Selectra Bewertungen 

Operatrice Francesca e stata molto gentile e capace. Vero esperto nel suo lavoro. Molto paziente e valida. Ringrazio di cuore..

Mi sono trovata benissimo. La signora che mi ha seguito è stata gentilissima e mi ha spiegato tutto x bene. Professionalità e cordialità.

ho telefonato per avere delle informazioni sulle tariffe. Ho parlato con la sig,ra Mara di Seletcra che ha risposto pazientemente, cortesemente con molta professionalità e sicurezza a tutte le mie perplesse domande. Ciò mi ha portato a cambiare fornitore e scegliere Sorgenia, per le risposte trasparenti ricevute, per le condizioni complessive dell'offerta, prezzi bloccati, tariffe inferiori, rispetto al vecchio contratto. Anche nell'assistenza informatica per giungere alla fine del procedimento la sig.ra Mara è stata disponibile. Con l'augurio di avere un buon servizio anche in caso di problematiche ringrazio la sig.ra Mara.

La completa disorganizzazione, 3 mesi per ordine online, assistenza praticamente inesistente, chiedono il pagamento della spedizione poi usano il corriere più disgraziato sul mercato, dopo 20 giorni sono dovuto andare al magazzino per ritirare la merce, arriva sbagliata e poi mi dicono che “devo avviare procedura di reso” così passerà almeno altro mese, minimo. Mai più da questi.

L’operatore Marco è stato gentilissimo.
Ci sono stare problematiche a causa di un bug ma comunque lui ha fatto di tutto per far sì che riuscissimo a fare il contratto.
Consiglio per gentilezza e serietà!

Federica di Selectra è una garanzia!!! Consulenza straordinaria, ti svolta la vita, collaborativa, preparata, efficentissima. Non la mollerò più! Ve la stra consiglio❤️❤️❤️ grazie infinite Federica, grazie Selectra

Personale competente e chiaro

Esperienza molto positiva, l’operatrice con la quale ho parlato era preparata ed ha chiarito tutti i mei dubbi in maniera pratica e veloce.

Sono già alcuni anni che mi avvalgo del servizio di Selectra, dopo aver preso una fregatura "solenne" con la fornitura di gas e mi trovo benissimo. Ho avuto a che fare con due consulenti, entrambe gentilissime, disponibili e molto preparate, che mi hanno sempre consigliato le offerte migliori.

Andrea ha reso tutto semplice e chiaro

Ottima esperienza, Andrea è stato impeccabile, gentile e preciso nello spiegarci tutto riguardo al nostro passaggio di utenze e ci ha accompagnato durante tutto il processo.

Rosaria Vitulano è stata utilissima. Ha risposto inmaniera soddisfacente a tutte le nostre domande e si è dimostrata un'ottima e disponibile comunicatrice.

Consigliato yolo assicurazione contratto non rispettato esperienza negativa

Ho avuto la fortuna di incontrare un operatore meraviglioso e di una gentilezza rara, una professionista ineccepibile. Il sig.Mauro mi ha risolto un grande problema. Da oggi sarete il mio punto di riferimento. Grazie mille.

Estrema gentilezza, disponibilità e preparazione della persona che mi ha risposto

Sono stato ampiamente TRUFFATO dall'operatrice Sara di questa società. Mi era stata proposta un offerta Tim per la linea telefonica, internet e Tv che però, sul contratto proposto, non era perfettamente aderente a quanto mi era stato promesso. Mi era stato riferito che per problemi tecnici non potevano subito attivare il servizio per la TV ma che avrei potuto farlo agevolmente tramite operatori Tim. Quando ho chiamato l'assistenza Tim mi è stato riferito che quanto da loro offerto non corrispondeva a quanto contrattualizzato e pertanto non potevano attivarmi nulla di più, nonostante le numerose sollecitazioni fatte all'operatrice Sara la stessa ad un certo punto ha iniziato a non rispondere dicendo, nelle poche volte che mi dava un riscontro, che lei aveva segnalato ai superiore e a Tim e che non poteva fare nulla di più. Nel frangente gli operatori di Tim mi dicevano che trattavasi sicuramente di truffa e che molti di loro non conoscevano neanche la società Selectra. Prestate molta attenzione a questa gente, OLTRETUTTO NELLA MIA TRUFFA MI RIFERIVANO DA TIM CHE SONO VINCOLATO A LORO PER 2 ANNI PER IL TIPO DI CONTRATTO CHE MI HANNO FATTO!!!

N.B. In riscontro alla risposta dell'azienda al presente commento confermo che sono stato contattato ma NULLA E' STATO CONCRETAMENTE FATTO PER RISOLVERE IL PROBLEMA CHE LA STESSA AZIENDA CONFERMA AVERMI PROVOCATO!!! Pur ammettendo l'ingerenza dell'operato della LORO DIPENDENTE la soluzione da loro proposta era TOTALMENTE A MIO CARICO, PERTANTO NON TRATTASI DI CONCILIAZIONE LASCIANDOMI CON UN CONTRATTO VINCOLATO PER DUE ANNI E SENZA LE AGEVOLAZIONI CHE AVREI AVUTO PER LA PRIMA ATTIVAZIONE DALLE COMPAGNIE TELEFONICHE. OLTRETUTTO SAREI STATO DOVUTO ESSER RICONTATTATO PER LA GIORNATA DI VENERDI MA COSI NON E' STATO E NON PRENDERSI CARICO DEI PROPRI ERRORI IN LASCIANDO IL CLIENTE NEI PROBLEMI DA LORO COMMESSI LO REPUTO POCA SERIETA' AZIENDALE!!!!! PERTANTO INVITO VIVAMENTE LA GENTE CHE LEGGE IL PRESENTE COMMENTO A STARE BEN ATTENTI A FIDARSI DI QUESTA AZIENDA CON PERSONALE INCOMPETENTE CHE PUO' PROVOCARVI DANNI!!

En essayant de joindre Octopus j’ai été contacté par SELECTRA qui m’a accompagnée pour établir un devis et souscrire un contrat avec OctopusLe tout en m’expliquant bien et en prenant le temps 50 mn au téléphone
Bien sûr rien n’est gratuit et mon interlocuteur a essayé de de me vendre d’autres contrats mais sans insistance face à mes refus

Mi sono rivolta a selectra per luce e gas non capivo più niente causa continue chiamate e offerte quasi gratuite sono stata informata rassicurata e consigliata da Sarah come in passato da Giovanni ora sono serena e tranquilla che ho fatto un ottimo contratto per me vantaggioso e sicuro con la loro continua assistenza e soprattutto garanzia che tutto ê regolare.. grazie mille davvero siete fantastici e..sempre reperibili

Chiarezza, professionalità e semplicità nelle risposte