Incompétent et peut être Malhonnète !!!!!!!!!!!!!!
Après avoir fait une réservation directement auprès de l'hôtel le 01/06/17. Grande fut ma surprise à mon arrivée le samedi 24/06 à 18h, de m'entendre dire que ma chambre n'était pas disponible car l'hôtel avait un problème de surbooking!!!!
Ayant organiser mon week-end trois semaine en avance avec une location de spectacle et une réservation sur le quartier. On m'annonce au joie et surprise que ma chambre ne pouvait être disponible mais que je suis reloger en (SURCLASSEMENT) à l'autre bout de Paris. Tout ceci week-end de Gay Pride à Paris avec les difficulté de circulation que cela implique. Et bien sur sans m'avoir aviser ni par mail ni par texto, alors que l'hôtel était au courant du surbooking depuis quelques jours déjà !!!!!!
En tout six heures perdues dans les taxis et en âpres négociations pour obtenir une remise de 50/100 sur le prix de ma chambres. J'estime que compte tenu des désagréments la gratuité m'était du!!
Cette hôtel ne mérite vraiment pas d'être classé 4*
Que se serait il passé si je n'avait pas pu honorer cette réservation, l'hôtel étant en surbooking!! ma carte aurait elle été débité????
Un week-end amoureux gâché par l'incompétence et la désinvolture de ce groupe hôtelier!!!