J’ai pu tester la box OneDayDetox durant 60 jours lors d’un challenge lancé par Luume et comment dire.. je reste sans voix 😶 ! Je suis plus que choqué des résultats que ce soit du tour de tail... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dormir comme un bébé ! Les petits bonbons goût cassis sont juste incroyable ! J’arrête de tourner en rond avant de m’endormir, je me sens beaucoup moins fatiguée au réveil… bref une pépite ! Relaa... Mehr ansehen
Adepte des compléments alimentaires depuis des années, je peux dire un truc : cette gamme, c’est une vraie pépite. Tarifs accessibles, compositions clean, résultats concrets… franchement, j’ai r... Mehr ansehen
J'ai decouvert la boxe grâce à Melody Fleur de vie, je souhaitais perdre du poids et j'avais des douleurs atroces à la hanche droite, je peux actuellement remarcher avec moins de douleurs et une pe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LUUME c’est une vision simple mais puissante : soutenir la santé globale et contribuer au bien-être de nos clients grâce à une gamme de compléments alimentaires 100% naturels, vegan, non testés sur les animaux et fabriqués en France. 🇫🇷 Recommandés par des nutritionnistes, nos produits sont conçus dans un laboratoire français, distribués en pharmacie depuis 42 ans et certifiés par pas moins de 7 labels !
Kontaktinformationen
Luume Limited, Pod 2, The Old Station House, 15a main street, Blackrock, A94 T8P8, Dublin , Irland
- support@luume.fr
- luume.fr
4,5
Hervorragend
177 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
Première commande volée par le transporteur
Et maintenant la découverte d’avoir était affilié à un abonnement!
Je suis en attente pour être remboursé et de ne plus être affilié à leurs abonnements
Je remettre une autre note après que le problème soit résolu
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Bonjour Lilia,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
La situation que vous décrivez (colis volé puis abonnement non souhaité) ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre équipe a bien pris en compte votre demande et va tout mettre en œuvre pour régulariser rapidement votre remboursement ainsi que la désactivation de l’abonnement.
Votre satisfaction reste une priorité pour Luume, et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance très vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
L’équipe Luume
Box detox
J'ai utilisé la gamme detox et je suis trop contente ! J'ai perdu 6 kilos en 1 mois et demi j'ai dégonflé et surtout moins de rétention d'eau. Ce n'est pas fini, je recommande cette box surtout les produits sont naturels.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Cher client,
Quel plaisir de lire votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la gamme Détox vous ait apporté de si beaux résultats et surtout un vrai mieux-être.
Bravo pour ce parcours et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes heureux de savoir que nos produits naturels répondent à vos attentes et nous vous accompagnerons avec plaisir dans la suite de votre démarche.
À très bientôt,
L’équipe Luume
Luume et La box Hair fusion au TOP
La box HAIR FUSION a donné une seconde vie à mes cheveux abîmés et fragilisés par les colorations. Mes boucles sont bien définies, mes cheveux sont plus longs, plus soyeux, plus forts, moins de chute et moins de casse. En pleine forme dès le 1er mois d'utilisation. Je recommande Luume les yeux fermés !
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Bonjour Nourya,
Merci infiniment pour votre retour, il fait vraiment plaisir à lire !
Nous sommes ravis d’apprendre que la box Hair Fusion ait pu redonner force, brillance et vitalité à vos cheveux !
C’est exactement l’objectif de cette gamme, et savoir que vos boucles retrouvent leur définition et leur éclat est une vraie fierté pour nous.
Votre recommandation compte beaucoup et nous sommes heureux de vous accompagner dans cette belle transformation capillaire.
À très bientôt,
L’équipe Luume
relaaxme
Merci a relaaxme, grâce à ce complément alimentaire je retrouve un sommeil paisible et ce des le 2eme jour
4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Bonjour Patrick
Merci pour votre partage 🙏
Nous sommes ravis de savoir que RelaaxMe vous a aidé à retrouver un sommeil paisible, et ce si rapidement.
Le repos est essentiel pour le bien-être, et c’est une vraie satisfaction de voir nos produits contribuer à améliorer votre quotidien !
