Libros Alcaná Bewertungen 

Asesoramiento, calidad, honestidad, profesionalidad y servicio. ¡Así sí merece la pena comprar libros! Recomendable sí-o-sí, al 100%.

Esta librería publica ofertas en IberLibro con precios de envío que no respeta, solicitando gastos de envío adicionales después del pago de los requeridos en sus ofertas que, si no se aceptan, conducen a la anulación del pedido arguyendo no disponer del libro vendido.

Mi experiencia con esta librería ha sido excelente, tanto en plazos, comunicación o estado del material según se ofertaba. Recomendable, volveré a contar con ellos en la próxima compra. Gracias a Maria que me escribió para informarme del estado del pedido y su seguimiento. Hasta la próxima!

Maravillosa experiencia de compra
Pedí un libro antiguo para regalo, les escribí para agilizar la entrega y poder tenerlo a tiempo
Enseguida me atendieron y trataron el asunto de forma totalmente personalizada
El pedido llegó antes de lo previsto, con atención al seguimiento y cumplimiento de entrega
No puedo estar más satisfecho, pocas veces he tenido un trato tan especial y exquisito
Muchas gracias a la librería Alcaná, tienen auténticas joyas y cuidan todos los detalles de entrega
Recomendadísima!

Mi librería de referencia, buernos precios, buenos libros buena atención. Que mas se puede pedir.

Vienen a casa a tasarlo, pero te ofrecen muy poco dinero por x libros y luego se llevan muchos mas de los que dicen que no quieren en un principio, cuando les pides mas dinero porque se han llevado muchos mas te dicen que no, porque seguramente ni se vendan. Te dicen que no recogen libros muy antiguos pero es lo que anuncian, me siento engañada

Excelente librería,he comprado muchas veces y siempre todo perfecto, los libros como describen, muy buen servicio de atención al cliente y envío rapidísimo. Todo estupendo.

Empresa que vende sobre todo libros de segunda mano.
Ya les he comprado como 10 veces y nunca he tenido el más mínimo problema. Tienen tienda física en Madrid donde puedes recoger los libros que compres a través de la web.
Por lo general la descripción que hacen de los libros se ajusta a la realidad y suelen estar en muy buen estado de conservación.
Siempre he recogido los libros en la tienda así que no puedo opinar de los envíos.
Precios por lo general baratos.

Segundo pedido y estoy increiblemente satisfecho. Son rapidisimos (al dia siguiente tenía los libros en casa, viviendo en otra Comunidad Autonoma), tienen buenos precios, y mucho stock. Repetiré sin duda.

Compré y pagué un libro on line a mediados de diciembre y ni tengo libro ni tengo el dinero. Estafado.

Desde hace varios años he pedido libros en Alcaná. Siempre he quedado muy satisfecha con su eficiencia, su trato con cliente, informándole del proceso y con los precios muy económicos.

The book was described as in “very good” condition but was nothing of the sort. The spine is completely detached from the pages which are at risk of falling out. No remedy offered. Would never have bought it had it been fairly described. Terrible business.

Es un engaño, se publicitan como que compran libros antiguos y al contactar con ellos y enviarles fotos te dicen que tienen que verlos para tasarlos y que vienen a tu casa a hacerlo puesto que son muchos.
Cuando por fin consigues cita viene una persona que dice que él no puede tasarlos y que viene a ofrecerte 40 euros por unos 200 libros de todas las estanterías,la mayoría modernos.
Es un engaño, ni tasan individualmente por cada libro y lo que pretenden es llevarse gratis varias estanterías llenas de libros.
Una pérdida de tiempo.

Esta libreria es un fraude. No compréis allí porque os van a estafar. Realice un pedido de un libro de Federico García Lorca una edición de 1966. Cuando realice la compra 9n line en su web no quedó registro alguno de la compra ni se me remitió el correo electrónico de confirmación del pedido. Pasados varios dias no me aparecía ni siquiera en mi cuenta bancaria el pago. Pensé que no se había realizado la compra. Como era un regalo busque el libro por otro lado y encontré un libro a un particular de una edición mas antigua del 1963. Lo compré. Pasados unos dias me encuentro que me llega el libro de esta libreria. Como ya lo había comprado el otro, inicie los trámites para devolver el libro a la libreria. Les llamé para confirmar que lo podía devolver. En su página web dicen que puedes devolver el libro sin especificar el motivo. Cuando los llame me preguntaron el motivo de la devolución y yo les explique lo que había pasado. Pasados unos dias veo que ya les llegó el libro devuelto. Me gaste 15 euros en los gastos de envío y el libro me había costado 33.90 euros. Les llamo para ver cuando me hacen el reembolso y me dice el dueño que el libro que yo les he devuelto que no es el que me han enviado, que ellos me han enviado un libro en mejores condiciones y de una edición del 64. Que pasa como no quedó registrado el pedido en ningún sitio no queda constancia del libro que yo compre. Me dice el señor que yo les he engañado y que les he enviado el libro que compré al particular. Les he enviado por wasap y correo electrónico el libro que compré al particular donde viene la edición del año 63 y para que vean que no coincide con lo que ellos dicen que me mandaron. Me dice además que el libro que yo les he enviado ni siquiera lo tenían en su libreria. De verdad alguien se piensa que yo voy a hacer negocio de 15 euros de margen para mi con los quebraderos de cabeza que me está dando este tema. Es mi dinero el que se han quedado estos usureros. Yo adquirí ese libro para un regalo para mi marido con toda la ilusión. He leído ya varios comentarios negativos de esta libreria. Son unos prepotentes , ni siquiera se plantea el señor la posibilidad de que me hayan mandado un libro equivocado. Son unos ladrones. Y por supuesto van a tener una denuncia en toda regla. Me siento estafada. Si sois inteligentes no compréis en esta libreria.

Muy mala atención.
Compré dos libros, sólo me llego uno, a pesar de haber recibido sólo uno, hice el pago previsto de los dos.
LLamé para indicar este error, y me indicaron que podrian enviarme otro aunque no se correspondia con el que me habian enviado, pero yo aceptaba.
Seguidamente me llamaron y me indicaban que no era posible facilitarme el libro que me faltaba.
Asi que he quedado muy descontento con Alcana, y veo que no soy la única persona que ha tenido problemas con esta empresa.
Buenos dias

Soy cliente asidua en la compra online de libros antiguos, descatalogados y de segunda mano y Librería Alcaná siempre responde a mis expectativas. Los envíos siempre son rápidos y nunca he tenido problemas con ellos. Seguiré contando con ellos como hasta ahora.

He comprado en esa librería de forma online varios libros en diferentes días y todo ha ido perfecto. Buen precio y seriedad. Buena comunicación y envío rápido. Recomendable

Ha sido muy sencillo, rápido y en todo momento han informado de cómo iba el proceso de envío. El libro está perfecto, cuidan los detalles en el envío ....me alegra haberlos encontrado. Muchas gracias

Su publicidad de tasación y compra de libros antiguos es pura facilidad. La interlocución con ellos es negativa desde minuto cero. No se molestan en dar explicaciones. Simplemente dicen que NO compran ese tipo de libros. Insisto que en su página web pone que te compran tus libros antiguos.
Por cierto, si tenéis libros de 1972 hacia atrás, ni os molestéis en contactarles. Al no tener ISBN (porque en España no empezó a funcionar esa base de datos hasta ese año), debe darles pereza mirar en BNE o las bases de datos de los Depósitos Legales de cada libro.
Un fiasco de publicidad.