Ledkia Bewertungen 9 401

Ich weiß nicht ob sowas in Europa erlaubt ist - moralisch ist es auf jeden Fall verwerflich. Bestellt war eine Solaraufständerung, die auch vollständig und in guter Qualität geliefert wurde - allerdings mit einem gequetschtem Profil.
Dieses Profil habe ich beanstandet. Erst direkt per Mail, dann auf der Homepage. Wie hier andere auch schon schrieben, Antwort gibt es keine. Dann über Paypal anschrieben, es gibt eine Antwort, sie wollen mehr Fotos. Die habe ich hingeschickt, Antwort: Die Reklamationszeit ist abgelaufen.
Daraufhin habe ich einen Fall bei Paypal aufgemacht. Von Ledkia kommt direkt eine Mail, ich möchte den Fall doch wieder zu machen, dann würden sie mir eine heiles Profil schicken. Da bisher so viel schiefgegangen ist, habe ich geantwortet, sobald die Ware da ist, mache ich den Fall bei Paypal zu.
Ledkia kennt sich aber aus, lehnt das ab, und bietet mir eine Rückabwicklung des Geschäfts über Paypal an. Dazu muss ich nur auf eigene Kosten eine Spedition beauftragen, die die langen Aluprofile zurück nach Spanien fährt. Paypal erwartet von mir jetzt einen Versandschein.
Da 90% der Ware iO ist, und mir das Risiko auf weitere Kosten zu hoch scheint (kein Originalkarton, ich bin wohl auch für den Transport verantwortlich, auf der anderen Seite sitzt eine Firma wie Ledkia, ...) habe ich den Fall bei Paypal jetzt geschlossen.
TLDNR: Ledkia weiß wie man sich rauswindet, und ich bleibe auf meinem kaputten Profil sitzen. Und Paypal hilft auch überhaupt nicht!

Habe eine Lampe bestellt und 76€ dafür bezahlt. Ein paar Tage kam eine Mail dass die Ware versendet(!) wurde. 3 Wochen nach dieser Mail weit und breit keine Lampe... Nach einer Nachfrage eine erneute Mail: Das Geld sei über Paypal rückgebucht worden. Das Problem: Rückgebucht wurden 52€ und nicht die 76€ die ich bezahlt habe! Fazit: 24 € verloren für absolut gar nichts! Eine solche Frechheit habe ich bei einer Onlinebestellung echt noch nie erlebt..! Finger weg von diesem Fake"händler"!

Update Juni: Der Rest der Zahlung wurde mir zurücküberwiesen. Vielleicht aufgrund dieser Bewertung...? Das ändert aber nichts an der Tatsache, dass es scheinbar nicht möglich ist, ohne Umstände und Probleme etwas bestellen zu können über diesen Onlineanbieter.

3 Bestellungen durchgeführt, bei der Dritten Bestellung waren 16 von 32 LED Röhren durch den Transport zerbrochen. Sofortige Meldung bei den angeführten Kundendienst-Kontakten wurde nicht akzeptiert, eine Nachhaken über einen anderen Kanal wurde dann wegen Zeitverzug nicht mehr anerkannt

leider habe ich die Rezessionen vorher nicht gelesen, ich habe Ware bestellt, extra mehr bezahlt damit sie früher ankommt, nach zwei Wochen immer noch keine Ware da, man kann da nicht anrufen, auf Mails wird nicht geantwortet, ebenso auch nicht über die Webseite.
@LEDKIA, Werbeanrufe, bringen nichts, wenn man nicht zurückrufen kann, wenn die Ware nicht geliefert wird, wenn über den Onlineshop nicht reagiert wird, wenn auf Mails nicht reagiert wird. p.s Elektriker bestellt, dank euch, darf ich jetzt an-und abfahrt zahlen, da die Ware nicht da ist.
DANKE aber nein danke.

BITTE hier nicht bestellen!! Woher die Rezessionen herkommen, die 5 Sterne verteilen, würde ich gerne mal wissen??

Bestellt und ein Teil Defekt, Bodenleuchte

Antwort des Supports, das Teil war wohl schon bei Leiferung defekt, daher hätten sie es dirket reklamieren müssen

Klar ich sehe sofort ob eine LED defekt ist...

Finger weg!!!!!

Update auf die Antwort:

Na klar als Privatkunde, komme ich natürlich dazu innerhalb von 48h dazu das Teil mal anzuschließen!

Nochmal Finger Weg!

