Locauto Group - Cagliari Aeroporto Bewertungen 

Ich habe einen Mietwagen über eine Buchungsplattform für zwei Wochen in Cagliari gebucht und im Voraus bezahlt (Pickup und Retournierung am Flughafen Cagliari). Das Fahrzeug habe ich am Flughafen Cagliari entgegengenommen und vor Ort den Kindersitz bezahlt. So weit so gut. Einen Tag nach Übernahme des Fahrzeuges wurde meine Kreditkarte ohne meine Autorisierung mit rund 700 EUR belastet. Via mail habe ich eine Rechnung erhalten, gemäss welcher der Wagen in Mailand retourniert worden sei, und die 700 EUR eine one way fee wären. Das Retournierungs-Dokument, welches mir ebenfalls geschickt wurde, wurde nicht von mir, sondern irgendeiner anderen Person unterzeichnet. Ebenso erhielt ich eine Mail von Locauto mit einer zusätzlichen Schadenforderung über rund 1'000 EUR, da das Fahrzeug bei Rückgabe Schäden aufgewiesen hätte. Es wurde angedroht, dass die Kreditkarte nach zwei Tagen automatisch belastet würde, wenn die Forderung nicht beglichen wird. Der Forderung bin ich nicht nachgekommen und die Karte wurde bis jetzt auch nicht belastet. Ich habe bei Locauto mehrmals angerufen und gesagt, dass hier etwas nicht stimmen kann. Mir wurde versichert, dass es sich um einen Fehler handle und nach Rückgabe des Fahrzeuges am Flughafen Cagliari eine neue, korrekte Abrechnung erstellt würde. Dort hiess es dann allerdings, dass sie vor Ort nichts machen könnten und haben mich an den Customer Service verwiesen. Auf meine Nachrichten an den Customer Service wurde bislang nicht reagiert. Ich habe Mühe zu glauben, dass es sich hier um ein Versehen handelt. Aus meiner Sicht ist das schlichtweg Betrug! Nie wieder werde ich bei Locauto ein Fahrzeug buchen!

Gutes neues Fahrzeug, unkompliziert und Personal freundlich.

Hat alles bestens geklappt. Sehr nette Bedienung und unkomplizierte Rückgabe.

Good experience. Client focused. Serious and helpful.

Was die Qualität der Fahrzeuge angeht ist Locauto ganz super! Dasselbe gilt auch für die Mitarbeiter. Die sind nett, höflich und hilfsbereit und beherrschen die englische Sprache verhandlungssicher. Was allerdings zu erwähnen ist, sind die sehr hohe Preise, die nicht nachvollziehbar sind, besonders im Nachsaison September und Oktober.
Ich habe das Unternehmen dennoch einige Male empfohlen und das würde ich immer wieder tun.
Alles Gute an Alle Mitarbeiter! Teresa, Eleonora, Elisa, Veronica :)

Hat soweit alles geklappt. Es wurde nichts aufgeschwätzt bzgl Versicherung sondern einmal nachgefragt und fertig. Das Auto wurde vor Anmiete nicht gereinigt, deshalb nur 4 Sterne.

Kurzfristig und schnelle Bearbeitung. Sehr freundlicher und zuvorkommender Service.

Es ist alles super gelaufen. Die Abholung war problemlos, das Auto in einem sehr guten Zustand, die Rückgabe auch schnell und problemlos. Gerne wieder.👍👍👍👍👍👍👏

Hat alles super geklappt, immer wieder gerne

Freundliche Mitarbeiter, vor allem Francesca, verlässlicher Wagen (Skoda Fabia). Sowohl Abholung als auch Rückgabe waren nicht kompliziert. Anmietung auch mit Debit-Card möglich. Klare Empfehlung, gerne wieder.

Wir waren mit eurer Dienstleistung sehr zufrieden, das Auto VW-Taigo war in einem sehr guten zustamd hatten in den 14 Tagen keine probleme

Wir haben einen Jeep Renegade gebucht, aber einen VW Taigo mit 10000km bekommen. Übergabe ging recht flott, aber es wurde schon versucht, uns eine zusätzliche Versicherung für Pannenhilfe anzudrehen. Das Finden des Vermieters war schwierig - am Flughafen Cagliari Elmas ist Locauto außerhalb des Flughafengebäudes in Gehweite in einem Parkhaus.

Gutes Auto, sauber, schnelle Auslieferung, schnelle Abgabe, gerne wieder

Bin sehr zufrieden ! Alles unkompliziert !!

Das Fahrzeug wurde uns nicht erklärt. Autovermietung ist schwierig zu finden. Wir mussten ziemlich lange anstehen; es war nur eine Mitarbeiterin am Schalter, die dann hartnäckig versucht hat, zusätzliche unnötige, nicht nachvollziehbare Versicherungen zu verkaufen. Auto war sauber, ein neueres Modell mit Minimalausrüstung, ohne Navi, und entsprach unserer Buchung.

Die Übergabe und Rückgabe des Mietwagens gelangen sehr schnell, nachdem wir zuvor zur Miete alle benötigten Daten online in einem Formular übermitteln und die angefordeten Dokumente (Personalausweis, Fahrerlaubnis) als Fotos hochladen konnten. Das war alles per Smartphone möglich.
Unverständlich war allerdings das Ansinnen der Kollegin bei der Übergabe des Fahrzeugs, noch eine spezielle Versicherung gegen Vandalismus anzuschließen. Davon haben wir Abstand genommen.

Wir haben das 2.Mal einen Kleinwagen bei Locauto gebucht. Diesmal gabs neu den "Smart Check -in", den man im Vorfeld von zu Hause machen kann. Hat super funktioniert. Kein langes Anstehen am Check-in Schalter. Auto wurde sofort an der Abholstation übergeben. Wir bekamen sogar ein Upgrade vom Auto. Auto war relativ neu und sauber. Die Rückgabe bei Franzesca erfolgte zügig und problemlos. Kaution ist 0.01€. Würden sofort dort wieder buchen. Absolut empfehlenswert.

Alles hat perfekt geklappt. Sehr freundliche und rasche Abwicklung.
Absolutes Top- Auto.
Kann man nur empfehlen!!👍