Mucho cuidado con la tienda LunaBella…
Mucho cuidado con la tienda LunaBella (lunaabellaa.com). Es una plataforma de dropshipping que oculta información crucial al consumidor y utiliza tácticas de desgaste intolerables.Realicé una compra de un vestido y han incumplido absolutamente todas sus condiciones contractuales:Su web promete procesar el pedido en 24-48 horas. Mentira. Han tardado un mes entero en entregarlo.Prometen plazos de entrega de 7 a 12 días laborables que no cumplen bajo la excusa de "alta demanda".Cuando intentas ejercer tu derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días, primero intentan engañarte diciendo que los productos en oferta o rebajados no se pueden devolver (lo cual es completamente ilegal en España).Cuando insistes, te exigen de manera coactiva que envíes el paquete de vuelta a una fábrica en China mediante correo certificado a tu costa, un gasto desproporcionado que ocultan deliberadamente durante todo el proceso de compra usando términos ambiguos como "almacenes en el extranjero" en su web.No responden a los correos, dan largas automatizadas y juegan a desgastar al cliente para que desista y se quede con el producto. Ya he elevado la denuncia correspondiente ante la Oficina de Consumo (OMIC) y he solicitado a mi banco la retrocesión del cargo por fraude e incumplimiento de contrato. No compréis aquí si no queréis perder vuestro dinero y vuestro tiempo. ¡Avisados quedáis!