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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Schon seit vielen Jahren immer sofort jemanden am Telefon, auch E-Mails werden immer schnell, sehr kompetent und freundlich beantwortet. Eine besondere Freude, wenn sich Herr Wiedenbrück um Fragen, bz... Mehr ansehen
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Ich wurde von der Frau Neumann beraten und war äußerst zufrieden mit ihrer Hilfe. Sie war äußerst professionell, kompetent und freundlich. Ihre Beratung war klar und verständlich, und sie nahm sich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Online Portal ist top, Rechnungsaustellung automatisch, easy to use ! Achtung aber bei automatische Vertragsverlängerung!!! Sie ist auch automatisch, mit lange Kündigungsfrist... (lese nach!) Es wi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lizenzero ist Ihr Partner für Verpackungslizenzierung nach dem Verpackungsgesetz mit Komfortservice & Expertise ✓ Persönliche Beratung Telefon und E-Mail ✓ Vereinfachte LUCID-Meldung durch eigens entwickeltes Tool ✓ Über 30 Jahre Erfahrung ✓ Flexible Mengenmeldungen
Kontaktinformationen
Stollwerckstraße 9a, 51149, Köln, Deutschland
- +49 2203 9147-1964
- kontakt@lizenzero.de
- lizenzero.de
3,3
Akzeptabel
152 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Lizenzero – Warnung, negative Bewertungen
Ich warne eindringlich vor der Nutzung der Dienste der Firma Lizenzero. Es handelt sich lediglich um einen Vermittler, der einen um ein Vielfaches höheren Preis als bei einer direkten Zahlung verlangt. Wir sind schließlich zur Reclay Group gewechselt. Damit betrachteten wir den Vertrag mit Lizenzero als beendet und gingen davon aus, dass unser Vertragsverhältnis mit ihnen automatisch beendet sein würde, wenn wir ihnen den Anfangsbestand für das Jahr 2025 nicht melden und die Rechnung für das nächste Jahr (2025) nicht bezahlen würden. Lizenzero kontaktierte uns jedoch anschließend und bestand auf der Zahlung der Gebühren für dieses Jahr, da ihre Bedingungen eine Kündigung mit einer mehrmonatigen Vorankündigung vorschreiben.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Arbeit vor Gesundheit
Das Motto könnte sein: Die Firma vor deiner eigenen Gesundheit. Wenn man gesundheitliche Probleme hat, kann man von Lizenzero keine Unterstützung bzw. Verständnis erwarten.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Liebe Annika,
es tut uns leid zu hören, dass du deine Zeit bei uns so erlebt hast. Auch wenn diese Plattform in erster Linie für Produkt- und Servicebewertungen gedacht ist, nehmen wir Rückmeldungen – gleich welcher Art – ernst.
Wir legen großen Wert auf ein respektvolles, unterstützendes Arbeitsumfeld. Gerade im Hinblick auf gesundheitliche Themen bemühen wir uns um individuelle Lösungen im Austausch mit den betroffenen Personen – natürlich immer im Rahmen unserer Möglichkeiten und unter Wahrung aller gesetzlichen Vorgaben.
Wir wünschen dir für deine Zukunft alles Gute – sowohl beruflich als auch gesundheitlich.
Freundliche Grüße
Das Lizenzero-Team
Sehr guter und effizienter Kontakt
Sehr guter und effizienter Kontakt; Problem gelöst. Sogar auf Polnisch. Mit einem solchen Geschäftspartner möchte man einfach zusammenarbeiten.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr! Viele Grüße, das Lizenzero-Team
Ich wurde nicht ausreichend über die…
Ich wurde nicht ausreichend über die Vertragsbindung unterrichtet. Die Lizenz wurde ohne meine Zustimmung verlängert. Als Kleingewerbe zahle ich nun die Verpackungslizenz doppelt, da ich bereits bei der deutlich günstigeren Konkurrenz meine Verpackungsmenge für das laufende Kalenderjahr hinterlegt habe. Absolut nicht zu empfehlen. Nicht transparent und zu teuer.
