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Everything your child's first bike should be! leg&go balance bike grows and transforms along with your little one from 1 to 5 years.
12 Kalku St., LV-4101, Cesis, Lettland
Nach einem Defekt an der Verrastung des Kinderrads habe ich trotz fehlendem Garantieanspruch aus Kulanz eine Ersatzlieferung erhalten. Das lief völlig unkompliziert und ohne großes Hin und Her – wirklich top Service!
Wir haben das Laufrad zum Fahrrad umgebaut und dafür die Lampen und Griffe als Ergänzung geholt. Paßt beides an das Rad und der Halt ist durch die Griffe stabiler. Zusätzlich Polstern sie noch Stürze ab. Was noch als Add-On schön wäre, wäre eine Bremse für das Vorderrad um die Nutzer an zukünftige Räder ohne Rücktrittmöglichkeit anteilig zu gewöhnen.
Wir haben das Laufrad und das Schaukeltier als Zusatz gekauft. Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren professionell. Über die rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten haben wir uns sehr gefreut (FedEx). Die Familie war sehr begeistert über die Funktionalität und den natürlichen Rohstoffen, aus denen das Laufrad hergestellt ist. Und: Das Design ist einzigartig!
Leg&go hieß vorher Petit Seal und ist absolut Fake! Unsere Ware wurde niemals geliefert und wenn ich meine Bestellung einsehen möchte werde ich nicht mehr zu Petit Seal weitergeleitet sondern zu leg&go. Wir haben fast 100€ in den Sand gesetzt.
Kontaktaufnahmen blieben unbeantwortet. Wir hatten ein Kletterdreieck mit Rutsche bestellt. VORSICHT BEI DIESEM ANBIETER!
Antwort von leg&go bike
Thank you for sharing your concerns, and we deeply regret the inconvenience you have faced.
We would like to assure you that leg&go is fully committed to building strong, reliable relationships with our customers. We take pride in delivering high-quality products and ensuring excellent service. Petit Seal was one of many independent resellers of leg&go products, but due to reported issues, we have ended all collaboration with them.
If you are experiencing issues with an undelivered order from Petit Seal, we strongly encourage you to contact your bank or payment provider to request a refund, as the purchase was not made directly through leg&go.
Please know that we are here to assist with any additional questions or concerns. We value our customers and remain dedicated to providing the trust and reliability you deserve.
Wir haben das Kletterdreieck samt Rutsche bestellt. Zum einen kam es nicht in den Farben wie abgebildet (Regenbogen! sollte es werden) und zum anderen war nach dem Zusammenbau die obere Stange locker. Sie ließ sich nicht fest schrauben. Es wurde alles nach Anleitung zusammen gebaut. Wir haben Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen und diesen Mangel mitgeteilt. Die Schrauben sind alle gleich lang. Da aber die oberen drei Stangen erst durch die Schenkel und das Verbindungsdreieck müssen kann sie gar nicht soweit ins Gewinde und daher nicht greifen. Die Firma hat dies leider nicht verstanden. Haben angeboten ein Video zu schicken was befürwortet wurde. Leider kam es zu keiner Einigung da ich nicht bereit war den vollen Preis von über 200€ zu zahlen für einen defekten Artikel. Rückversand würde nur gehen wenn ich die Versandkosten selber trage. Die Korrespondenz hierzu dauerte über zwei Wochen. Zwischendurch wurde gelogen, sie hätten fünf Tage auf das Video gewartet und zum Schluss wurde uns unterstellt wir hätten es falsch zusammen gebaut. Kann nur von der Firma abraten. Sind jetzt mit PayPal in Klärung damit wir unser Geld zurück bekommen und den Artikel zurück senden können.
Antwort von leg&go bike
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We always aim to support our customers and meet their expectations. In this case, we initially offered to send replacement parts, though we were unsure if the assembly instructions were followed. When this option was declined, we proposed returning the product for a full refund. Since issues like this often arise from not following instructions, we are unable to cover return shipping costs. We could easily assess the product once returned, but this offer was also declined. We strive to thoroughly investigate each case, which often requires collaboration, as sometimes a simple piece of advice can resolve the issue.
Versand nach Deutschland ging schnell!
Qualität ist top.
Haben das Kletter Dreieck bestellt.
Wir haben dieses Laufrad nun seit ungefähr einem Jahr und nicht nur wir Eltern sind begeistert, sondern unsere Tochter ebenfalls! Während des Lockdown hatte Sie auch genügend Gelegenheit der intensiven Nutzung...
Zugegeben, ein eher hochpreisiges Laufrad, aber die Verarbeitungsqualität und Erweiterungsmöglichkeiten sind jeden Cent wert! Absolute Kaufempfehlung!
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