Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bought the Limitless pendant a month or two ago and shortly after that, they announced they'd been acquired by Meta, and rug-pulled access to the Limitless web app.
I’m leaving this review with real disappointment, because I genuinely loved both the product and the service before everything was abruptly shut down.
After the acquisition by Meta, Limitless completely discontinued the service from one day to the next.
Not a partial shutdown. Not reduced features.
The entire app stopped working, making the pendant 100% unusable.
I paid:
• over €150 for the device
• over €350 for a yearly subscription, prepaid
Today, that subscription has been terminated unilaterally by the company, and the hardware I purchased is now nothing more than an unusable object.
What I find most unacceptable is how this was handled.
Despite receiving multiple emails announcing the acquisition, no viable alternative was offered:
• no replacement app
• no third-party software officially suggested
• no offline or basic usage option
• no refund or compensation
I contacted support to ask what I could do. The response was essentially:
“As previously communicated, the service has been discontinued.”
That was it.
Only after insisting — and being redirected to external forums — did I learn from other users, not from Limitless, about a possible third-party app that might allow continued use of the device (still unverified).
This information should have been communicated proactively.
Instead, support replies felt rushed, minimal, and clearly aimed at closing the conversation as quickly as possible.
I understand acquisitions happen.
What I don’t accept is a company:
• terminating a paid service overnight
• rendering expensive hardware useless
• offering no real solution
• and showing little regard for customers who paid significant amounts of money
For a product positioned as premium, this level of customer treatment is, frankly, unacceptable.
The technology was promising.
The way customers were treated after the acquisition was not just poor — it was handled terribly.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
