Ik ben heel positief verrast over de LUMAN stoomreiniger! Hij is fijn en eenvoudig in gebruik en wordt goed warm. Ideaal voor verschillende schoonmaakklusjes in huis. Door de stoom voelt alles weer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Het is al een tijdje geleden dat zo'n toestel opniew wilde vinden.ik had één gehad vroeger en ik vind die manier van kuisen heel vlot, zonder product bijvoegen is het goed voor de nature. Damp spuiten... Mehr ansehen
Ik ben tot nu toe erg tevreden over de LUMAN C3 stoomreiniger. Hij warmt snel op en is makkelijk in gebruik. Het lange snoer vind ik echt een pluspunt, omdat je hierdoor tijdens het schoonmaken ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zeer slecht om zaken af te handelen. Om product terug te sturen eerst van alles doen zoals foto's maken, filmpjes maken, van alles uitproberen. Na het uiteidelijk terugsturen al 4x contact gehad en na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luman is een toonaangevende aanbieder van huishoudelijke apparaten die chemievrije schoonmaak mogelijk maakt. Geniet van eenvoudig onderhoud met onze duurzame schoonmaakoplossingen.
Kontaktinformationen
Hilleweg 93, 4464 JA, Goes, Niederlande
- 0653573254
- info@lumanbrands.nl
- lumanbrands.nl
4,5
Hervorragend
102 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ik zit nu een week te wachten op een…
Ik zit nu een week te wachten op een pakket die verzonden blijkt te zijn. Maar ik heb nog niks ontvangen. Echt hulp krijg ik niet van ze.
19. September 2025
Antwort von Luman
Beste C.M. Knot,
Wat vervelend om te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via info@lumanbrands.nl
? Dan kijken wij direct met u mee om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Team LumanBrands
Snelle levering
Snelle levering, product tot nu toe fijn ik heb nog niet alles ermee gedaan.
10. September 2025
Antwort von Luman
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product tot nu toe naar wens is! Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het gerust weten!
Antwort von Luman
Bedankt voor je review, Linda!
We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat het product goed werkt. Als je in de toekomst nog vragen hebt of andere producten nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Antwort von Luman
Bedankt voor je review en mooie beoordeling! We waarderen het enorm en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Jessica
Team Luman
Prima service
Goede snelle service.
Artikel binnen 24uur in huis
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is aangekomen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Jessica
Team Luman
Doeken voor stoomreiniger- combi v2
Onze stoom reiniger combi ( v2) is al wat ouder. Deze had ik gekocht voor vlooienbestrijding op onze houten vloer en als handstomer voor de bank en gordijnen. Werkte perfect. Vlooien dood, en de vloer weer schoon. Inmiddels zijn de dweildoeken aan het verslijten. Op de site kon ik alleen doeken voor v1 bestellen. Gemaild of deze ook op de v2 passen. Nee dus. Maar er lagen nog wel 2 geschikte doeken in het magazijn. Deze zijn meteen toegestuurd. Als service was er nog 1 extra doek gevonden. Die hebben ze ook nog kosteloos mee gestuurd. Nou das service!
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de werking van uw stoomreiniger en onze service! We begrijpen hoe belangrijk goede doeken zijn voor langdurig gebruik, en we zijn blij dat we u hiermee hebben kunnen helpen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen – dit waarderen wij enorm.
Veel schoonmaakgemak gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Een dikke pluim!
Bij de levering van een stoomreiniger door een ander bedrijf, bleek er een onderdeel stuk en een ander te ontbreken. Heb contact opgenomen met de klantenservice va Luman om die onderdelen na te bestellen. Hoewel de manco’s Luman niet aan te rekenen zijn, ben ik door Jennifer meer dan uitstekend geholpen. Heb de gewenste onderdelen plus wat meegeleverde extra’s opgestuurd gekregen. De vriendelijke en behulpzame houding van Jennifer en jullie service verdienen een dikke pluim!
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Beste Tom,
Hartelijk dank voor je mooie review en je dikke pluim! 🌟 Wat fijn om te lezen dat Jennifer je zo goed heeft kunnen helpen en dat je tevreden bent met de service en de extra onderdelen. We geven je complimenten natuurlijk graag aan haar door.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Het was een snelle en goede levering
8. August 2025
Antwort von Luman
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel en goed is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Luman
Bonuspunten voor de klantenservice
Ik had hulp nodig met de levering en werd zeer vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice.
Het apparaat werkt goed, al is het even wennen hoe deze best gebruikt wordt, bijvoorbeeld om de ramen streepvrij te krijgen en welk opzetstuk ideaal is voor welke oppervlakte.
Warmt snel op, vult makkelijk en snoer is lang genoeg.
Na de badkamer en keuken te poetsen, staan de haren van de borstel al wat scheef, maar dat is dus mogelijks vanwege mijn foutief gebruik. Iets meer gebruikstips zouden fijn zijn.
6. August 2025
Antwort von Luman
Bedankt voor je mooie beoordeling en fijne feedback! Goed om te horen dat het apparaat naar wens werkt en dat je tevreden bent over onze klantenservice. We begrijpen dat het soms even wennen kan zijn welk opzetstuk het beste resultaat geeft. We nemen je tip over extra gebruikstips mee, zodat we dit in de toekomst duidelijker kunnen meegeven. Mocht je nu al vragen hebben over het gebruik of de accessoires, neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!
