LOWA Bewertungen 

Reparaturservice von Lowa: Reißverschluss Zipper ist defekt. Sowie eine Naht hat sich gelöst. Eindeutig schlechte Verarbeitung oder Materialfehler. Antwort vom Lowa Reparaturservice: leider kann der Reißverschluss nicht repariert werden, deshalb reparieren wir die Naht auch nicht. Wofür haben die einen Reparaturservice? Und wird nicht Werbung damit gemacht das Lowa 20 Jahre auf Verarbeitungsfehler hat. Eine Naht die sich von alleine löst ist keine Verschleiß!

...Schnellschnürer mit GoreTex...mitnichten wasserdicht, Schnüre reißen am laufenden Band...Lowa hilft nie.

Ein Stern ist zuviel. Ich hatte jetzt innerhalb von 1,5 Jahren 4 paar Lowa. 3x Zephyr GTX und aktuell Z06 GTX. Kein einziger der Stiefel (nicht Paare sondern Stiefel) hat viel länger als 3 Monate gehalten. Aktuell löst sich die Gummilippe, die vorne von der Sohle nach oben geht. Vorher lösten sich andere Verklebungen und das Leder riss ein. Die Stiefel werden zum Gassigehen verwendet. Wenn ich mir vorstelle, die Schuhe als aktiver Soldat zu tragen, wären sie vermutlich nach einem Monat reif für die Tonne. Und das bei Stiefeln, die als Einsatzstiefel vermarktet werden. Pflegeanleitung wurde komplett, inklusive Tipps zum Trocknen beachtet. Ich finde es schade, da mir die Zephyr und Z06 gut gefallen. Aber bei der in den letzten Monaten erlebten Qualität kaufe ich mir meine nächsten Stiefel lieber bei Aldi. Lowa fällt für die Zukunft völlig aus, weil ich meine Schuhe lieber an den Füßen, anstelle zur Post trage. Der Verkäufer wird morgen kontaktiert.

Meine Lowa Trekker, zugegeben, 19 Jahre alt aber bis dato ungetragen/neu und immer bei Zimmertemperatur gelagert. Pefekter Zustand, neu eben, gewachst und mit Lederfett konserviert im Schuhschrank abgestellt. Wollte sie nun reaktivieren, hatten ja 249,00 EUR gekostet! Ich dachte damals da hast du Schuhe für die Ewigkeit. Das sich hier nun nach 3x Tragen die Sohlen komplett ablösen (man nennt das wohl Hydrolyse-Effekt) aufgrund von Alterung des Zwischen-PU in der Sohle, hat mich schockiert. Nun lese ich hier, dass dieser Effekt auch schon wesentlich früher auftaucht und sogar durch Nichtbenutzung noch verstärkt auftreten kann. Ich kauf mir doch keinen teuren Schuh, wenn ich weiß dass man um die 5-6 Jahre die Sohle auf diesen Effekt hin prüfen soll!!! Was soll das denn? Von einem Wander/Bergschuh erwarte ich, dass er nicht von alleine kaputtgeht. Hydrolyse hin oder her. Da sollte es im 21. Jahrhundert andere Trägermaterialien geben, die sich nicht in Luft auflösen.
Und die neue Sohle im Werk kostet mittlerweile auch 100,00 EUR! Ein Preisnachlass wird nicht gewährt. Es kommt keine weitere Info vom Kundenservice. Das sitzt man dort wohl lieber aus. Was das mit Nachhaltigkeit zu tun hat??? Damit wird auf der Seite geworben!!! Ich bin mehr als enttäuscht. Das braucht man nicht. Man gibt erst schon viel Geld aus - und wird dann noch mal kräftig zur Kasse gebeten. Denn der Sohlentausch hat sich ebenfalls gravierend verteuert.
Ich bin einfach nur enttäuscht. Lowa kommt mir nicht mehr in den Schuhschrank. Das ist kein Kundenservice, insbesondere bei dem gravierend gestiegenen Preis der Neubesohlung. Nun leider -trotz neuwertigem Leder und keinerlei Schäden oder sonstigem- ein Fall für die Tonne, schade und alles andere als nachhaltig, ich weiß. Aber noch mal 100,00 EUR in die Hand zu nehmen und abermals zu wissen, dass diese teure Reparatur auch nicht sehr lange hält, sehe ich nicht als Alternative an.

Ich habe seit Jahren Lowa Wanderstiefel und Wanderschuhe, die eine Strecke von knapp 350 km im Monat aushalten müssen. Keine kaputten Nähte , keine Innenfutterschäden. Wenn die Absätze abgelaufen sind, lohnt sich diese einzuschicken. Rundherum ein toller Service zur Nachhaltigkeit. Die Rutschfestigkeit bei Nässe ist auch bei anderen Herstellern ein Problem. Erfahrungswert vor Lowa Produkten.
Für mich ist auch die Passform perfekt .
Perfektes Produkt, perfekter Service.