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
In unserem Bestellprozess weisen wir an verschiedenen Stellen mehrfach darauf hin, dass es sich um einen sich verlängernden Vertrag handelt. Diese Logik eines Verlängerungsvertrages für die Verpackungslizenzierung ist übrigens das übliche Modell bei fast allen Systemanbietern.
Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern, VOR der Vertragsunterzeichnung einen Blick in unseren Mustervertrag zu werfen, in dem alle Bedingungen transparent vermerkt sind. Auch wir verlassen uns darauf und erwarten im B2B-Kontext, dass sich unsere Kunden über die Bedingungen informieren und diese einhalten - so wie es auch von uns erwartet wird.
Wir bedauern, dass Sie dennoch einen negativen Eindruck von uns erhalten haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lizenzero-Team
Ab**cke
Ab**cke,
Vertrag wird ohne Zustimmung verlängert. Habe jetzt unnötig für die Lizenz gezahlt, obwohl ich sie nicht brauche. Die Konkurrenz "Grüner Punkt" ist auch besser und günstiger!
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
In unserem Bestellprozess weisen wir an verschiedenen Stellen darauf hin, dass es sich um einen Dauerlizenzvertrag handelt. Diese Logik eines Verlängerungsvertrages für die Verpackungslizenzierung ist übrigens das übliche Modell bei fast allen Systemanbietern.
Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern, VOR der Vertragsunterzeichnung einen Blick in unseren Mustervertrag zu werfen, in dem alle Bedingungen transparent vermerkt sind. Auch wir verlassen uns darauf und erwarten im B2B-Kontext, dass sich unsere Kunden über die Bedingungen informieren und diese einhalten - so wie es auch von uns erwartet wird.
Wir bedauern, dass Sie dennoch einen negativen Eindruck von uns erhalten haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lizenzero-Team
Hier zahlst Du für nichts – keine Rückerstattung von nicht in Anspruch genommenen Recycling-Mengen!
Seit Jahren hatten wir regelmäßig Anfang des Jahres im voraus unsere Verpackungsmengen (für einen kleinen Nebenerwerbs-Weinclub) eingeschätzt und Ende des Jahres dann abgerechnet, wieviel es wirklich geworden ist. Unangenehme Zusatzkosten, aber halt Gesetz. Nun werden wir den Weinclub zum Jahresende schließen, weil wir auch in diesem Jahr schon keinerlei Umsätze mehr hatten. Das hätten wir allerdings schon vor zwei Monaten wissen müssen, denn Lizenzero hat uns jetzt auf Anfrage mitgeteilt, dass sie uns die im Voraus gezahlten Kosten für unser 2024er Recycling von Flaschen, Kartons, Korken, Alukapseln usw. leiuder nicht erstatten können, da wir – acht Wochen vor Jahresende und Geschäftsaufgabe – zu spät seien. Obwohl wir schon in diesem Jahr keine einzige Flasche Wein mehr importiert oder verkauft haben und somit auch absolut null von uns zu recyclen ist. Das stände so im Kleingedruckten unseres Abo-Vertrages, dessen ebenfalls verspätete Kündigung wegen Geschäftsaufgabe man aber aus Kulanzgründen akzeptiere. Dafür gibt es den einen Stern.
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Hallo Herr Berger,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Geschäft aufgeben mussten!
Wenn Sie Ihre Verpackungen bei uns lizenzieren, übernehmen wir dafür Sammlung, Sortierung und Recycling der Verpackungsmaterialien, damit sie im Kreislauf bleiben und aus ihnen Neues entstehen kann.
Dazu melden wir alle bei uns lizenzierten Verpackungsmengen bis Anfang September an die Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR), damit diese dann unseren Marktanteil berechnen kann. Für diesen Anteil übernehmen wir das Recycling. Daran ist dann auch nicht mehr zu rütteln. Wenn Sie Ihre Mengen also später reduzieren, ändert das leider nichts mehr an unseren Kosten, die im Recyclingprozess entstehen. Das ist der Grund, warum wir Ihnen rückwirkend bedauerlicherweise keine Kosten erstatten können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße
Das Lizenzero-Team
Einfache und unkomplizierte Handhabung
Einfache und unkomplizierte Handhabung, sowie schnelle Hilfe bei Problemen.
