Lemondeduparapluie Bewertungen 

Très mauvaise expérience.

Ce parapluie m’a été offert en cadeau et a été très peu utilisé durant les six premiers mois, notamment en raison du peu de pluie. Pourtant, dès les premières utilisations, un problème est apparu au niveau de l’attache permettant de maintenir le parapluie fermé pour son rangement.

Je me suis rendu chez un couturier afin de savoir s’il était possible de le réparer. Après examen, celui-ci m’a indiqué qu’il s’agissait clairement, selon lui, d’un défaut de fabrication lié à la pose de la pression.

J’ai donc contacté le SAV, en espérant une prise en charge au titre de ce défaut. Malheureusement, le service après-vente n’a rien voulu entendre et m’a simplement conseillé de faire réparer le parapluie à mes frais auprès d’un spécialiste car garantie dépassée.

Le problème est que le spécialiste contacté a lui-même refusé d’intervenir, par crainte d’endommager davantage le produit.

Je trouve cette prise en charge particulièrement décevante pour un produit aussi peu utilisé. Entre un défaut de fabrication qui semble pourtant évident et un SAV qui refuse toute solution, l’expérience est très mauvaise.

SAV à fuir et, dans mon cas, produit clairement décevant et de qualité médiocre.

A éviter
Livraison non conforme : parapluie pliant bariolé au lien d’un grand parapluie canne bleu marine commandé… Délai de livraison non respecté 11 jours au lieu de 48 h, pour être remboursé on me demande de réexpédier à mes frais leur erreur de livraison et je dois fournir un IBAN sur une adresse mail générique, aucune garantie sur la sécurité des données. La société sur son site n’a aucune politique de retour de marchandises... Cette société arrive à facturer un produit qu’elle n’a pas livré, cela en dit long sur leur gestion…

Commande rapide mais SAV inexistant. Un message sur le site et 2 messages vocaux (car jamais de réponses qu'elle que soit l'heure d'appel) avec détails du problème. Aucun rappel. Pour un parapluie à 85€, on est en droit d'attendre un fonctionnement d'ouverture automatique supérieur à 8mois !
Donc je déconseille vivement. Allez plutôt voir ailleurs....

J'ai acheté un parapluie chez eux par l'intermédiaire de Bazar Chic ;
Joli parapluie mais livré à même l'emballage en carton, légèrement poussiéreux, les étiquettes se baladaient au fond de ce même emballage, ce qui me fait aussi me demander si ce parapluie n'a pas déjà servi.
Même s'il s'agit d'une vente privée, le client est en droit d'attendre qu'on le serve correctement et avec respect...