Le Voile Ombrage Bewertungen 60

ATTENTION suite à de nombreux avis négatifs je me suis ravisé et je n’ai pas commandé mais en cherchant un autre fournisseur j’ai découvert qu'un site similaire (même adresse même gérant ) avait été créé certainement aux vues des mauvais avis et rebaptisé :Le filet de camouflage. Fr
soyez vigilant et merci pour les autres utilisateurs de leurs avertissements.

J’ai acheté une voile d’ombrage censée »résister aux intempéries » (sic dans la pub sur le site). Or dans la notice du poteau qui la tient il est dit « qu’il faut l’enlever en cas de non -utilisation, de pluie ou de vent «. C’est donc à la limite de l’escroquerie!!
Achat à évier absolument

Le 11 juillet 2025, j’ai passé une commande. ( LVO35860 ) pour une voile d’ombrage beige 3x5 m
( 136,90 €) et d’un kit de fixation ( 35,90 €) pour un montant total de 172,80 € incluant les taxes. Le montant total fut immédiatement débité de ma carte de crédit. Le 4 août j’ai reçu un kit de fixation mais je n’ai jamais reçu la toile.

Grosse arnaque à fuir! Erreur sur la dimension je les ai contactés pour un retour et aucune nouvelle,un mail d’excuses 2 mois après. Ils se disent produits français alors que tout vient de Chine et des prix exorbitants.

⚠️ Expérience désastreuse avec Le Voile d’Ombrage ⚠️

J’ai commandé une toile soi-disant en fibre de coco, facturée à un prix très élevé. Au final, je découvre qu’il s’agit en réalité de dropshipping avec une qualité qui n’a rien à voir avec ce qui est annoncé.

J’ai exercé mon droit de rétractation dans les délais légaux, mais impossible d’obtenir l’adresse de retour malgré plusieurs relances au service client. Or, la loi impose de fournir cette information clairement dans les conditions générales. Rien n’est indiqué sur le site, volontairement flou, et les retours envoyés au siège sont refusés. C’est inadmissible.

Aujourd’hui, je suis toujours sans solution, et l’entreprise me fait perdre du temps pour que je dépasse les délais de remboursement. C’est une pratique que je considère comme trompeuse et abusive.

👉 Je demande immédiatement le remboursement intégral de ma commande, ou à défaut, l’adresse de retour claire et valide.
👉 À défaut de réponse rapide, je vais :

Faire un signalement auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes),

Signaler cette pratique sur SignalConso (plateforme officielle),

Envisager une plainte pour pratiques commerciales trompeuses et refus d’exercer le droit légal de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Je ne suis pas un cas isolé : il suffit de lire les nombreux avis négatifs qui confirment le même fonctionnement.

⚠️ À tous les futurs clients : fuyez cette société. Produits chers, qualité douteuse, service client inexistant, et obstacles systématiques aux retours. ⚠️

Je vais publier cet avis sur toutes les plateformes d’avis et réseaux sociaux tant que je n’aurai pas obtenu un remboursement.

Comme tous les autres acheteurs, je regrette d’avoir acheté sur ce site sans avoir lu les avis. Ils nous font croire que la livraison sera rapide, que les produits sont fabriqués en France mais totale arnaque !!! Ne commandez surtout pas chez eux. Délais de livraison finalement super longs (évidemment les voiles sont fabriqués en Chine), prix prohibitifs, accessoires vendus en supplément eux aussi à un prix exorbitant et service client qui se moque de tout et de tout le monde. Mais je ne compte pas en rester là et j’entame une procédure judiciaire. FUYEZ !!!!!!!

