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Der Kundenservice ist sehr gut, Jill ist freundlich und hilfsbereit.
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Habe dort Fenstertaschen für einen Caddy V bestellt. Lieferzeit wurde nicht eingehalten und verlängerte sich um Wochen. Das wurde erst auf Nachfrage mitgeteilt - von Layzee selbst kam keine Info.
Jetzt sind die Taschen da - die Verarbeitung für den Preis ein Witz. Billig produziert, überall hängen nicht angeschnittene Fäden. Dafür 190€
Pro Stück zu verlangen finde ich daneben. Außerdem passt die Trägerplatte einer Seite nicht richtig. Sie ist zu groß und beschädigt damit den Himmel des Fahrzeugs.
--Update 15.11.2024
Ich kann nur warnen vor dieser Firma. Die Retoure dauert ewig - seit nun 3 Wochen warte ich auf mein Geld. Bis heute habe ich es nicht erhalten (mehrere hundert €). Per eMail ist die Firma auch nur sehr unzuverlässig zu erreichen! Ich kann vom Kauf bei LAYZEE nur abraten!
Habe am 13.7 Fenstertaschen für meinen Caddy bestellt, also lange her. Beim Buchungsprozess keine genau Info wann die Taschen bei mir ankommen. Dann erste Mail an mich Tage später die Taschen würden in KW 30/31 kommen. Dann nahm das Drama seinen Lauf, die Lieferung wurde immer wieder verschoben und es wurde immer wieder gesagt die Taschen kommen in der/den nächsten Wochen. Jetzt haben wir Ende KW 38 und keine Taschen in Sicht. Es wird ein Produkt verkauft das faktisch nicht existiert und immer wieder nach Entschuldigungen gesucht warum es noch nicht lieferbar ist. NIE WIEDER. Leider sehr unzuverlässig und schlechte Kommunikation. Kein Lösungsvorschlag, kein Entgegenkommen. So wird das nix mit diesem Unternehmen, schade!
Meine Erfahrung mit Layzee ist äußerst positiv und ich habe einiges dort gekauft. Schade, dass es das Zelt "Layzee Tent" nicht mehr gibt. Dafür habe ich aber die Küchenbox nebst Zubehör im Einsatz und muss sagen, dass die Qualität herausragend ist. Wer über China "schimpft", sollte nicht vergessen, dass auch das sehr bekannte Smartphone einer amerikanischen Apfelfirma dort zusammengebaut wird. Gibt es das Zelt gar nicht mehr zu kaufen? Auf diversen Messen und auch im Schriftverkehr wurde ich immer gut beraten und wurde freundlichst empfangen. Zuletzt auf der Messe in Düsseldorf. Das Konzept des Unternehmens finde ich extrem gut.
Ich finde es schade, dass die Produktion in China ist. Andernfalls hätte ich schon Interesse. Aber so. . . Ist es nicht möglich in Deutschland zu produzieren? Ich finde das Mist . . .
Dann muss ich wohl noch ein paar Jahre warten, bis ich über einen Kauf nachdenke. Sorry, aber ich versuche Produkte aus China zu vermeiden...

Antwort von LAYZEE
Super Erfahrung. Schnelle Lieferung und persönliche, kundenorientierte Ausrichtung. Auch bei einem fehlerhaften Produkt hat sich die Firma beim Lieferanten für den Kunden eingesetzt.
Gerne wieder.

Antwort von LAYZEE
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