Einkauf bei LCW.de ein komplettes Desaster
Am 27.08.2025 habe ich online bei LCW eingekauft. Am 08.09.2025 habe ich über die LCW-Webseite eine Nachricht geschrieben. Es gab keine Antwort. Danach erhielt ich am 09.09 per E-Mail von der LCW-E-Mail-Adresse eine Nachricht, dass die Produkte versandt worden seien. Als ich die Sendungsnummer überprüfte, stellte ich fest, dass die Produkte nicht verschickt worden waren. Am 15.09 schickte ich erneut eine E-Mail. Ohne mich zu fragen wurden die Produkte am 16.09.2025 von LCW storniert. Am 17.09 wurde die Rückerstattung vorgenommen. Etwa 20–21 Tage lang befand sich das von meinem Konto abgebuchte Geld auf dem Konto von LCW. Wenn LCW dies bei Dutzenden von Personen so macht, erzielt es dadurch unrechtmäßigen Gewinn. Das ist kein ethisches Geschäftsgebaren. Außerdem werden auf der betreffenden Seite Nachrichten nicht beantwortet, Verbraucher werden ignoriert. Die Produkte werden aus der LCW-Niederlassung in Rumänien versendet, und Informationen über die Produkt-Phasen werden nicht per E-Mail mitgeteilt; wie lange der Versand dauern wird, wie lange es dauert, bis die Lieferung ankommt — diese Informationen werden dem Verbraucher nicht übermittelt; es ist ein völlig schlampiger Geschäftsbetrieb. Das betreffende Unternehmen hat Kommunikations- und Koordinationsprobleme. Wenn ich den Produkten nicht nachgegangen wäre, gäbe es gar keine Produkte.... außerdem haben sie uns jetzt hingehalten und dadurch verzögert, an anderer Stelle Ersatz zu kaufen. Kurz gesagt: sie haben uns geschädigt. In einer Welt, in der autonome Fahrzeuge verbreitet sind, Roboter als Kellner arbeiten und Lieferungen per Drohne erfolgen, empfehle ich, dreimal nachzudenken, bevor Sie auf der LCW-Seite einkaufen...