Lezerij Bewertungen 10

waardeloze klantenservice. De app is al niet erg vriendelijk en is tussentijds naar beneden bijgesteld. Maar als je je abonnement op wilt zeggen 'kan dat makkelijk online' maar dat is niet zo. Je moet bellen, krijgt dan een menu waarin je keuzes moet maken, maar de keuze 'opzeggen van de lezerij' is er niet. Vervoglens moet je een hele trits vragen beantwoorden, waarna het systeem je niet herkent en je in de wacht wordt gezet ('de resterende wachttijd bedraagt tussen de 5 en 10 minuten'). En natuurlijk kan de mevrouw die je aan de lijn krijgt er ook niets aan doen en doet die ook maar haar best, maar het systeem is tenenkrommend irritant, want hun systeem ligt eruit, daarom weet jij je abonnementsnummer niet en daarom kan je dus ook niet opzeggen. Volksverlakkerij.

Abonnement opzeggen kan alleen telefonisch na ellenlange stappen door keuze menu’s en in te spreken antwoorden die niet worden begrepen. Daarna in wachtrij van 10 minuten. Als je abonnement digitaal kan afsluiten moet je ook digitaal kunnen opzeggen! Dus niet bij Lezerij van DPG Media. Begin er niet aan!

Leuk ,maar wanneer je wilt opzeggen beginnen de problemen
Eerst via website ,dan doorverwijzing naar telefoonnummer,vervolgens zeer lange wachttijd om iemand aan de lijn te krijgen

We kregen de app gratis bij ons AD-abonnement. Hij leek leuk, maar toen ik hem installeerde op mijn iPhone en iPad, begon mijn netwerkchecker me te waarschuwen dat de app contact zocht met een server op de zwarte lijst. Ik heb de app meteen verwijderd en AD gewaarschuwd. Hun reactie was nogal merkwaardig: “Niets aan de hand, we kennen geen problemen.” Dus ja, wat moet je dan?

Net als meerdere bekenden, kregen we 'een bijzondere extra' van de Volkskrant: Lezerij. De ervaring van ons en bekenden is hetzelfde: na veel gedoe om toegang te krijgen, heb je nauwelijks toegang tot leesbare artikelen. Je krijgt ofwel een melding dat je abonnee moet worden, of het is een oninteressant artikel van een oninteressant blad dat je kan lezen in een onhandig format.

De app is constant een drama. Maar het ergste is de manier van communiceren van zowel de werking als de beschikbaarheid van de tijdschriften.
Nu is er ineens de Donald Duck niet meer beschikbaar, daar moet je achter komen als je erom vraagt. Kortom zeer slecht allemaal.

Waardeloos. Gekregen via de postcodeloterij. Bij het koppelen van het abonnement aan mijn account wordt een verificatiecode gestuurd naar g**nemailadres.nl.
Dat is duidelijk niet mijn mailadres.

Leuke app met veel tijdschriften. Maar de app werkt slecht. Moet regelmatig opnieuw worden geïnstalleerd omdat hij blijft hangen en niets meer download. Daarbij moet dan ook weer een nieuw wachtwoord worden aangemaakt dat vervolgens weer bij alle andere DPG bladen moet worden aangepast. Frustrerend en jammer.

Abonnement is snel geregeld, maar opzeggen is een drama. Ben hier vanaf 6-1-2026 mee bezig. Gemaild en gesproken met klantenservice. Per 5-2-2026 zou mijn abonnement beindigd zijn. Nog steeds geen onvangstbevestiging gekregen en ik kan nog steeds de bladen lezen. Vandaag maar weer een bericht naar de klantensevice gestuurd.

Op zich een fijne app. Maar hij laadt vaak niet op zodat je het opnieuw weer moet activeren en inloggen.