Reagieren unverschämt auf Rückfragen zu den Produkten. Ich habe lediglich nach der Seriennummer gefragt, die man bei der Designermarke als Echtheitsindiz nutzen kann, von der keine Bilder auf der Webs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meine erste Bestellung (Reisetasche) bin sehr zufrieden. Expressversand nach Österreich (am nächsten Tag da). Danke :)
Absolut faire Preise für gute Designer Qualität! Auf Produktfragen wird super schnell und freundlich geantwortet.(per Website interner Chatfunktion) Das erleichtert die Entscheidung sehr. Der Kau... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolut zu empfehlen! Sie können nicht nur einen Vintage-Schatz zu einem sehr, sehr guten Preis finden, Sie werden auch großartig behandelt! Einfache und schnelle Kommunikation über soziale Netzwe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Taschengeschäft
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Handtaschengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Dein Ansprechpartner für Vintage Luxus und Designermode.
Kontaktinformationen
Meine erste Bestellung (Reisetasche)…
Meine erste Bestellung (Reisetasche) bin sehr zufrieden.
Expressversand nach Österreich (am nächsten Tag da).
Danke :)
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Großes Lob
Großes Lob, schneller Versand und sehr zuvorkommend. Ich bin sehr zufrieden!Bereits die 4 Tasche und bestimmt nicht die letzte.
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unverschämter „Kundenservice“
Reagieren unverschämt auf Rückfragen zu den Produkten. Ich habe lediglich nach der Seriennummer gefragt, die man bei der Designermarke als Echtheitsindiz nutzen kann, von der keine Bilder auf der Website waren (wie bei sonst jedem Shop). Anhand der unverschämten Reaktion zeigt sich, dass man sehr vorsichtig sein sollte, wo man für viel Geld Taschen bestellen möchte. :)
7. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hallo Stephanie,
vielen Dank für deine Bewertung über die Erfahrung mit unserem Kundensupport!
Ich hab mir den Chat mit dir angesehen und konnte nichts feststellen, was diese Bewertung rechtfertigen könnte.
Im Gegenteil, vielleicht hättest du erwähnen sollen, dass du uns unsere Glaubhaftigkeit und die Echtheit der Artikel von unserer Follower-Anzahl abhängig gemacht hast und uns damit im Chat abwerten wolltest!
(Du schriebst, das wir uns nicht wundern sollen, dass man misstrauisch ist wenn ein Unternehmen nur 3000 Follower hat.)
Den Rest lasse ich mal weg.
Unser Unternehmen wurde im Jahre 2021 gegründet und die Bewertungen hier aber auch die persönliche Ansprache der Kunden bezüglich der gelieferten Bestellungen dementiert deine verfasste Bewertung.
Die Anfrage die du gestellt hast war impertinent und sowas verbieten wir uns.
Beste Grüße,
LUKA Team
Bereits vier Taschen gekauft und immer…
Bereits vier Taschen gekauft und immer rundum glücklich.
11. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hallo Melanie,
vielen Dank für dein Feedback!
Beste Grüße,
LUKA Team
Netter Kontakt & rasche Antwort.Sehr…
Netter Kontakt & rasche Antwort.Sehr hilfsbereit. Die bestellten Artikel waren wie beschrieben.
DHL Expressversand ausgewählt und am nächsten Tag da gewesen.
Vielen Dank nochmal 🙂
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hallo Frauke,
vielen Dank für deine Bewertung!
Beste Grüße,
LUKA Team
Bei einer Frage wurde sehr unverschämt…
Bei einer Frage wurde sehr unverschämt und unfreundlich reagiert und geantwortet. Dann lieber woanders.
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Guten Tag Luca,
wir haben weitere Informationen angefragt doch leider keine von dir erhalten.
Wir gehen mit unseren Kunden immer stets freundlich um, falls du interessiert bist diesen Sachverhalt zu klären, kannst du dich gerne jederzeit melden.
Falls die Anfrage die du gestellt hast impertinent war, so hast du auch die passende Antwort drauf erhalten.
Mit den besten Grüßen,
LUKA Designer Shop Customer Support
Alles perfekt
Super netter Kontakt, sie haben sofort geantwortet! Die Tasche wurde noch am selben Tag versendet und war schnell da. Ich liebe meine Tasche, sie war sogar in einem besseren Zustand als erwartet. Die Preise sind auch super fair. Gerne bestelle ich wieder dort
23. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr Gut!!!
Alles Bestens! Zustand sogar besser als erwartet und nettes Packet mit schnellen Versand 5/5
23. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Preise für verdammt gute…
Sehr gute Preise für verdammt gute Qualität. Wenn prada bag denn über Luka.
10. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin so HAPPY mit meine Bestellung.
