Eine äußerst enttäuschende Erfahrung…
Eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Lufthansa. Die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist schlichtweg inakzeptabel. Besonders fragwürdig ist die scheinbar willkürliche Erhöhung von Preisen, sobald man die Website erneut besucht. Es entsteht der Eindruck, dass Kunden gezielt durch intransparente Preisänderungen unter Druck gesetzt werden sollen.
Dieses Verhalten wirkt nicht wie eine seriöse Preisgestaltung, sondern wie eine aggressive und kundenfeindliche Strategie. Wer mehrfach nach einem Flug sucht und plötzlich deutlich höhere Preise angezeigt bekommt, fühlt sich nicht als geschätzter Kunde, sondern als jemand, der ausgenutzt werden soll.
Ein Unternehmen dieser Größe sollte sich nicht auf solche Methoden verlassen müssen. Vertrauen entsteht durch Transparenz und Fairness – nicht durch den Eindruck, dass Preise manipuliert werden, um Kunden zum schnellen Kauf zu zwingen. Dieses Vorgehen ist enttäuschend, unprofessionell und dem Ruf einer internationalen Fluggesellschaft nicht würdig.
Lufthansa sollte dringend ihre Preispolitik überdenken und ihre Kunden wieder mit Respekt behandeln.