Product doet wat het beoofd snelle levering …
Product doet wat het beloofd snelle levering
29. Juli 2025
Antwort von Luman
Bedankt voor uw positieve review, Petra! 😊 Fijn om te horen dat het product voldoet aan uw verwachtingen en dat de levering snel was. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Ik dacht dat mijn tandenflosser defect…
Ik dacht dat mijn tandenflosser defect was en Luman was direct bereid deze te vervangen. Gelukkig bleek het aan het laadkabeltje te liggen, maar de service was bijzonder klantvriendelijk en snel!
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
edankt voor uw mooie beoordeling, M.B.! 😊 Fijn om te horen dat het probleem uiteindelijk simpel op te lossen was en dat u tevreden bent over onze service. We staan altijd klaar om te helpen, ook als het gelukkig iets kleins blijkt te zijn. Veel plezier met uw tandenflosser!
Compact en krachtig
Compact en krachtig
Ik ben echt verrast door hoe goed deze vlekkenreiniger werkt! Vooral de 60 graden functie en de turbo stand maken een enorm verschil! er zit echt kracht achter, waardoor zelfs hardnekkige vlekken in no time verdwijnen.
Wat ik ook echt een pluspunt vind: hij reinigt zichzelf. En doordat hij super compact is, staat hij nooit in de weg en pak je hem er snel bij.
Ik hoef geen doekjes of hele schoonmaakrituelen meer te gebruiken. En het mooiste is: ik hoef nu niet meer na te denken over een nieuwe bank, want die ziet er weer top uit. Echt een aanrader!
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Beste Melissa,
Wat een fantastische review – ontzettend bedankt! 😊
We vinden het geweldig om te horen dat je zo blij bent met de vlekkenreiniger, en dat de 60 graden- en turbostand echt het verschil maken. Super dat je ook de zelfreinigende functie en het compacte formaat waardeert. Precies daarvoor hebben we 'm ontwikkeld: krachtig, praktisch en klaar voor elk schoonmaakklusje.
En dat je bank er weer als nieuw uitziet? Dat is voor ons de kers op de taart! 🛋️✨
Nogmaals dank voor het delen van je ervaring – echt heel waardevol voor ons en andere klanten.
Met vriendelijke groet,
Jessica van Luman
Klant gericht en vriendelijk
Wij hebben een stoomreiniger via Luman- praxis gekocht, de doos was open geweest en ook defect (lekte ) De communicatie ging in het begin moeizaam ( via Praxis), Klantenservice van Luman heeft uiteindelijk het probleem naar tevredenheid opgelost! Bedankt Luman 🙏
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Beste M. Homaei,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerlijke review. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met onze stoomreiniger en het retourproces zo teleurstellend is verlopen. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit bij u heeft veroorzaakt.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden en we willen dit graag voor u rechtzetten. We willen u vragen om ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
U kunt ons rechtstreeks bereiken via dit e-mailadres: info@lumanbrands.nl
We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen het alsnog voor u in orde te mogen maken.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Klantenservice Luman
Erg fijne service
Erg fijne service ! Vriendelijke mensen en ik ben zeer snel geholpen
Het aangeschafte apparaat werkt super!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Beste Daniella,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service én het apparaat. We doen ons best om iedereen snel en vriendelijk te helpen, dus jouw woorden betekenen veel voor ons.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Luman
Stoom komt door de naad van het handvat
Ik was eerst superblij met de stoomreiniger. Helaas is hij binnen twee maanden kapot, en dan niet zomaar kapot. De stoom komt door de naad van het handvat wat zeer pijnlijk is.
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Beste Saliesalie,
Bedankt voor je review, en wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling, en we nemen dit soort meldingen zeer serieus.
Zou je contact met ons willen opnemen via info@lumanbrands.nl? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. We willen er alles aan doen om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Luman
Een doekje maakt beter schoon
Apparaat werkt niet zoals verwacht. Er zitten genoeg verschillende hulpstukken bij, maar het werkt niet goed genoeg.
Een doekje maakt beter schoon. Zonde, wat ik had goede hoop
8. Juli 2025
Antwort von Luman
Beste Michael,
Wat ontzettend jammer om te horen dat het apparaat niet aan je verwachtingen voldoet. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We willen graag samen tot een passende oplossing komen. Indien gewenst bieden we je een volledige terugbetaling aan. Neem hiervoor gerust contact met ons op via info@lumanbrands.nl – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jessica, Team Luman
Goede service
Enkele maanden geleden de stoomreiniger V1 aangeschaft. Fijn apparaat! Helaas kregen we problemen met de stoomreiniger V1. Het apparaat werd heel heet en er kwam amper stoom meer uit. Contact opgenomen met Luman en we kregen meteen een nieuwe opgestuurd, met een kledingstomer erbij.
Bedankt voor de snelle en goede service!
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Beste Laura,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service! We vinden het erg vervelend dat je problemen had met de eerste stoomreiniger, maar zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen. Dank je wel voor je vertrouwen en de mooie woorden. We wensen je veel plezier met de nieuwe stoomreiniger én de kledingstomer!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Antwort von Luman
Bedankt voor je mooie review, Anneke! 😊 Fijn om te horen dat het apparaat geweldig werkt. Veel plezier ermee!
Team Luman
Goed product
Accuraat, krachtig en doet wat het belooft. Helemaal tevreden
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luman
Beste Aria,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat het product precies doet wat je ervan verwacht had. Daar doen we het voor! Mocht je in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.