Nach erstem Laden defekt – keine kulante Lösung
Ich habe die Zahnbürste zunächst mit einer 65 %-Teilerstattung behalten, nachdem mir diese Lösung ziemlich stark aufgedrängt wurde. Leider stellte sich nach dem ersten Ladevorgang heraus, dass das Gerät bereits defekt ist.
Für ein Produkt in dieser Preisklasse (ca. 30 €) ist das absolut nicht akzeptabel. Noch enttäuschender ist jedoch der Kundenservice: Obwohl offensichtlich ein Qualitätsmangel vorliegt, wird sich auf eine „endgültige Lösung“ berufen und keinerlei weitere Unterstützung angeboten.
Ich bin ehrlich gesagt nur froh, nicht den vollen Preis bezahlt zu haben. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung – sowohl qualitativ als auch im Umgang mit Reklamationen.