Bin gespannt, ob sich wirklich jemand meldet, stay tuned

Finger weg - unseriöses Geschäftsgebahren - super WEB Seite - mehr Schein als sein - Kann mich den Kommentaren nur anschliessen , Support Rufnummer nicht erreichbar. Vier Tickets über die Plattform mit Bestätigung von dieser - ohne Rückmeldung ; defekteTeile geschickt , sehr schlechte Anleitungen ,.
Warte nun auf den Rücksendebeleg.
Ich kann nur abraten vom Kauf,

drei jahre garanie werden versprochen, nach 14 monaten dann ausfall des leuchtmittels. garantie wurde unter haarstreubenden ausreden abgelehnt. *die birne darf nicht in eine solche lampe eingesetzt werden * oder * die laufzeit von täglich 4 std. ( zeitschaltung) wäre zu lange* u.s.w.

nie wieder auch nur ein stück

nachtrag: die lampe ist in einem offenen gehäuse verbaut. kundenname : elisabethinum

- Ware am 16.03.23 bestellt
- am 05.04 benachrichtigt worden die Ware sei auf
dem Weg.
- Mitteilung erhalten das die Ware am 10.04.23
eintreffen soll
- Ware bis heute 19.04. nicht eingetroffen!
- Rufnummer der deutschen Kundenhotline nicht
vergeben! -> Niemand erreichbar!
- keine Reaktion auf Email etc.!

Fazit: Absolut schlechter bis gar kein Support!
Habe die Bestellung schlussendlich storniert.
Warte jetzt auf Rückerstattung über PayPal.

-> Nie wieder Ledkia!!!!!

Meiner Meinung nach ein dubioser Onlineshop!

-> BLOß FINGER WEG!!!!!

Hallo Letzte Schrott was die anbieten 5 von 10 led Lampen waren defekt kommt aus Spanien kein Reklamation möglich kein Kunden Betreuung kein Geld ich empfehle diesen Laden keinen

Mauern statt Qualitätsmanagement - „Geiz ist Geil“ statt seriöse Kundenbetreuung
Antwort der Fa. Ledkia vom 04.04.2023 – bitte machen Sie sich Ihr eigenen Bild!
"Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Vorfall und dass wir Ihnen in diesem Fall keine Lösung mehr anbieten können. Auf unserer Website finden Sie alle Details unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!"
Meine Bewertung vom 18.03.2023
"Transportschaden: LED- Panel gebrochen - abgespeist!
Bei meiner letzten Lieferung war das LED-Panel gesprungen. Meine sofortige Reklamation -sogar mit Fotodokumentation- an alle bekannten E-Mailadressen der Fa. Ledkia wurden jedoch völlig ignoriert. Meine fortgesetzte Reklamation blieb dann schließlich doch nicht völlig unbeantwortet, es wurde mir abschließend geschrieben „meine Reklamation sei viel zu spät erfolgt“. Aufrechter Service schaut anders aus!"

Die Lieferung kam schnell und unversehrt. Leider entsprechen die Produkte nicht der Qualität, welche Produktbeschreibung und Preis vermuten lassen. Kann passieren, sollte bei kostenlosen Rücksendungen auch kein Problem sein.

Nachdem aber die Retoure im Kundenbereich des Online-Shops angemeldet wurde, passiert nichts. Keine Bestätigung per Mail, keine Antwort auf die Anfrage über das Kontaktformular, keine Antwort auf die E-Mail an den Kundenservice. Die nahezu unauffindbare Telefonnummer verweist lediglich darauf, Kontakt per Mail aufzunehmen.

Sollte in den nächsten Tagen nichts passieren, werde ich die Sache wohl an den Anwalt übergeben müssen. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird verweigert.

Ich wollte eine Lampe reklamieren, welche innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen ist. Leider reagiert der Kundenservice weder auf Email Nachrichten, noch auf Telefon Anrufe! Sehr Schade, da die eigentliche Bestellung und Lieferung ohne Probleme abgelaufen ist!

Null Kundenservice. Ich warte jetzt schon über eine Woche auf eine Antwort vom Kundenservice. Nicht mal eine Eingangsbestätigung oder ähnliches habe ich erhalten. Falsche Produktbeschreibung und dann kein Kundenservice. Werde wohl einen Anwalt einschalten müssen.
ERGÄNZUNG: Nach monatelangem Anmahnen und wiederholten Telefonaten hat sich endlich mal eine Lösung angebahnt. Der endgültige Abschluss des Vorgangs steht jedoch noch aus.

Die Lichtleisten kamen mit einer defekten Fernbedienung. Das Paket war intakt, nur die Fernbedienung war "Schrott". Ledkia kann mir nicht helfen, weil ich nicht innerhalb der 48 Stunden reklamiert habe. Ich musste allerdings über eine Woche auf deren Antwort warten. Jetzt kann ich die Lichtleisten nur noch entsorgen. Das ist nicht mal einen Stern wert. Kulanz sieht anders aus.