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Ein schönes Wochenende und viele Grüße - das Lizenzero-Team
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Das Lizenzero-Team
Wollt ihr mich auf den Arm nehmen
Wollt ihr mich auf den Arm nehmen? Mal wieder eine Institution, die mit Nichtstun sich auf Kosten anderer bereichern will.
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Danke für deine Bewertung und die ehrliche Rückmeldung!
Tatsächlich würden wir bei Recycling nicht von Nichtstun sprechen und vermuten daher ein Missverständnis hinter deinem Kommentar: Für die Verpackungslizenz, die du bei uns erwirbst, bekommst du (und v.a. die Umwelt) sehr viel mehr als das Stück Papier, auf dem "Lizenz" steht.
Denn im Gegenzug übernehmen wir die komplette Organisation des Recyclingsprozesses deiner Verpackungen, sobald sie vom Endverbraucher entsorgt wurden. Dazu betreiben wir eigene hochmoderne Sortier- und Recyclinganlagen und forschen fortlaufend im eigenen Labor zur Rohstoffverwertung. So führen wir Wertstoffe im Kreis, was die Herstellung immer neuer Materialien obsolet macht und riesige Mengen Treibhausgase spart. Gemeinsam sorgen wir hier also für effektiven Klimaschutz - echte Leistung statt Nichtstun, finden wir :)
Wenn du an einem vertieften Austausch dazu interessiert bist, freuen wir uns sehr von dir zu hören.
Beste Grüße, dein Lizenzero-Team
Service schnell, zielführend und unkompliziert
Ungeachtet des in unserer heutigen Welt notwendigen Unternehmenszwecks ist der Service schnell, zielführend und unkompliziert. Die Einfachheit der Verwaltung von Mengenmeldungen ist im Vergleich zu anderen Anbietern bisher unübertroffen.
11. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Professioneller & Kompetenter Kundenservice!
Ich wurde von der Frau Neumann beraten und war äußerst zufrieden mit ihrer Hilfe. Sie war äußerst professionell, kompetent und freundlich. Ihre Beratung war klar und verständlich, und sie nahm sich die Zeit, meine Fragen umfassend zu beantworten. Ich kann Frau Neumann nur wärmstens empfehlen und werde sicherlich wiederkommen, wenn ich wieder Rat benötige.
Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Darüber freuen sich das ganze Team - und natürlich besonders Frau Neumann - sehr :) Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Kompetent und hilfreich
Sehr kompetent und trotz EU-Pflicht faire Preise.
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Super schnell und einfach
Super schnell und einfach
Kann man nur weiter geben.
28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen und sehr darüber - das Lizenzero-Team
perfekter Kundenservice
1. Telefonisch sofort durchgekommen (kein Telefondienst, der Rückrufe organisiert... wie zB bei der ARA = fürchterlich!). Bitte führen Sie das ja nicht ein ! Ich war bei der ARA heuer dbgl schon so verärgert, dass ich schon andachte, komplett zu Ihnen zu wechseln...
2. kompetente, umfangreiche und freundliche Beratung (2 x : 7.2. + 21.2. )
Danke vielmals!
7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr über die 5 Sterne und die positive Erfahrung! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Schnelle Beantwortung des Anliegens.
25. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
sehr empfehlenswert
kompetente und schnelle telefonische Beratung und Betreuung. Stets freundlich und verbindlich.
12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu unserem Service - das freut uns riesig!
Beste Grüße vom Lizenzero-Team
Intuitives Dashboard, schneller und freundlicher Kundenservice
Sehr intuitive Benutzeroberfläche zum Melden der Mengen sowie kompetente und schnelle Beantwortung von Anliegen durch den Kundenservice
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
schnelle und kompetente Hilfestellung…
schnelle und kompetente Hilfestellung bei Fragen
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Wunderbar vom Anfang bis zum Ende
Alles wunderbar vom Anfang bis zum Ende.
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Das Lizenzero-Team
Haben einen Auftrag sofort Stoniert
Alles im guten geregelt.
18. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lizenzero
Unser Kundensupport hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche - Das Lizenzero-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.