Comme beaucoup, je suis tombé dans le piège de ce site. Voile commandé le 18 juillet, avec des cordages. Je reçois rapidement les cordages, mais pas le voile. Expédition 24/48h écrit en gros sur le site. Je demande un suivi, on me répond que ça arrive. Livraison du voile le 01/08. L'enveloppe (!) plastique arrive directement de Chine. J'ouvre et je découvre un voile minuscule, très échancré, en nylon pur jus. J'écris le jour même pour demande un retour, conformément aux CGV (14 jours). On me fait patienter, il faut contacter le 'Service Logistique', etc, etc... Je relance le 05/08, sans réponse. C'est là que je finis par lire les évaluations sur Trustpilot. J'aurai du commencer par là! Je fais immédiatement un signalement sur le site signal.conso.gouv.fr, en signalant notamment que je n'avais pas eu de facture (travail 'HT') et sur Paypal, utilisé pour le payement. Finalement le 07/08 je reçois 2 mails: un qui m'annonce que ma demande de retour est refusée au motif: délai de rétractation dépassé !!!
L'autre m'annonçant le remboursement complet de ma commande! Finalement, le remboursement via Paypal est arrivé ce jour 13/08.
Je ne sais pas ce qui a eu le plus d'effet, mais c'est une vrai arnaque, un site de voyous, d'escrocs sans foi ni loi. Il faudrait inventer des étoiles négatives.
Bien sûr, une plainte en bonne forme serait trop lourde pour un montant d'une centaine d'euros, mais quand même, on aimerait que la DGCCRF puisse faire plus que ce qu'elle a déjà mis en place avec le site de signalement.

Le site le tiret voile tiret ombrage point fr se targue d'un service client "Français". Or ... La société Zephyr OSC ("vente à distance sur catalogue spécialisé"), au capital de ... 1000 €, fait partie de plusieurs centaines de sociétés enregistrées à la même adresse (5 rue Fénelon à Bordeaux). L'agent IA (chat) ne répond pas, les SMS envoyés au numéro 07 57 84 16 62 ne reçoivent aucune réponse, la correspondance envoyée par e-mail ne reçoit aucune réponse. Les conditions générales de vente actuelles font référence à un dénommé Charles Bamy, président, alors même que Pappers indique que cette personne, à supposer qu'elle existe (il n'y en a aucune trace sur LinkedIn), a cessé de diriger la société le 26 Février 2024. C'en est assez, c'est de toute évidence une coquille vide destinée à inonder l'Europe de produits chinois très bas de gamme.
Dans mon cas, commande passée le 1er Juillet, expédiée le 5 Juillet, livrée (de Chine) le... 21 Juillet, alors même que les plantes qui auraient été censées être protégées par le voile d'ombrage étaient depuis longtemps grillées par la canicule. Aspect du voile d'ombrage très bas de gamme, cordage non adapté à des conditions d'extérieur. L'adresse d'expédition est Li jun, Wo long gang he dao, Che Zhan lo tang Wan 473000 he nan sheng.
J'ai retourné le produit dans les délais à l'adresse du siège à Bordeaux. Le destinataire a, comme je l'escomptais, refusé de prendre livraison du colis. Le Service Client, prétend maintenant que je n'ai pas respecté une soi-disant procédure de retour qui, dans les faits, n'existe pas. Le Service Client refuse de dire à quelle adresse le produit aurait dû être retourné, et pour cause, la procédure de retour n'a aucune réalité, c'est du bluff.
J'ai fait un signalement à la DGCCRF et vais également contacter le Médiateur.

Site à éviter
La livraison en 24/48H n'est pas vrai. J4ai passé la commande le 21/07 et livraison de la voile le 05/08 après réclamation. De plus, la qualité est loin d'être au rendez-vous, du made in china de bas de gamme.
Pour le prix, le compte n'y est vraiment pas.

Comme les autres consommateurs : site qui trompe le client sur la qualité des produits fournis, expédié de Chine et que l'on trouve à très bas prix sur des sites type Alibaba, etc.
Délai d'expédition trompeurs (et dans mon cas pas respectés), qui engendrent des livraisons des semaines après la commande quand la réception devient complexe (dans mon cas).
Quand je me débrouille pour tout de même réceptionner et renvoyer (après avoir fait des demandes explicites auprès du service client - probablement une IA, qui répond souvent à côté et avec une fréquence très variable), l'adresse (à Bordeaux) indiquée dans les CGU refuse mon colis (envoyé à mes frais) et l'IA daigne me renvoyer alors l'adresse de renvoi, quelque part en Chine - toujours à renvoyer à mes frais.
Je vous invite à faire un signalement sur signal.conso.gouv.fr afin d'officialiser les pratiques de dropshipping du site (le fraudeur qui a déposé le nom de domaine est contactable au 06 37 40 53 96- mais théoriquement ce n'est pas illégal... ).