Verstehe nicht wieso man so negativ bewertet. Es hat Hauptsächlich mit der Beratung der Fachverkäufer zu tun, damit der Kunde genau das bekommt was er sich wünscht. Es kann so viel angepasst werden, damit der Kunde zufrieden ist. Hoffe die jenigen, die nicht zufrieden sind, melden sich direkt beim Service. Es besteht fast immer eine Lösung auf jeden Kunden. Anruf oder Mail Lohnt sich.
Viel Spass an der Perfekten Ware😉

Übelst! LOWA versucht den Kunden die Kosten für Materialfehler seiner Produktreihen aufzulasten. Aus der Werkstoffkunde müsste bekannt sein, dass „Hydrolyse“ für informierte Verbraucher der falsche Begriff ist , um sie abzuwimmeln. Stehen Sie zu Ihren Fehlern und übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Produkte! Dann stellt sich vielleicht auch wieder Kundenzufriedenheit ein. Dem Kundenservice, Frau Lang, haben sie sich sicher eine tolle Schulung in Kundenmanagement finanziert. Dafür hätten sie auch einfach die kaputten PU Schaumstoffe die in ihren Schuhen verbaut werden, kostenlos tauschen können. Hätte ihnen eine bessere Bewertung beschert…
Der Konkurs ist sicher nicht mehr weit.
Alles Gute, LOWA!

Ich kann mich nur den negativen Bewertungen anschließen?
2022 habe ich nach 2 Mal Renegade einen Halbschuh SIRKOS EVO GTX LO mit Goretexfuntion gekauft.
Dieser Halbschuh hat noch mal alles, was ich mit den Renegade erlebt habe getoppt?
Bei feuchtem und nassem Gehwegen und Kanaldeckeln rutscht man wie auf Schmierseife.
Bei der anschließenden Reklamation, kann ich mich nicht dem Eindruck entziehen, dass es bei LOWA nur darum geht Reklamationen abzuschmettern.
LOWA hat mir geschrieben, dass ich den Goretexschuh nicht bei Nässe tragen soll. Hmmmmh also am besten 2 Paar Schuhe mitnehmen oder besser den SIRKOS entsorgen.
Der Sportfachhändler hat mir empfohlen, keinen LOWAschuh mehr zu kaufen, es wäre im Handel bekannt, das die Schuhe von LOWA immer rutschig sind!!!
Also Rat an alle, keine LOWA mehr!
Bei Deichmann bekommt man für den Bruchteil des Preises Schuhe die passen und nicht rutschen, selbst auf Schnee!
Gruß WoMe

Gestern meine Schuhe das erste Mal angezogen.
Sohle wie neu, der restliche Schuh löst sich auf.
Nie mehr einen Schuh vom der Dre....firma.

Absolut MINDERWERTIGE Qualität. Schuh ist keine zwei Jahre alt, kostete fast 300€ und die Sohle löst sich komplett ab. Sie ist an der Seite in mehrere Teile gerissen und bröselt. Naja die Sohle ist jetzt völlig ab und die Schuhe im Müll

8 Jahre und der TPU Schaumstoff zerbröselt. Diesen Effekt fand ich bisher nur bei billigst Verpackungsmaterial und LOWA. Haben sie schon so was erlebt z.B. bei ihrer Matratze, Polstergruppe usw? TPU ist weit verbreitet in grosser Auswahl. Das hier nennt man Obsoleszenz. Die Konkurenz weiss wie man es machen muss. Siehe Fachliteratur z.B. BASF.

ich bin ein papa der fuer sein kind - wie wahrscheinlich jeder papa - einfach nur das beste moechte. von kinder-winterschuhen habe ich keine ahnung und bin daher mit dem kind zur beratung in ein fachgeschaeft vor-ort gegangen. alle zusammen haben wir den schuh lowa maddox warm gtx hi in der groesse 38 fuer stolze 129,99 euro ausgewaehlt. am folgenden wochenende waren wir schlitten fahren, ziemlich genau 3h. danach hatte ich ein kind das heulend im bad gesessen hat mit total kalten fuessen und dann einen kitzler, nass waren die fuesse nicht und skisocken hatte er auch an. die schuhe wurden mit dieser beschreibung zu lowa eingesendet und kamen mit der ablehnung eines austausches mit der begruendung (passformprobleme stellen keinen reklamationsgrund dar, keine material- oder verarbeitungsfehler) zurueck.

fuer mich heisst das in zukunft echt das folgende: ich werde keine lowa-schuhe mehr kaufen und mir immer vor-ort eine rueckgabemoeglichkeit garantieren lassen.

Ich habe das Modell Renegade GTX Mid gekauft. Anfangs war ich auch zufrieden. Doch nach einer Krankheitsbedingen Pause von 2 Jahren haben sich die Schuhe aufgelöst. Die Sohlen haben sich fast komplett gelöst, obwohl der Schuh nur wenig getragen war. Was soll mach auch für € 170 erwarten??? Auf keinen Fall mehr LOWA. Die Qualität ist nach meiner Meinung MINDERWERTIG und steht in keiner Relation zum Preis.

Meine Beanstandung wurde vom Kundendienst rasch und sehr ausführlich beantwortet, ehrlich und nicht beschönigend.

