Louis Motorrad Österreich Bewertungen 260

Mir wurde bei der ABE einer Windschutzscheibe geholfen. Puig hat 2 Jahre verschlafen. Dank Louis in 2 Tagen erhalten.

Einfach nur schlecht, bestellte Ware in einen Shop, ist nie angekommen, vergesst den Verein

Sehr schlecht und nicht zu empfehlen. Wäre defekt Rückgabe nur auf eigene Kosten und dann Versand nach China. Rate davon ab dort zu bestellen

LOUIS TRAUN totaler Reinfall!!! Kundenzufriedenheit komplett egal - Mitarbeiterin am Telefon wollte das Gespräch abwürgen!! Rückruf um aufzuklären wo die Bestellung sein nie erfolgt !!!

KANN NUR ABRATEN VON DIESEM LADEN !!!

Bin begeistert von Louis in Wiener Neustadt.
Von der ersten Sekunde an, fühlt man sich hier als Biker bestens aufgehoben.
Das Team ist sehr kompetent und nimmt sich wirklich Zeit, und alle haben durchwegs Ahnung und wissen wovon sie reden. Einzig wenn zuviel los ist, kann es zu Wartezeiten kommen.
Letztlich habe ich ein Top-Case und neue Schuhe gekauft.
Der Laden wirkt Top gepflegt und hat eine sehr gute Auswahl. Auch online Bestellungen haben bisher immer gut funktioniert. Klare Empfehlung und volle Punktzahl! Ich komme definitiv wieder.

Fil.Wiener Neustadt: HJC-Reklamation Visierteil bei Reinigung gebrochen. Ersatzvisier bestellt. Sollte rd. 50 Euro kosten - ich war der Meinung, dass das in Garantie erledigt sei. Kurze Diskussion und Fil.Leiterin übernimmt dankenswerterweise den Betrag! Top-Filiale, auch immer kompetent und freundlich. Vielen Dank, kann Louis bedenkenlos empfehlen!!!

Verkäufer/in zum Helmkauf 'laufen' weg.
Längere Wartezeit bis zur Betreuung (2 Kunden).
Zum Kauf des Shark i3 gab es keine Betriebsanleitung,
trotz Nachfrage. Preis ok. Personal ansonsten ok.
Für >300€ hätte ich mehr erwartet.

Wenn man die Verkäufer und Verkäuferinnen beobachtet stellt man fest, daß sich weit mehr um Männer gekümmert wird als um Frauen. Hätte einen Großeinkauf machen wollen, ließ es jedoch dann. Wollte eine Beratung bezüglich Handyhalterungen mit Vibrationsdämpfer, Verkäufer meinte nur da hängt eh alles. Dann fragte ich eine Verkäuferin ob sie eventuell auch für den Handybereich zuständig wäre.. Sie schnaubte laut verdrehte die Augen und sagte genervt nja.. was einem "was will die denn jetzt von mir" gleich kam.
Wenn man im Bereich Motorrad noch keine Erfahrung sammeln konnte, da man zum ersten Mal ein Motorrad hat, wäre eine gute Beratung vielleicht nicht verkehrt (was habt ihr an Artikel passend zu meinem Motorrad usw.) sonst kann ich mir ja gleich alles im Internet zusammenstellen und mir dort alle Infos holen... genau so vertreibt man Kunden ... weiter so!

Habe mir in der Filiale Wiener Neustadt einen Shoei Helm und das passende Kommunikationssysteme gekauft. Ich habe über 1000€ und 25€ für den Einbau bezahlt. Der Einbau des Systems war sehr schlampig, das Kabel drückte auf die Wangenpolsterung so das ein Spalt zwischen Helm und Polster entstand. Auf meine Frage ob man das nicht anders lösen könnte, weil das ja eigenartig ausschaut, würde dies verneint. Ich habe es danach selber probiert und siehe da es funktionierte. Das Pinlock hatten sie auch nicht eingebaut. Das drückte der Kassierer ohne zu säubern an der Kassentheke rein. Bei so einem Service such ich mir ein anderes Geschäft wo ich mein Geld lasse.

War heute in der Filiale in Traun. Brauchte Beratung beim Helmkauf. Die beiden Mitarbeiter Bettina und Gerald nahmen sich genügend Zeit für mich und konnten dabei alle meine Fragen abwechselnd zu meiner vollsten Zufriedenheit beantworten. Besonders hervorheben möchte ich dazu ihre Freundlichkeit und Fachkompetenz. Vielen Dank und weiter so !!!

