Hola, Miri,
En primer lugar, queremos informarle de que no hemos encontrado ningún cliente registrado con su nombre de usuario en nuestro sistema, por lo que no podemos verificar la veracidad de su testimonio ni el estado de su supuesto expediente.
No obstante, ante las afirmaciones que realiza, nos gustaría aclarar lo siguiente para que no haya confusiones:
En primer lugar, nuestro despacho no cobra ni gestiona los honorarios de la procuradora. Ese pago se realiza directamente a ella como profesional independiente, por lo que cualquier solicitud de devolución debe dirigirse a su oficina, ya que es un importe que nunca pasó por nuestras manos.
En cuanto a los pagos realizados por el servicio Priority (para agilizar el proceso) y el estudio jurídico inicial, estos corresponden a trabajos que se ejecutan de forma inmediata para agilizar tu demanda. Según las condiciones aceptadas en el contrato, estos importes cubren el trabajo técnico ya realizado y no son reembolsables una vez iniciado el análisis del caso, tal como informamos a nuestros clientes.
Por último, debemos desmentir que exista cualquier tipo de bloqueo. Contamos con teléfonos oficiales de atención al cliente, facturación y los propios teléfonos de nuestros abogados, que están plenamente operativos. Te invitamos a contactar con nosotros por las vías reglamentarias para aclarar cualquier duda sobre tu expediente.
Atentamente,
El equipo de Libertad Sin Deudas