Hab Lowa Schuhe die gerade 6 Monate alt waren zurückgesendet laut Lowa keine Reparatur möglich . Sie habe mit 40 Rabatt angeboten ich hab die Schuhe im Internet bestellt da es im Laden nicht geht . Leider ging die Bezahlfunktion nicht hab dann ein emsig gesendet und den Betrag per Echtzeit bezahlt. 2 Tage später wurde Bestellung storniert. Faxit keine Schuhe, kein Rabatt und kein Geld zurück. Trotz mehrerer Anrufe keine Reaktion

Hab mir vor 3 Wochen einen Lowa Schuh Damen gekauft war runtergesetzt auf 50 Euro und jetzt nach 3 Wochen ist der Schuh oben defekt am Bandl. siehe Bild. Sehr schade

Reparaturservice Sohle:

grosses Lob an Lowa für diesen perfekten Service. Hatte einen knapp 20 Jahre alten Hochgebirgsschuh (Tibet GTX, Saison 2004) zum Tausch der Sohle eingeschickt. Für gerade mal 80€. Diese hatte sich neulich altersbedingt abgelöst.
Heute kam der makellos reparierte Schuh zurück und erhielt damit ein zweites Leben. Kostenlos dazu kamen neue Schnürsenkel, Pflegemittel und auch noch neue Einlegesohlen.
Rundum eine tolle Erfahrung! Danke Lowa!

Teuerer Murx, unterirdische Kommunikation.
Nichtmal 8 Wochen(!) nach dem Kauf waren die
Schuhe mit Goretex undicht - obwohl nicht im täglichen Gebrauch und Behandlung mit Pflegespray.
Nach einem halbstündigen Spaziergang nasse Füsse, die Füsse meiner Begleitung trotz Schuhen ohne Goretex trocken. Soll jeder Leser denken was er will.
Stinksauer sowohl den Verkäufer als auch Lowa informiert. In der Antwortmail von Lowa wurde auf einem komplexen Fertigungprozess verwiesen und, dass der Händler auch der Gewährleister sei. Seit wann stellt Lowa Schuhe her? Wäre dann nicht zu erwarten, dass man seine Fertigung im Griff hat?
Nach Fristsetzung zur Beseitigung des Mangels und zur Rücklieferung wurde ich einen Tag später vom Händler darüber informiert, dass Lowa den Mangel nicht beheben kann und Ersatz nicht verfügbar ist und deshalb der Kaufpreis zurückerstattet wird.
Aha, so geht das auf Lowa-Art.
Nach dieser Erfahrung kann ich jedem nur von Schuhen der Marke Lowa ABRATEN und falls man doch auf Werbeversprechen reingefallen ist, den Mangel sofort dem Händler und Lowa zu melden und auf jeden Fall seine Verbraucherrecht einzufordern!
Schuhe unterliegen auch der Garantie
/Gewährleistung. Vielleicht hört dann endlich diese unerträgliche Bauernfängerei zu Premiumpreisen endlich auf.
Für alle die es immer noch nicht begriffen haben : Lowa steht NICHT für Qualität und schon gar nicht für Kundenzufriedenheit.
NIE WIEDER LOWA

Vor 7 Jahren Lowa Wanderschuhe gekauft u. extrem zufrieden. Jetzt Lowa Outdoorschuh MALTA GTX gekauft und total enttäuscht. Mir erging es wie hier schon von einem anderen User erwähnt genauso. Im
Geschäft anprobiert . Zu Hause Probe gelaufen. Der
Schuh passte, drückte nicht. Nach dem ersten längeren Spaziergang spürt man die knallharte Sohle und Innenfutter und der ganze Fuß schmerzt stark.
170 Euro für nichts oder die Erfahrung nie wieder LOWA!

Mein Fazit: Nie wieder LOWA!!!

Habe mir das Modell Zirrox GTX MID Junior Artikel Nr. 6601189903 im September 2021 gekauft. Diese Schuhe waren noch nie wasserdicht, obwohl diese wie folgt beschrieben werden:

www.lowa . de/produkte/kinder/all-terrain-sport/zirrox-gtx-mid-junior/standard/anthrazit-flame#productTechnicalData

Dauerhaft wasserdicht
Die Membran ist zuver­lässig wasserdicht. Egal welches Abenteuer Du planst, Du kannst dich fest darauf verlassen, dass die GORE-TEX-Tech­nologie Deine Füße angenehm trocken hält.

ABSOLUTE FALSCHAUSSAGE!!!

Schuhe wurden nicht umgetauscht. Begründung, der rechte Schuh hatte oben links Schmorspuren. Auf Nachfrage weshalb der linke Schuh auch undicht ist, Antwort: Schuhe werden immer als Paar angesehen.

Ich selbst arbeite im Vertrieb in einem Weltkonzern. So etwas kann man sich als renommiertes Unternehmen bzw. Markenartikel nicht leisten wenn man Qualität anbieten möchte.

Kauft Schuhe beim Discounter, diese sind wasserdicht und ihr bekommt einen besseren Service.

Viele Grüße
Armin L.