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe Luume
Bonjour,
Bonjour,
Je suis Mme JBILOU Jannate. J’ai retourné ma commande conformément à vos conditions générales, mais je n’ai toujours pas été remboursée, malgré plusieurs relances (plus de 8 mails) restées sans réponse.
Je vous mets en demeure de procéder au remboursement dans un délai de 7 jours. Sans retour de votre part, je saisirai les autorités compétentes (DGCCRF, médiateur de la consommation, association UFC-Que Choisir).
Merci de prendre cette demande au sérieux.
Mme JBILOU Jannate
numéro de commande : 000030122
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Bonjour Mme Jbilou,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de traitement.
Nous venons d’effectuer le remboursement de votre commande n°000030122 . Celui-ci apparaîtra sur votre compte sous un délai maximum de 10 jours ouvrés.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Luume
très bon produits j'ai eu les résultats…
très bon produits j'ai eu les résultats que je souhaitais
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Bonjour Oussama,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que nos produits vous ont apporté les résultats que vous souhaitiez.
C’est exactement ce qui nous motive chaque jour : accompagner nos clients vers leurs objectifs avec des solutions naturelles et efficaces :)
À très bientôt,
L’équipe Luume
J’ai était débiter encore une fois cela…
J’ai était débiter encore une fois cela va faire 1mois que j’ai demander à ce que sa soit résilier et je vous envoi encore des message pour que vous résilier mon abbonement sans réponse de votre part sa va faire 3jours et j’est était débiter désoler je ne suis pas du genre à cracher dans la soupe mais je vais devoir porter plainte si l’on ne me rembourse pas.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Bonjour Gianis,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il n’est évidemment pas normal que votre demande de résiliation n’ait pas encore été traitée et que vous ayez été de nouveau débité.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous souhaitons régulariser la situation rapidement. Pourriez-vous nous écrire à support@luume.fr en précisant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail liée à votre compte afin que nous puissions procéder à la résiliation et au remboursement ?
Votre satisfaction est une priorité pour Luume, et nous faisons le nécessaire pour rétablir votre confiance.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
L’équipe Luume
Vraiment des produits de qualité que je…
Vraiment des produits de qualité que je recommande!!
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour votre retour positif, ça nous fait toujours plaisir à lire !
L’équipe Luume 🌿
une marque qui fait revivre je…
une marque qui fait revivre je recommande fortement!
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci infiniment pour vos mots ! Ravie que l’expérience Luume vous ait fait autant de bien !
L’équipe Luume 🌿
PRODUITS TOP !!
PRODUITS TOP !!! ❤️ JE CONSEILLE FORTEMENT 🫶🏼
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour cet enthousiasme qui fait chaud au cœur ❤️
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant !
L’équipe Luume 🌿
Hairfusion j’adore ! 🔥
Je viens de finir mon premier mois de la cure hairfusion 💁🏼♀️ Je suis ravie ! 🤩
Mes ongles sont plus forts et plus beaux et mes cheveux commencent déjà à être moins secs et fourchus 🫶🏼
23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis de savoir que HairFusion commence déjà à faire effet sur vos cheveux et vos ongles. La suite ne peut qu’être prometteuse ✨
L’équipe Luume 🌿
De très beaux résultats !
De très beaux résultats !
J’ai pu tester différentes gammes et j’en suis très satisfaite plus particulièrement pour la box ONE DAY DETOX et HAIRFUSION qui respectivement m’ont permis d’éliminer tout ballonnement après les repas et de rendre force et brillance à mes cheveux.
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour ce retour très encourageant ! Nous sommes ravis que la box ONEDAY DETOX et HAIRFUSION aient répondu à vos attentes. Vos résultats sont une belle récompense pour notre équipe !
