Lusso Babies Bewertungen 

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  1. Babyausstattungsgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have not received my purchase! Fraud!!!

I have not received my purchase! One big fraud! I’ve tried to contact them unfortunately without any response from the company! They just took money without sending the ordered items. Do not order from them!!!

20. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Where is my order?

The parcel was deemed to be delivered and I have never received it, emailed the company and have had no response as to where my parcel is! Poor performance.

15. Juli 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good quality

Very good quality of product! I ordered swaddles from several places but so far Lusso Babies are the softest. Fast delivery good communication. I had a coupon from instagram so the price is reasonable as well especially for this high quality product. Highly recommend!

16. November 2020
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very unhappy with order

Upon receipt of my order the ink on the pad had been smudged onto the lid thus reducing the number of tries I had to capture my child's hand and footprint. Also not happy as when using it the handprint didn't come out anywhere near as clear as the website shows as it was just a smudge in the shape of a hand and my child's hand was open and flat. Very dissatisfied

6. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lusso Babies

Hi Brendan,
Thank you for your review. We are terribly sorry you received a damaged product from us. Please email us at info@lussobabies.com and we will help you the best we can. Again, we apologise for your damaged product!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Good

Some ink had come off already onto the film and could have done with some instructions. Otherwise not a bad product and didn't have to wait too long for delivery

5. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Check size. Very small pad!

I bought a baby safe ink pad, to make prints of my baby's hands and feet.
It was so small, I'd have a hard job getting the dogs paw on there.
A complete waste of money, and now time; so it seems.
Am yet to await a returns address after applying for a refund via email and on their website!

They have since refunded me, without the need for a return.
Thank you!

29. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lusso Babies-Logo

Antwort von Lusso Babies

Hello Charlotte,

Thank you so much for your valuable feedback. The size of the ink pad is a standard for the market.

Please rest assured your money will be fully refunded. Our policies clearly state that the only way to apply for a return and a refund is via our website. That will dramatically decrease the wait time while we're processing your request. Also, as mentioned in our refund policy you will get a full refund whatever the reason for this, no questions asked.

You have mentioned that you are struggling to get access to a printer in order to print the returns label. To make it even easier for you, we will go ahead and issue you the full refund so you don't have to send the parcel back to us.

We truly appreciate your feedback and hope that with this you will be fully satisfied.

Kind regards,
Eleni
Customer Success Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy.

I am so very happy with the amazing service from Lusso babies. I received my order super quick and the quality of the backpack is outstanding. Thank you so much.

28. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lusso Babies-Logo

Antwort von Lusso Babies

Hey Kayleigh,

Thank you so much for the amazing words! We hope your baby loves our backpack too. :)

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