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Le Chameau Bewertungen 2 550

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Stiefelgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Stiefelgeschäft
  2. Oberbekleidungsgeschäft
  3. Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Every pair of Le Chameau boots is truly unique. They are the only rubber boots to be handmade by a single master bootmaker. For more than 90 years, our time-served Maître bottiers have been using the highest quality materials and processes that combine traditional skills, passed from generation to generation, with technical innovation. Our processes are a unique combination of traditional skills, passed from generation to generation, and technical innovation which has kept us at the forefront of our craft. Over time technology, flair and craftsmanship have created collections for all occasions – for town and country. Discerning men and women all over the world are devotees of Le Chameau boots. The Le Chameau rubber boot begins with the design and sourcing of our material. We pick only the finest ingredients; our natural rubber, our leathers and our neoprene linings are all of the highest quality. Our design teams explore new technologies and learn from our archives to ensure we continue to innovate while retaining timeless shapes and proven methods.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2550 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schwarz 50€ teurer als andere Farben…

Erklär mal einer wieso die Farbe schwarz 50€ teurer ist als die anderen Farben.

Nein danke !

4. Jänner 2025
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Antwort von Le Chameau

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben.

Unsere schwarzen Stiefel haben derzeit den Preis, den die anderen Farben bald haben werden.

Wir haben versucht, unsere Stiefel so lange wie möglich auf dem aktuellen Preisniveau zu halten, aber die Erhöhung für die anderen Farben wird bald umgesetzt.

Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandene Enttäuschung.

Herzlichen Dank!
Laura

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 3 Wochen noch keine Rückerstattung!

Le Chameau hält sich nicht an die gesetzlichen Vorgaben zur Rückerstattung:
Stiefel wurden nachweislich am 09.12.2024 zurückgeschickt. Bis heute, 31.12., keine Rückerstattung, obwohl eine Eingangsbestätigungsmail des Dienstleisters, der die Retouren im Auftrag von Le Chameau abwickelt, vorliegt.
Hinzu kommt noch ein frecher Kundenservice, der nicht auf das Geschriebene eingeht. Man wird, wenn man sich nicht mit der ersten Antwort zufrieden gibt, gefragt: „Hallo, ich weiß nicht, was Du nicht verstehst….“, und es wird auf zumindest nach deutschem Recht unwirksame AGB verwiesen.
Nun wurde Zahlung für den 06.01.2025 avisiert, das wären dann fast 4 Wochen.
Ich habe in 20 Jahren Online Shopping noch nie so ein „Theater“ mit einer Retoure gehabt. Wer das vermeiden will, sollte nicht bei Le Chameau bestellen.

31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Le Chameau

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir können uns nur für die Verzögerungen bei der Rücksendung dieser Bestellung entschuldigen. Wir können bestätigen, dass Ihnen das Geld am 03-01-2025 zurückerstattet wurde. Ich werde diese Verzögerung bei dem von uns eingesetzten Kurierdienst ansprechen, da wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihr Geld rechtzeitig zurückzubekommen.
Was Ihr Feedback zu unserem Kundenservice angeht, so nehmen wir solche Kommentare sehr ernst. Eine respektvolle und klare Kommunikation ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Anfragen mit der Professionalität und Höflichkeit behandelt werden, die unsere Kunden erwarten.
Wir hoffen, dass Sie sich entschließen, wieder bei uns zu bestellen, und sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihnen gerne weiterhilft.
Herzlichen Dank!

Laura

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

LE CHAMEAU niemals wieder

Ich habe mir vor etwas mehr als 2 Jahren teure Schuhe LECHAMEAU LCX gekauft in der Hoffnung ein langlebiges Qualitätsprodukt zu erhalten, nach etwa 2 Jahren löste sich allerdings im Vorderteil eine Naht was zu einer Undichtheit führte und den Schuh somit in seiner Funktion stark einschränkte. Erst Monate danach erfuhr ich von einer 2 Jahresgarantie die die Firma LE CHAMEAU auf dieses Produkt gewährt, also ersuchte ich um Garantieaustausch bzw. Reparatur, wurde jedoch abgelehnt da ich die Garantiezeit um ca 1 oder 2 Monate überschritten habe. Ich habe mir von einer Firma wie LE CHAMEAU etwas mehr Kulanz erhofft, die Stiefel haben doch an die knapp 300 Euro gekostet. Werde wieder Meindel Schuhe kaufen, LE CHAMEAU sicher niemals wieder.

18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Le Chameau

Hallo Herr Jilch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Leider haben wir noch keine Nachricht von dem Einzelhändler erhalten, der Ihre Beschwerde bearbeitet hat.
Wir werden Ihre Beschwerde jedoch für Sie lösen, sobald wir eine Nachricht von dem Händler erhalten haben, bei dem Sie die Schuhe gekauft haben.

Vielen Dank
& mit freundlichen Grüßen,

Laura

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