LUMAS Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.593 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben durchweg die hervorragende Qualität der Kunstwerke, die detailreiche Ausarbeitung sowie die ansprechenden Rahmungen. Zusätzliches Lob gilt der kompetenten, freundlichen und engagierten Betreuung durch das Personal direkt vor Ort in den Galerien. Der gesamte Bestellprozess sowie die sichere Schutzverpackung tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Gesamterlebnis bei. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit der Leistung und Organisation der beauftragten externen Kurierdienste und Speditionen bei der Paketzustellung. In diesen Fällen wurde kritisiert, dass vereinbarte Liefertermine nicht eingehalten wurden oder Zustellversuche mehrfach ohne vorherige Abstimmung fehlschlugen. Auch gelegentliche Unstimmigkeiten beim zentralen Service wurden vereinzelt erwähnt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher beschreiben große Begeisterung für die wunderschönen, hochwertigen Bilder und die professionelle... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher empfinden das Personal als äußerst positiv, kompetent und freundlich in den Filialen. Kunden... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Lieferung, wobei Verbraucher vor allem die schnelle und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte von Qualität hervor und loben die wunderschönen, professionell gerahmten... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Dienstleistung, wobei Verbraucher den freundlichen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut gelaufen. Top Bild, tolle Rahmung, schnelle Abwicklung. Alles bestens. (Eine Einschränkung: die beauftragte Kurierfirma GEL Express war nicht wirklich gut, das Paket wurde über irgendwelche... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Informationen zu den Kunstwerken sind gut aufgemacht, informativ und erlauben gut einzelne Recherchen. Durch die 'Art Week' konnte ich ein spezielles Kunstwerk erwerben, welches ich sonst vielleic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dank der überaus engagierten Unterstützung von Frau Schuckert in der LUMAS-Galerie Frankfurt konnte das wohl letzte zum Verkauf stehende Exemplar des doch außergewöhnlichen David-Bowie-Kunstobjektes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer geliefert in bester Qualität. Wir haben dieses Mal online bestellt,das hat auch einwandfrei geklappt. Die Bestellungen im Geschäft in der Luisenstraße punkteten durch die fachliche Kompe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kunstgalerie
  2. auch in
  3. Kunsthändler

Über LUMAS

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 2004 arbeiten wir daran, handsignierte Kunst und Fotografie in limitierter Auflage einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen. Über unsere Website und 21 LUMAS-Galerien auf der ganzen Welt haben wir mehr als 300.000 zufriedenen Kunden geholfen, ihr neues Lieblingskunstwerk zu finden. Das LUMAS-Portfolio ist eine der weltweit vielfältigsten und umfassendsten Sammlungen zeitgenössischer Kunst. Es umfasst über 3.000 Kunstwerke, von klassischer Fotografie über Malerei und Skulptur bis hin zu digitaler Kunst, darunter Werke von aufstrebenden Talenten und etablierten Stars wie Takashi Murakami, Damien Hirst und Sarah Morris.

Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.

Kontaktinformationen

  • Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Deutschland

  • lumas.de

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5930 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(5 930)

1 781 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr freundlich hoch Qualifiziert und…

Sehr freundlich hoch Qualifiziert und sehr Kunden freundlich.

6. August 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Martina Döhre,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundliche, kompetente und kundenorientierte Beratung so schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit LUMAS und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisch

Die Auswahl fiel mir leicht, da ich das Bild zuvor schon in einem Lumas-Shop (Wien, Wollzeile) gesehen habe und mich aber zu dem Zeitüunkt nicht entscheiden konnte, ob das Bild in dem kleinen Zimmer in meinem ländlichen Haus passen würde. Als ich dann im Haus war, habe ich kurzerhand entschieden, dass es perfekt passen würde. Im Shop in Wien wurde mir von Hannah angeboten, dass ich ihr Fotos vom Zimmer schicken könnte und sie würde mir auch eine Auswahl zusammenstellen - dies hat mich vollauf begeistert, auch wenn ich dann letztendlich dies nicht gebraucht habe. Hannah ist eine Mitarbeiterin, wie man sie sich wünschen kann - unaufdringlich und einfühlsam. Ich habe in Wien schon einige Bilder vor Ort gekauft, auch für meine jugendlichen Kinder (Batman, etc), die diese selbst ausgesucht haben. Die Lieferung des Jack Nicholson Bildes war derartig schnell... SUPER SERVICE / SUPER TEAM / VOLLSTE ZUFRIEDENHEIT!!!! Ein großes Dankeschön!!!

14. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schönes Bild

Sehr schönes Bild - leider mit Transportbeschädigung. Abwicklung der Reklamation katastrophal!

18. August 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag MW,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass Ihnen Ihr Kunstwerk gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass es beschädigt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der bisherigen Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind.

Wir sehen, dass Sie bereits mit unserem Customer Care Team in Kontakt stehen. Ihr Anliegen wird mit hoher Priorität bearbeitet, und wir sind bemüht, die noch offenen Punkte schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Wir hoffen, dass wir den Vorgang schon bald zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Interessante Auswahl an Motiven

Interessante Auswahl an Motiven, die bei Interesse noch mit weiteren Informationen - auch zu den Künstlern - unterlegt werden. Unkomplizierte Bestellung und zügige Lieferung. Bei einer Nachfrage zu einem organisatorischen Detail per Mail erhielt ich noch am selben Tag eine Rückruf zur Klärung.
Einzig: Es kommen doch viele Mails von LUMAS im Laufe einer Woche.

7. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein erstes Kunstbild von Lumas in…

Mein erstes Kunstbild von Lumas in Mannheim . Die Beratung war unglaublich sympathisch und kompetent . Auch die gesamte Kaufabwicklung war einfach rundum angenehm. Ich freue mich schon auf mein nächstes Bild und werde auf jeden Fall wieder in Mannheim bei LUMAS vorbeischauen. Absolute Empfehlung!

9. August 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mir hat die Auswahl und der Service…

Mir hat die Auswahl und der Service gefallen. Nicht gefallen hat mir das Bombardement an E-Mails.

8. August 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Anke Juers,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Auswahl und unser Service gefallen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Anzahl unserer E-Mails für Sie zu viel war, und nehmen Ihren Hinweis gerne auf.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kunstwerk und hoffen, Sie bald wieder bei LUMAS begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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