Unvollständiges Produkt in zertrümmerter Styropor-Verpackung geliefert. Anfrage auf Ersatzlieferung des fehlenden Teiles LED-Platine bei Ventilator RMA 1043449 - keine Zuständigkeit, sondern Verweis an andere Abteilungen über Spanien und Deutschland. Ein Hohn, wenn man in den Niederlanden bestellt. Jetzt Rücknahme-Verweigerung wegen angeblicher Zeitüberschreitung der Reklamation, was offensichtlich falsch ist, belegbar an Hand der Antworten von Ledkia innerhalb der ersten 48h. Die Reklamation war also zeitgemäß bei Ledkia eingegangen. Um dem Ganzen noch einen verhöhnenden Stempel aufzudrücken, wurde mir jetzt ein Rücksende-Etikett zugestellt, wobei die Rückzahlung des Kaufpreises ausgeschlossen wird.

Bei Ledkia werde ich nie wieder etwas bestellen. Ich würde jedem von größeren Bestellungen abraten. Ich habe am 20.02 eine Bestellung
(NRXPQXYUE) angegeben. 10 Dowlights sollten ab den 15.03.23 geliefert werden. Sofort nach der Bestellung ist die Lieferzeit auf 01.05.23 geändert worden. Andere 10 12VDowlights von der Bestellung sind eingeblich sofort lieferbar. Bis heute keine Lieferung. Habe die nochmals bestellt und bezahlt und die sind angeblich seit 3 Tagen unterwegs. Auf etliche Emails wird nicht geantwortet. Keine Chance irgendwie den Kontakt aufzunehmen. Ich vermute, meine über 600€ sind Pfusch!! Mit Seriosität und Ehrlichkeit hat der Shop nicht so drauf. Am besten ist es von Ledkia Abstand halten.

Wir sind sehr mit den Produkten zufrieden. Sehr gründlich verpackt. Schnelle Lieferung. Unkomplizierte Abwicklung. Wir werden wieder dort bestellen.

Wir haben zweimal bei diesem Unternehmen bestellt, jeweils im November 2021 und insgesamt rund 200 Euro. Es handelte sich um 220V LED-Bänder und 2 Controller. Ein Controller war gleich kurz nach Lieferung defekt, daher die zweite Bestellung von uns. Nach über 4 Wochen war die Reklamation zu dem Controller abgeschlossen, ohne Ergebnis und Info. Haben wir nur durch Zufall im Kundenkonto entdeckt. Naja drüber geärgert aber was soll's. Nun ist kurz nach Weihnachten 2022 der zweite Controller kaputt gegangen. Laut Ledkia gibt es 5 Jahre Garantie, also Reklamation über das Kundenkonto eröffnet. Keine Info dazu, nichts. Also nach 2 Woche per Kontaktformular nachgefragt. Wieder nichts. Heute schaue ich ins Konto: Reklamation abgelehnt, schon Mitte der Woche. Eine Info dazu Fehlanzeige. Keine Antwort warum und weshalb, aber mit Garantie werben. Wir kaufen jetzt woanders.

Habe LED Leuchten bestellt und zurückgesand. LEDKIA hat eine Bestätigung der kompletten Rücksendung geschickt und es auch auf der Homepage in meinem Konto vermerkt. Es wurde aber nur die Hälte erstattet, was ja durchaus im Eifer des Tagesgeschäftes passieren kann. Allerdings stellt sich LEDKIA nunmehr tot. Keine Reaktion auf Mails, keine Antworten, keine Kommunikation. Also Hände weg von diesem Unternehmen. Mal sehen , was daraus wird-- glücklicherweise habe ich PayPal genutzt. Schade!!!

Ich habe einen Artikel bestellt, der laut Webeite auf Lager und daher auch sofor verfügbar ist. Nach der Bestellung kam eine Mail, dass der Artikel nicht vorrätig ist, und " wir arbeiten so schnell wie möglich daran"
Kein Hinweis wie lange das dauern kann... Ich habe mehrmals über die Webseite versucht kontakt aufzunehmen - aber keine Antwort erhalten. In einer der Bestellbestätigungsmails war auch eine Telefonnummer für Fragen. Diese habe ich angerufen, aber nur einen automatichen Hinweis auf die Kontaktmöglichkeit via Webseite erhalten.... Der Artikel wird im Webshop weiterhin als "sofort verfügbar" bezeichnet. Ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.