Ich habe zum ersten Mal in diese Laden bestellt. Und kann wirklich nur weiter empfehlen. Nach Bezahlung wurde direkt versendet. Die Geldbörse kam schnell an und ist einfach perfekt genau so wie beschrieben ich bin so zufrieden und werde ab jetzt öfter dort bestellen. Vielen lieben Dank nochmal ans LUKA -Team das ihr so schnell Bestellungen bearbeitet.
26. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super gut gerne wieder
19. Jänner 2023
Ich bin rundum zufrieden
Ich habe zum ersten Mal dort bestellt. Und kann wirklich nur positives berichten. Nach Bezahlung wurde direkt versendet und alle Updates zur Bestellung bekam ich per Mail. Die Tasche kam schnell an und ist einfach perfekt genau so wie beschrieben ich bin rund um zufrieden und werde ab jetzt öfter dort bestellen.
Nochmal lieben Dank ans Team das ihr so schnell Bestellungen bearbeitet.
27. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hallo Gina!🍀
Danke das du dir die Zeit genommen hattest uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Bis zum nächsten mal!
Beste Grüße dein LUKA-Team.
Das war jetzt meine 2 Bestellung und…
Das war jetzt meine 2 Bestellung und ich kann absolut nicht klagen! Ganz abgesehen davon das die Betreiber echt immer erreichbar sind und dir bei Fragen immer zu Seite stehen.
Danke und viele Grüße Georg.
2. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hey Georg,
um den besten Service bieten zu können versuchen wir rund um die Uhr für dich da zu sein! Danke für deinen ausführlichen Erfahrungsbericht.
Grüße zurück!
Dein LUKA-Team.
Danke für das tolle Schmuckstück
Danke für das tolle Schmuckstück, ich bin begeistert!Absolute verdiente 5 Sterne.
17. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hey Jacky!👋
Sehr gerne, wir danken auch.
Bis zum nächsten mal.
Dein LUKA-Team.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation.
Alles Top.
Bis zum nächsten mal,Gabi.
26. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hallo Gabi!🤝
Danke für deine Bewertung und die tolle Kommunikation mit dir!
Bis dann, beste Grüße dein LUKA-Team.
Artikel wie beschrieben
Artikel wie beschrieben, auf Anfrage konnte ich sogar mit DHL Express bestellen obwohl es im Shop nicht angeboten wird. Sehr angenehmer Schriftverkehr.Danke für das kleine extra und die Kaugummis!
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hallo Anke!✌️
Auf uns verlass auch wenn es schnell gehen muss.😉
Ich hoffe du hattest einen guten Rutsch!
Bis demnächst, beste Grüße dein LUKA-Team.
Ich hab 2 LV Bags bestellt
Ich hab 2 LV Bags bestellt, für meine Freundin und mich. Beide kamen pünktlich und sicher verpackt an. Dazu gab es einen Anhänger von GG Gratis dazu. Sehr nett und wertschätzend!
Die Taschen sind wie beschrieben, ich finde sogar toller als beschrieben.
Bald und sehr gerne wieder.
Liebe Grüße F.C
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hey Chris!
Danke und sehr gerne.
Beste Grüße dein LUKA-Team.✌️
Zuerst möchte ich mich für die tolle…
Zuerst möchte ich mich für die tolle Beratung bedanken, ich hab nach einem speziellen Modell gesucht was mir auf Anfrage sogar besorgt werden konnte.
Das war jetzt meine 3 Bestellung und ich war und bin sehr zufrieden.
Die Bearbeitung der Bestellungen ist schnell und sorgfältig. Es gibt immer ein „Dankeschön“ im Paket was die Wertschätzung der Kunden zeigt.
Es wird wenig Plastik benutzt und auf großes Drumherum verzichtet was der Umwelt nur zur gute kommen kann.
Danke und weiter so!
LG Heike
8. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hallo Heike,
Lieben Dank für deine Bewertung!
Beste Grüße dein LUKA-Team.
Tolle Kommunikation und tolle Sachen.
Tolle Kommunikation und tolle Sachen.
Meine Tasche war wie beschrieben und meine Anfrage wurde innerhalb von 30 min beantwortet. Der Versand war noch am selben Tag.
Das Paket war ordentlich verpackt mit einem nettem Zettel drinnen.
Alles im ganzen Top!
13. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hey Lorenz Faba 👋
Es freut uns sehr, das du mit deinem bestellten Artikel und unserm Service rundum zufrieden warst.
Beste Grüße und ein tolles Fest!
Dein LUKA-Team.
Antwort von Luka Designer Second Hand
Hallo Julia!✌️
Vielen Dank für deine Bewertung.
Beste Grüße dein LUKA-Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.