Das gesamte Team ist TOP motiviert, sei es Fixpersonal oder die fallweisen Aushilfen.
Mich als Kunde freut's immer wieder, die Bemühungen einem Kundenwunsch nachzukommen.
Mein Klapphelm von LOUIS schon vier Jahre alt, hat sich der Klappmechanismus "abgemeldet." Bettina und Jessica bemühten sich in mehreren Anläufen das Ersatzteil (dann doch noch lieferbar) zu beschaffen. Austausch vor Ort inclusive. "Hut ab" und grossen DANK!

Ich und mein Mann wurden von Simmi Heute top unterstützt. War nicht aufdringlich, war etwas nicht Lagernd hat er es uns gleich bestellt. Hatte viel Geduld mit mir als Frau 😉 mit Probieren... wie immer ein toller Einkauf mit top Beratung und Unterstützung. Danke

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte eine Beschwerde über meinen letzten Besuch bei Ihnen einreichen. Leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice in Ihrer Filiale erheblich zu wünschen übrig ließ. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und schienen nicht kompetent genug, um meine Fragen zu beantworten. Besonders enttäuschend war, dass niemand bereit war, im Lager nach dem von mir gewünschten Artikeln nachzusehen ( Rikka Jacke sowie Handschuhe v. Held)

Mitarbeiterin #1 erklärte sie wäre nur für die Kassa zuständig, diese war zu dem Zeitpunkt damit beschäftigt die gelieferten Handschuhe einzusotieren. Auf meine Frage, wo die Handschuhe die lt. Lagerstand lagernd sein sollten- zu finden seien. Meinte die Mitarbeiterin:" na do sans sicher net dabei, fragens wem anderen"

Gesagt - getan

Mitarbeiter #2 ( Bekleidungsabteilung)

Diesen fragte ich nach der den von mir gesuchten Handschuhen und der Rikka Jacke die ich Samstags schon ihrer Filiale kaufen wollte ( auch am Samstag war der Kundenservice nicht besser)

Der Mitarbeiter erklärte mir ( wie schon Samstags) das das Lager leer wäre und es somit keine Ware außerhalb der Verkaufsfläche gäbe. Als ich ihm bzgl. der von mir gesehen Lieferung ansprach meinte dieser die müsse erst ausgepackt werden.

Ich erklärte mich bereit später am Tag nochmals vorbei zu kommen um meine gewünschten Artikeln endlich zu kaufen.

Leider hat ihr Mitarbeiter auf diesen Vorschlag nicht Kundenorientiert reagiert und mir erklärt dass dies nicht so schnell ginge - ich solle doch Samstags nochmals vorbeikommen- "vielleicht" ist da die Lieferung schon veräumt. Es war Montag!!!!

Auch als ich ihm erklärt habe das ich die Ausrüstung bis Donnerstag bräuchte hat den jungen Mann wenig interessiert - er hat sich umgedreht und ist gegangen.

Ich bin langjähriger Kunde und war immer zufrieden, aber der Umgang mit Kunden und das wehemende verweigern Umsatz zu machen ( Referenzprodukte) ist in ihren Unternehmen hat drastisch nachgelassen.

Nachdem kein Mitarbeiter bereit war mit zu helfen, bin ich zum Mitbewerber gefahren. Ich musste feststellen dass dort Kundenservice und Beratung an erste Stelle steht.

Als Frau wird man nicht beachtet, aber wenn ein Mann das Geschäft betritt wird er von den Mitarbeitern umgarnt. Ich hätte die gesamte Motorradbekleidung benötigt, doch das interessierte keine Mitarbeiterin. Gut das es ein weiteres Geschäft in unmittelbarer Nähe gibt. POLO MOTO da bist du als Frau willkommen. Da sind die Mitarbeiter sehr freundlich
und hilfsbereit!

Also man kann sagen für Öle oder werkstatt Zubehör oder Klamotten kann man nichts sagen habe echte gute Auswahl und man wird auch sehr gut im Laden beraten. ABER speziell Ersatzteile wie zum Beispiel bei mir ein Kupplungsschalter und ein Anlasserrele sind absolut China Ware. Der Schalter hat sage und schreibe 1 Monate gehalten für 10€ und das Relais für 22€ hat nicht mal funktioniert. Sehr fraglich wie Louis mit ihren Namen dahinter stehen kann. Dazu muss man noch sagen früher waren die Teile wesentlich besser

Rasche Lieferung, dazu versandkostenfrei. Ware ist super, bin voll zufrieden!

Preis und Lieferung in Ordnung, Qualität hoffentlich made in Germany.

Kompetente Beratung und einfache Abwicklung der Online Ware im Shop Traun.
Auch ein großes Plus, dass sogar Versand Kosten zurück erstattet werden.
Alles in Allem Super !!!

Leider, fehlt bei dem Helm der Windabweiser. Bis dato noch keine Rückmeldung vom Kundendienst.
Nach Rücksprache mit dem Kundendienst wird mir einer in der Filiale hinterlegt.