mai stato possibile tracciare la spedizione. In chat con l'assistenza le informazioni date sono praticamente inutili e cercano di prendere tempo contattando il corriere per trovare un pacco che non è stato possibile rintracciare prima...

C'è stano un problema con la spedizione che hanno prontamente risolto. Consiglio!!

Consiglio vivamente questa azienda. Venditore top

Aspetti positivi: molto forniti, sito fatto bene, prezzi molto accessibili. Un solo aspetto negativo: hanno impiegato una decina di giorni per spedire le cose che avevo ordinato e che, d'altro canto, risultavano disponibili sul sito. Lo consiglio comunque, però è fortemente raccomandato pagare con paypal, in modo che nel caso dovessero tardare a spedire e si avesse una certa fretta di disporre degli articoli ordinati, si possa chiedere agevolmente il rimborso e acquistare altrove.