L’équipe Luume 🌿
J’ai utilisé la box hairfusion
J’ai utilisé la box hairfusion:
+7cm sur ma longueur en 2-3mois + j’ai retrouvé une certaine épaisseur que j’avais totalement perdu au bout de 6mois d’utilisation
Et pour le RelaxMe: une pépite, vraiment incroyable
Je suis clairement satisfaite des produits de la marque Luume sans compter leur composition incroyable 100% vegan ( sauf pour le collagène ) et à base de plante 🙏🏽
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour ce retour si complet et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez constaté des résultats aussi impressionnants avec HairFusion et RelaxMe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L’équipe Luume 🌿
Ça fait plusieurs mois que je teste les…
Ça fait plusieurs mois que je teste les produits et j’en suis vraiment satisfaite. Ma famille les teste également et je n’ai eu aucun retour négatif!! Ils sont 100% français, pas testés sur les animaux, livrés assez rapidement, franchement ils sont parfaits et correspondent aux attentes que j’avais! Et petit +, les gummies sont excellentes, on dirait des bonbons!!
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que les produits vous plaisent autant, à vous et à votre famille. Votre confiance et votre fidélité nous touchent sincèrement. Et oui, les gummies ont définitivement conquis plus d’un palais 😋
L’équipe Luume 🌿
Merci Luume
Les produits Luume sont d'une grande qualité et d'une grande efficacité. J'en suis très contente. J'utilise régulièrement la Détox pour nettoyer mon corps, les effets sont notables sur ma digestion et mon bien être général. J'utilise aussi les produits de la Box Performance pour un meilleur sommeil, une meilleure vitalité et une meilleure concentration au quotidien. Merci Luume. Je recommande vivement à toutes les personnes qui souhaitent prendre soin d'elles naturellement 💚
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci infiniment pour ce témoignage détaillé et rempli de bienveillance ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous accompagnent aussi positivement au quotidien, aussi bien pour la détox que pour la vitalité et le sommeil.
L’équipe Luume 🌿
Super Top
En plus d’être efficace, ils sont bons ! Choses rare dans les cures 😅
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est exactement ce qu’on vise : des produits efficaces et agréables à consommer 😉
L’équipe Luume 🌿
Luume Performance+
Bon produit, efficace et respectueux de l'environnement, sans test sur les animaux et vegan.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que nos engagements éthiques et la qualité de nos produits soient au rendez-vous pour vous.
L’équipe Luume 🌿
+ de 6 mois de box hair fusion
Cela fait depuis cet été que j’ai commencé ma cure avec la box HAIR FUSION ! Mes cheveux ne poussaient plus malgré les soins que je pouvais faire et grâce à la box, j’ai vu mes cheveux pousser, gagner en force et surtout ne plus être aussi fragile qu’avant.
Même ma coiffeuse qui me suit depuis des années m’a confirmée que mes cheveux étaient devenus magnifiques !
Cela a aussi joué sur la qualité de ma peau, la rendant plus ferme et effaçant les premières rides.
Bref je recommande à 1000% ce produit qui a su me convaincre et que je continue de prendre 🔥
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour ce témoignage enthousiaste ! Nous sommes ravis que la box Hair Fusion ait eu un si bel impact sur vos cheveux et votre peau. Rien ne nous fait plus plaisir que de voir nos clientes rayonner ✨
L’équipe Luume 🌿
C’est produits mon énormément aider…
C’est produits mon énormément aider dans mon sommeil je suis une personne qui dort très peu et très mal depuis que j’utilise le pack performance ma vie à changer je dort des nuit complète donc je me sens mieux sur ma journée
18. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que le pack Performance a amélioré la qualité de vos nuits et de vos journées. C’est exactement pour cela que nous créons nos produits 💚
L’équipe Luume 🌿
Deux box complètent qui font l’unanimité !
J’ai été agréablement surpris par la qualité des produits pour booster la performance ! La box est super bien pensée et complète, j’ai vraiment apprécié chaque élément qui la compose. Mention spéciale pour la box SlimFit, que ma mère utilise au quotidien et qu’elle adore. Elle constate déjà des résultats, et ça l’aide à maintenir son rythme avec beaucoup plus de facilité. Un vrai coup de cœur pour nous deux !
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luume
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la Box Performance vous ait plu, et encore plus que votre maman soit fan de la SlimFit. Deux coups de cœur qui nous vont droit au cœur 💚
L’équipe Luume 🌿
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.