LinJa Bewertungen 29

Sehr schlechte Firma,werde nie wieder was kaufen bei ihnen!

Sehr nette Beratung, tolle und hochwertige Gartenmöbel. Vielen Dank

Ich muss meine vorherige Erfahrung nun noch etwas ergänzen.
Zwar ist mein Geld mir erstattet worden, aber Kundenservice oder eher Freundlichkeit geht anders. Sie haben einen Fehler gemacht, aber anstelle sich zu entschuldigen, musste ich meine Bewertung hier nachweisen. Das tat ich auch.
Heute bekam ich dann eine Email von LinJa, darin unterstellt man mir, dass ich Lügen würde. Aber damit nicht genug, Ich soll eine Unterlassungserklärung unterschreiben, auch eine Art die Meinungsfreiheit einzuschränken. Ja nun, diese und andere Seiten dienen des Erfahrungsaustausches, ich habe meine Erfahrung geschildert. Ob nun jemand dort kauft oder nicht ist nicht interessant, es geht schlicht um meine Erfahrung und die war nicht gut. Hätte man sich seiner Zeit einfach entschuldigt, dann wäre alles gut gewesen, aber man hatte es ja anders gewollt. Nun droht man mir zur Polizei zu gehen, wenn ich nicht bis zum 11. Februar diese Erklärung unterschreibe. Ich werde sie natürlich nicht unterschreiben und ich bitte auch um diese Anzeige. Gerne werde ich meine Aussage auf unserer Wache tätigen und gerne fahre ich auch zu einer evtl Gerichtsverhandlung. Also obacht, evtl. wird man von der Firma gleich verklagt, wenn man über die Erfahrung berichtet. Soetwas habe ich dann auch noch nicht erlebt, aber zumindest freue ich mich, dass Berichte hier gelesen werden :-)

"Wir haben Sie nach alledem aufzufordern, bis spätestens zum
11. Februar 2021
1. die auf der Internetplattform Trustpilot die abgegebene Negativbewertung zurückzunehmen
durch Löschung der Behauptungen im Trustpilot-Bewertungsportal;
2. gegenüber unserer Firma eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abzugeben, nach der
Sie es ab sofort unterlassen, wörtlich oder sinngemäß Behauptungen aufzustellen und/oder
zu verbreiten,
3. und sich für jeden Fall der zukünftigen, schuldhaften Zuwiderhandlung zur Zahlung einer
Vertragsstrafe in einer Höhe, die vom Unterlassungsgläubiger nach billigem Ermessen
festgesetzt wird, die jedoch im Streitfall vom zuständigen Gericht hinsichtlich ihrer
Angemessenheit überprüft werden kann, zu verpflichten.
Sollte der gesetzte Termin erfolglos verstreichen, werden wir umgehend und ohne weitere
Vorankündigung Anzeige bei der Polizei stellen und rechtliche Schritte gegen Sie einleiten. Die
hiermit zusätzlich verbundenen Kosten und Unannehmlichkeiten werden zu Ihren Lasten gehen."

So klingt es dann. Wer sich meinen Bericht durchliest wird lediglich lesen, dass ich mich über den Bestellprozess ausgelassen habe, der auch genau so stattgefunden hat. Als ich bestellte, war die Lieferzeit kurz und nach meiner Nachfrage war sie deutlich später. Dies habe ich alles in Bildern und Emails festgehalten. Auch die Originalen Antworten aus den Emails kann ich hier gerne veröffentlichen, diese Empfand ich als nicht sonderlich freundlich und hilfsbereit, aber da kann sie dann ja jeder sein eigenes Bild machen. Mir üble Nachrede zu unterstellen ist schon fast lächerlich. Ich werde dann über die Anzeige und sollte es tatsächlich eine Gerichtsverhandlung geben zeitnah informieren. Im übrigen war die einzige Positive Bewertung hier, auch keine positive, alle Bewerter haben sich kritisch zum Service geäußert. Eigentlich sollte dies ja ein Unternehmen helfen, seinen Service zu verbessern und zu hinterfragen, hier scheint es etwas anders zu sein. Nun drohen Sie an unzufriedene Kunden gleich anzuzeigen oder mit Unterlassungserklärung zum Umdenken zu bringen. Finde ich fragwürdig...

Was war mein Fehler? Ich hätte vorher mal die bisherigen Trustpilot Rezensionen zum Shop lesen sollen!
Und der Umgangston ist einfach unverschämt und patzig! Keine persönliche Anrede und "Mfg" ohne Namen. Und Satzzeichen am Ende des Satzes, Fehlanzeige.
Fazit: Kann von dem Shop nur abraten!

Schlechtester Kundenservice ever und man wird dann noch frech.
Ich hatte eine Frage zur Vorbestellung einer Sauna. Man hat mir geantwortet, man frage nach und melde sich dann. Unterzeichnet war die E-Mail mit "MfG", sonst nichts. Gut, eine Antwort habe ich nie wieder erhalten.
Nun gibt man ja jedem eine zweite Chance... Ich frage also erneut zu einer anderen Sauna an, ob ich diese vorbestellen kann. Dann kam die Antwort, dass ich die Verfügbarkeit im Internet schauen soll. Danke fürs Gespräch. Ich habe mich dazu geäußert, dass es weder die Frage zur Vorbestellung beantwortet, noch drin steht... Darauf wurde Herr/Frau MfG dann frech. Definitiv nicht zu empfehlen