Libratone Bewertungen 60

TrustScore 3.5 von 5

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Unternehmensdetails


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3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

60 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Selten so einen guten Kundenservice erlebt

Bin tatsächlich sehr zufrieden mit dem Service von libratone. Hab ihn bis jetzt mehrmals beanspruchen müssen und immer waren sie sehr kulant und nett, einmal haben sie mir sogar kostenlos einen Ersatzkopfhörer zugesendet weil der alte beim Fahrrad fahren rausgefallen ist und ein Auto drüber fuhr.

Auch sonst immer sehr schnelle Antworten und eine große Bereitschaft zur Hilfe, gerne wieder.

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Libratones Deutscher Logistiker x-modus ist eine Katastrophe

Als Ersatz für Track Air+ 2nd Gen habe ich im Libratone Onlineshop Eartips bestellt.

Zunächst kamen die falschen, für einen Ersatz musste mit x-modus (Libratones Logistiker in Deutschland) erst via Email rumdiskutiert werden. Letztlich bekam ich die korrekten Eartips zugeschickt, diese waren jedoch benutzt. Es klebte noch Ohrenschmalz des vorherigen Benutzers dran. Ekelhaft!

Wenn schon refurbished Ware angeboten wird, sollte explizit im Webshop darauf hingewiesen werden und die Ware entsprechend hygienisch gereinigt werden. Absolut widerlich!

Nachtrag: Nachdem ich jedoch Libratone nochmal direkt kontaktiert habe, gab es eine angemessene Reaktion. Es wurde versprochen, für Besserung zu sorgen und mir wurde neue Ware zugesandt. Vielen Dank, Libratone! Sollten andere Kunden in Deutschland auch Probleme haben: meldet euch direkt bei Libratone.

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Service

Sehr, sehr schlechter Service. Brauche für mein Zipp einen Original Akku und ein Flachkabel. Trotz einiger Nachfragen habe ich von Libratone nur die Nachricht erhalten, dass sie so etwas nicht liefern können.
Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe von einem so teuren Produkt.
Hoffe, es fallen keine anderen auf diese Firma rein.

26. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Internetradio tot

Seit 17. Januar funktioniert das Internetradio nicht mehr und es sieht nicht so aus als würde vonseiten Libratone so schnell etwas passieren. Hab 4 Zipp und 2 Zipp2 rumstehen. Soll ich die jetzt entsorgen?

1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Libratone Track Air nach 2 1/2 Jahren kaputt

Nach gerade einmal 2 1/2 Jahren ist an meinem linken Ohrhörer die Aufnahme des Silikonstöpsels gebrochen. Auf Anfrage bekam ich nur die Antwort, dass ich einen neuen einzelnen Kopfhörer kaufen könnte, Reparatur unmöglich. Das ist für ein Produkt, welches 159,00 EURO kostet inakzeptabel und die Reaktion des Herstellers NULL Kulanz.

13. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Lade Kabel hatte einen…

Mein Lade Kabel hatte einen Wackelkontakt, und da ich keine Quittung mehr gefunden habe, wendete ich mich an Libratone.
Innerhalb von drei Tagen habe ich Problemlos ein neues erhalten. Ausgezeichneter Service!

PROBLEMLOS SCHNELL TOP, kann ich nur weiter empfehlen!

Danke!

13. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung - Bester Kunden-Support

Die TrackAir+ sind meiner Meinung nach die mit Abstand besten true Wireless in-ear Kopfhörer auf dem Markt und vereinen Design mit einem unfassbaren Klang und hervorragendem active noise cancelling. Auch der Support von Libratone ist überragend. Nachdem ich Akkuprobleme mit einem Kopfhörer hatte, wurden diese ohne großes hin-und-her und nach einem sehr netten E-Mailkontakt ausgetauscht. Ich kann Libratone uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke an Albin!

1. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Libratone enttäuscht NIE. Bester Kundensupport!

Ich habe jetzt drei Jahre lang Produkte von Libratone benutzt und will auch nie wieder darauf verzichten müssen. Nicht nur, weil die Produkte einfach Musik auf ein anderes Level bringen, sondern, auch weil Libratone lässt dich nicht allein. Falls ich ein Problem hatte mit meinem Produkt wurde mir immer sehr schnell geholfen.
Libratone ist wie Spotify, hattest du es einmal, willst du nicht mehr zurück zu dem was du davor hattest. Nochmals vielen Dank an den Kundensupport :)

22. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die True Wireless Kopfhörer sind der Hammer

Ich habe die Libratone Track Air+ True wireless Kopfhörer und bin total begeister.
Für rund 200€ sind diese Kopfhörer nicht billig aber der Sound ist der Hammer. Das Tragegefühl ist super. Ich bin kein Freund von Kopfhörern die weit in den Gehörgang eingeführt werden, diese drücken bei mir immer unangenehm. Dies ist bei diesen nicht der Fall. Nach einer halben Stunde spüre ich Sie kaum noch. Absolut zu empfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐

14. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz klare Kauf-Empfehlung

Ich habe den ZIPP Mini jetzt seit circa sechs Monaten und habe noch keinen Tag bereut. Ich hatte ein Gerät gesucht was ich schnell überall hin mitnehmen kann. Als Berufsmusiker war mir dabei die Sound Qualität besonders wichtig. Aber es sollte auch einfach zu bedienen sein und Appel Air Play unterstützen. All das kann der ZIPP und ist nun mein ständiger begleiter beim Arbeiten im Garten, beim Basteln in meiner Hobbywerkstastatt und selbst beruflich, in Verbindung mit meinem Laptop habe ich den ZIPP schon benutzt. Auch die Möglichkeit Klangquellen per Mini-Stero-Klinke oder direkt Mp3's per USB abzuspielen ist super. Für lautere Gartenpartys würde ich gleich den normalen ZIPP empfehlen. Auf unseren Partys wird mehr geredet da reicht der Mini. Und falls der mal nicht mehr ausreicht hat man ja immer noch die Môglichjeit einen zweiten ZIPP (Mini) zu koppeln! Absolute Kaufempfehlung!

28. August 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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