Luna Concept Store Bewertungen 1 669

J’ai acheté une tenue entière pour un mariage (talons, boucles d’oreilles et robes rose claire)
Ça ce voit que la « qualité c’est du chinois. La robe transparente +++
Je voulais faire un retour, mais quand je vois les avis négatifs quand il s’agit d’un retour je vais m’abstenir. A fuir.

Satisfait de ma commande, rapide.

J’ai fait un retour je n’ai plus aucune réponse pour le remboursement alors que le colis a été reçu
À fuir Arnaque

De la commande à la réception de la tunique, tout a été parfait. Rapidité d expédition, colis bien emballé.
Je ferai de nouvelles commandes sans hésiter

Je ne conseilles absolument pas ce site. J’ai passé une commande en octobre que j’ai dû retourner car la taille ne me correspondait pas. Le transporteur par lequel je suis passé a bien confirmé que le colis a bien été reçu par cette enseigne mais aucune nouvelle de la part de ceux-ci. Malgré mes nombreuses relances par mail je reste sans nouvelles.
Site très malhonnête !

Article reçu trop petit et tâché, donc demande de retour avec remboursement. La mauvaise surprise est que les frais de retours sont à la charge du client.

Still waiting for my item. I ordered 2 off TikTok since I have ordered with luna and I have already received them.

Rapidité d expédition . Très bon produit . Taille très bien

Super !
Les produits sont de qualité et ils sont arrivés très vite !
Je recommande.

Je suis contente de la qualité des vêtements mais je trouve que ce qui est présenté sur le site et ce que nous recevons ne se ressemble pas trop entre les photos et la réalité.

Les vêtements sont très jolis.
Les colis étaient envoyés rapidement.

J’ai reçu ma commande dans les délais mais des qu’on veut renvoyer un article, plus personne ne nous répond, ça fait un mois que j’essaie de joindre le service commercial sans succès… bref si vous êtes sûr de vote achat allez y mais sinon veuillez vous abstenir

Livraison très rapide et produit au top ! Je recommande à fond !

J'ai effectué une commande le 28 novembre 2025 pour faire un cadeau à ma femme. Je reçois le 05/12 une commande qui n'est pas la mienne. je contacte le service client qui m'indique la marche à suivre. Je renvoie donc le colis et depuis plus de nouvelles ni de la suite ni de mon colis. Ma commande était de 50€ et je n'ai rien reçu
Ne commander surtout pas sur ce site

Bien taillé. Bonne qualité.

Livraison rapide et soignée. Article de bonne qualité. Juste dommage qu’il faut payer des frais de retour lorsqu'on doit échanger un article parce que la taille ne convient pas. Sinon je suis entièrement satisfaite.

Bonjour,
Je suis une cliente fidèle de Luna concept store. J'adore leurs produits mais dernièrement j'ai fait le retour d'un article qui avait beaucoup de défauts et en plus qui m'allait un peu grand. Cela date du 06/02/26, nous sommes le 26/02/26 et aucune nouvelle malgré mes 3 relances par mail. Je sais qu'ils ont réceptionné mon colis le 10/02/26. Je demandais juste le remboursement ou un avoir et de ne pas me facturer les frais de retour... C'est la première fois que ca m'arrive car d'habitude ils sont plutôt réactifs.
Bref je suis un peu déçue et je ne commanderai plus tant que mon problème ne sera pas résolu.