Je découvre ce site trop tard... Commande passée le 18 juillet 26, pour 175 euros encaissés immédiatement, toujours rien reçu, ni même une réponse à mon courriel demandant où en était ma commande.
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Das sagen Bewerter
Commande passée le 23 avril 2026, toujours rien reçu et impossible de contacter qui que ce soit. Article soit disant disponible lors de la commande... Unique recours, le dépôt de plainte.
Commande passé le 24 juin 2026, toujours pas livré mais bien encaissé. Impossible de joindre le numéro de téléphone inscrit sur la facture. Je commence à me dire que ça sent l'arnaque !! Attention !
Commande passé il y a une semaine , je suis très satisfait des lampes que j’ai commandées
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez LE LUMINEUX, nous croyons que la lumière ne se limite pas à éclairer un espace : elle crée des ambiances, inspire des émotions et révèle la beauté de chaque intérieur. Notre mission est d’apporter à chaque foyer une touche d’élégance et de chaleur grâce à des luminaires soigneusement sélectionnés.
Kontaktinformationen
Frankreich
- support@lelumineux.fr
- lelumineux.fr
1,7
Ungenügend
45 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ce site est une arnaque,il revend des…
Ce site est une arnaque,il revend des produits provenant directement de chine, d'Ali Express, souvent mal conditionnés donc cassés et sans aucun service client.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Le luminaire commandé est arrivé cassé…
Le luminaire commandé est arrivé cassé dans son carton, je cherche à me faire livrer séparément cette pièce, pouvez vous m'aider svp ?
Je crains que cette entreprise ne soit absolument pas fiable, il n'y a aucun SAV, aucun moyen de joindre quelqu'un par téléphone ni par mail.
Aucun mail de confirmation de commande par ailleurs, on ne sait pas si la commande a été validée
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque : ma commande passée le 26/11/2025, le 19/12/2025 je n'avais toujours aucune nouvelle concernant ma date de livraison alors que le site vous annonce 24h-48h pour le délai d'expédition et 10-15 jours ouvrés pour la livraison. J'avais effectué mon achat avec AMEX à qui j'ai signalé ma situation (recrédit immédiat par AMEX + lancement d'une enquête sur ce site).
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je rejoins les nombreux avis négatifs
Je rejoins les nombreux avis négatifs, commande n°1322 passée le 29 novembre pour un peu moins de 100€, mais a ce jour toujours rien reçu, aucune réponse aux mails envoyés, et aucune vision sur cette commande, mais pour encaisser l'argent, ils sont très réactif...
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ARNAQUE - JAMAIS RECU MON ORDRE
ARNAQUE - JAMAIS RECU MON ORDRE
J'ai commande le 31 octobre, rien recu... personne repond aux emails et au telephone. remboursez moi.
#1283
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DO NOT ORDER
Never got my order (been >1month) while it said 3-5 days delivery
Impossible to find a way to contact them
Simply outrageous
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
C'est une arnaque
C'est une arnaque, n'achetez surtout rien sur ce site !!
J'ai signalé sur signalconso et le gérant n'a même daigné lire le signalement ou y répondre. Une honte de profiter des gens de cette manière.
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aucun respect de vos clients
commande passée le 1er novembre, paiement débité, pas de livraison au 28 novembre. Je n'ai aucune vision sur la livraison du produit, je finis par douter que cette livraison sera effective. Vous ne répondez ni à mes mails, ni aux sms, ni au téléphone. Vous n'avez aucun respect pour vos clients
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
On a l'habitude de commander sur Le…
On a l'habitude de commander sur Le Lumineux et nous continuerons. Très belle lampe
10. November 2025
Commande pas reçue près d’un mois après son expédition
Bonjour,
Commande sur ce site d’une lampe de chevet le 5 octobre. Depuis la confirmation d’expédition le 16 octobre, plus aucune nouvelle et le service client n’est d’aucune aide.
Dommage pour un cadeau d’anniversaire toujours pas reçu près d’un mois plus tard…
Je prévois d’escalader la situation auprès de la DGCCRF.
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Arnaque total...le produit que nous…
Arnaque total...le produit que nous avons reçu au bout de 2 mois....n'est pas le produit commandé.
Absence total de sav, numéro erroné...
Une equipe de m**** ...que des voleurs
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Magnifique lampe.
Magnifique lampe. Convient parfaitement à mes attentes et à mon intérieur
21. Oktober 2025
Antwort von Le Lumineux
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que la lampe était en adéquation avec les besoin de votre intérieur.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Le Lumineux
Commande passé il y a une semaine
Commande passé il y a une semaine , je suis très satisfait des lampes que j’ai commandées
20. September 2025
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Antwort von Le Lumineux
Bonjour Maxime,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Le Lumineux
Ras lampe bien reçue et conforme
Ras lampe bien reçue et conforme
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lumineux
Bonjour Nikola,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis lumineux sur TrustPilot.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Une bien belle journée.
Cordialement,
L'équipe Le Lumineux
Comment ce site peut encore être en activité
Absence totale d’envoi de commande et réponse du service client au bout d’1 mois… NO COMMENT! Si ce n’est : MINABLE!
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lumineux
Bonjour Madame Luciani,
Nous sommes navrés du désagrément relatif à votre commande. Après vérification, il s'avère que vous ne l'avez pas reçu.
Par conséquent, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Nous vous souhaitons un très bon week-end.
Cordialement,
L'équipe Le Lumineux
Commande d'un lustre à 139 euros
Bonjour ; commande d'un lustre à 139 euros, paiement reglé et encaisser par le site vendeur Lelumineux ; Mais aucune suite donnée pas de mail de confirmation Téléphone erroné et page de commande fermée ? !! Que faire ?
Pourtant une adresse en France réelle ou pas
19. September 2025
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Produits non reçus
Comme pour beaucoup de clients, produit non reçu un mois plus tard, pas de réponse aux mails ni aux appels, pas de service client.
ARNAQUE !
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Attention arnaque
Attention ce site est de la pure arnaque.
Le numéro de téléphone indiqué est faux.
Le service client ne répond pas.
Je n'ai jamais reçu ma commande
80 euros de perdu
Pour toutes les victimes de ce site faites un signalement sur le site du gouvernement signal.conso
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pas de service client. Produit non reçu
Nous avons reçu une première lampe endommagée et l’ampoule ne correspondait pas. La seconde lampe n’est jamais arrivé ! Le service client ne nous a jamais répondu aux nombreux mails envoyés et le numéro de téléphone du site n’est plus attribué… Une très mauvaise expérience ! Nous en avons eu pour 130 euros de commande, mais nous nous retrouvons sans aucune lampe ! Je ne vous recommande pas d’acheter sur ce site douteux…
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ca fait un mois que j'attend la…
Ca fait un mois que j'attend la livraison de ma commande, ne repond pas aux mails, ne répond pas au téléphone, ça sent l'arnaque !!!
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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