Voiles d’ombrage de bas de gamme, boutique Chinoise dont la valeur réelle des voiles envoyées aux clients ne dépasse pas 30€, ne pas commander sur leur site qui paraît être de bonne facture mais la réalité est tout autre. Je regrette de ne pas avoir consulté les avis donnés sur Trustpilot.

Made in china. Pas de possibilité de retour.

Dommage que je prends le temps que maintenant...en effet MADE IN CHINA.
Aucune spécificité du grammage ni etiquete pour attester que la toile d'ombrage est vraiment anti UV...
Quelle honte, j'étais contente d'avoir acheté un produit FRANÇAISE et je me trouve avec une vulgaire toile d'ombrage MADE IN CHINE...HONTE A VOUS

Site mensongé !! Fabrication française !!! Hahaha !!! Délai d'expédition 48h nan mais vous rigolez ou quoi ?!?!?! Comment pouvez vous écrire ça ???? Comme dautre 3 semaines et toujours rien normal ce n'est pas fabriqué en France et cela vient directement de Chine ! Kit à 35euros le même sur Amazon à 11 .... j'ai peur de ce que je vais recevoir....

Je regrette vivement de ne pas avoir lu les avis au préalable ! Délai d’expédition annoncé en 24 à 48 h, mais la réalité est toute autre. Trois semaines après ma commande, la toile vient enfin de m’être livrée … sans le kit d’installation, toujours pas expédié, et le service client ne donne aucune explication ni information.

Ce sont des escrocs, je pense que mm une partie des commandes venant de Chine ne sont pas livrées.
Je reçois un SMS soit disant d'un livreur qui me demande si je suis chez moi car il ne peut pas déposer la livraison ds la BAL, je lui repond par l'affirmatif et il me renvoie un lien impossible à ouvrir afin que je rentre mes disponibilités ! Voilà la mise en scène de cette bande d'escrocs....je vais porter plainte

Je suis également une victime du site Le Voile d'ombrage... On vous promet un retour gratuit avec remboursement ainsi qu'un délai de rétractation de 14 jours mais impossible de contacter le service client par téléphone et par mail, personne ne répond.
N'est-il pas possible de trouver un moyen de regrouper l'ensemble des personnes qui se sont faites arnaquer par ce site afin de lancer une procédure juridique ?
Voici mon numéro pour les personnes qui souhaitent se regrouper afin de tenter une action en justice contre le site : 0682075746 (SMS de préférence)

Comme tous les autres, je regrette vivement de ne pas avoir consulté les avis avant de commander.
Pas de réponse du service client, et moi aussi je me suis fait arnaquer car le délai d’expédition n’est pas le délai de livraison

Inadmissible

Sur le site il est précisé expédition, et non pas livraison, en 48/72h. Apres 1 semaine d'attente, échange de mail avec le service consommateur. Ils me répondent clairement que le délais d'expédition est de 10 à 12 jours ouvrables, auxquels il faut ajouter le délais de livraison de 48/72h.
Je demande le remboursement de ma commande, car 3 semaines après la date de cette commande, je ne suis plus chez moi, je n'ai donc plus besoin des voiles. Sur mon espace personnel, la commande est toujours en attente de traitement, mais ils me répondent qu'il ne peuvent pas l'annuler, il faut que je la réceptionne et la renvoie.
Je trouve cela absurde de m'envoyer un colis que je ne vais pas réceptionner.
En espérant, qu'ils me remboursent.

Petite mise à jour 1 an plus tard. Aujourd’hui, demande de la part de la société d’informations complémentaires, sinon mon message est supprimé. Ne serait-ce pas une technique pour effacer les messages négatifs???
Pour être transparent, la société m’a bien remboursée.

Passez votre chemin si vous n'avez pas l'âme d'un pigeon! Impossible à joindre et qd réponse....c'est l'IA
qui s'en charge, alors bon courage! Produit importés de Chine mauvaise qualité, retour 37€ ... Au secours...