Luxkor24 Bewertungen 16

Ein sehr professioneller Verkäufer. Lieferung ging schnell sehr gutes Material. Habe eine Couch ein Bett und eine Kommode gekauft sehr hochwertig verarbeitet kann nur jemand weiterempfehlen.

Alles super. Freundlicher telefonischer Kundenservice. Empfehlenswert.

„Das Produkt ist gut und kam in einwandfreiem Zustand an. Alle Teile waren vorhanden. Vielen Dank, ich empfehle es auf jeden Fall weiter.“

Ich habe 3 Boxspringbetten und 1 Couch bestellt. Tolle Qualität, tolle Optik und die Lieferung war super pünktlich genau wie ausgemacht! Auch der Kontakt über Whatsapp ging unkompliziert! Ich bin begeistert und werde meine künftigen Ferienwohnungen gerne wieder mit Luxkor24 einrichten! Toll! Vielen Dank für alles.

Wir haben über Kaufland ein Bett in der Größe 2x2 Meter bestellt. Das Bett wurde am vereinbarten Liefertermin nicht geliefert und der Termin wurde verschoben. Beim ersten Mal haben wir das noch verständnisvoll akzeptiert. Doch danach wollten sie auch den neuen Termin erneut verschieben. Daraufhin habe ich ihnen klar mitgeteilt, dass ich nach so vielen Verschiebungen nicht weiter warten möchte und mich mit solchen Dingen nicht mehr beschäftigen will, und habe die Rückerstattung meines Geldes verlangt. Ohne sich zu entschuldigen oder auch nur ein einziges „Entschuldigung“ zu sagen, haben sie mir das Geld sofort zurücküberwiesen. Elhamdulillah, wenigstens kam mein Geld schnell zurück, gut dass es nicht auch wie beim Bett verlaufen ist. Ich bin mit ihrem Service überhaupt nicht zufrieden und kann sie niemandem empfehlen, weil sie ihre Versprechen nicht einhalten.

Ich habe kürzlich das Ecksofa Typ Mivos online bestellt. Das Prozederre war unkompliziert. Etwas komplizierter ist das der Kontakt. Auf mehrere EMails zum Thema Lieferdatum gab es keine Reaktion. Dann kam das Lieferdatum sehr kurzfristig-innerhalb von 3Tagen-musste ich den Empfang organisieren, da es auch erst gegen 20Uhr abends ankam. Soweit so gut. Leider wurde uns beim Auspacken und aufbauen bewusst, dass wir eine falsche Farbe geliefert bekommen haben. Es kam grün, statt blau- Hier ein kleiner Auzug aus der Reaktion der Firma Luxkor24 nachdem ich das beanstanden wollte: "Guten Tag,

wie sollen wir nun weiter vorgehen, wenn das Sofa bereits aufgebaut ist
und genutzt wird? Wenn der Fehler bereits beim Auspacken sichtbar
gewesen wäre, hätten Sie es vermutlich nicht aufgebaut.
Da das Sofa nun aufgebaut und in Benutzung ist, gehen wir davon aus,
dass die Farbe Grün akzeptiert wird und das Möbelstück so bleibt. Wäre
es noch originalverpackt gewesen, hätten wir selbstverständlich in den
nächsten Tagen einen Austausch organisiert.

Mit freundlichen Grüßen
Anna

und deshalb, lieber nicht wieder dort bestellen...

Alles sehr gut. Man muss halt auf eine Reaktion via WhatsApp etwas warten aber das war alles reibungslos.

Sehr gute Qualität. Das Bett ist sehr solide verarbeitet. Der Aufbau klappte problemlos. Alle Vorbohrungen waren passgenau. Die Zustellung über eine Spedition lief perfekt. Vorher gute Kommunikation. Gerne wieder.

Sehr nettes Personal. Ich habe Hilfe bei der Rechnung bekommen sogar 2 Monaten nach der Bestellung

Nachdem wir einige Zeit auf Updates zum Lieferstatus unseres neuen Sofas (angegeben waren 7-15 Tage) warten mussten, haben wir uns über den Marktplatz an Luxkor24 gewendet. Darauf wurde sehr schnell und professionell geantwortet. Trotzdem 1 Stern Abzug dafür, weil bereits einige Tage vorher eine Nachricht unbeantwortet blieb, was aber auch an technischen Schwierigkeiten des Online-Marktplatz gelegen haben kann.
Die Lieferung folgte kurz darauf und war äußerst angenehm. Nach Versand konnte man stets nachvollziehen, wo die Ware war. Die Spediteure haben sogar an der Lieferadresse kurz gewartet, weil wir uns verspätet haben und nicht zur vereinbarten Zeit vor Ort waren. Vielen Dank dafür noch einmal!

Das Sofa selbst wirkt bisher traumhaft und hält, was die Bilder versprochen haben und wir freuen uns schon sehr auf unseren ersten gemütlichen Filmabend darauf.

Eine schöne Couch genau wie auf den Fotos zu erkennen, leichtes und schnelles zusammenbauen
Der Fahrer hat uns geholfen es bis zur unserer Eingangstür zutragen.
Die Couch kam zur geplanten Lieferzeit und der Kundendienst war auch sehr nett und hilfsbereit. Top

Ich bin total zufrieden mit meiner Couch und der Bestellung und Lieferung. Die Kommunikation lief super und die Couch wurde bereits einen Tag nach der Bestellung geliefert, super!

Vorsicht bei diesem Anbieter – kundenfreundlich ist etwas anderes

Anfang Dezember bestellten wir ein Sofa – mit dem Hinweis, die Lieferzeit betrage bis zu sechs Wochen. Da unser Umzug in die neue Wohnung für Anfang Januar geplant war, erschien uns dieser Zeitrahmen ideal. Leider entwickelte sich die Bestellung jedoch zu einem monatelangen Ärgernis.

Tatsächlich mussten wir bis Anfang März auf die Lieferung warten. Zahlreiche Versuche, den Anbieter zu kontaktieren, blieben fruchtlos: Telefonisch war niemand erreichbar, einzig per WhatsApp ließ sich ein spärlicher Austausch aufrechterhalten – für ein Unternehmen in dieser Branche schlicht unprofessionell.

Die Spedition kündigte an, sich zur Terminabsprache bei uns zu melden. Erst Mitte Februar erhielten wir – an einem Freitagnachmittag – eine Nachricht, dass die Lieferung am darauffolgenden Montag erfolgen könne. Für uns als Berufstätige war das schlicht zu kurzfristig. Unsere Bitte um eine alternative Lösung wurde lapidar mit der Nachricht beantwortet: „Nun müssen wir uns bis zum nächsten Termin gedulden.“ Das bedeutete erneut mehrere Wochen Wartezeit.

Der neu vereinbarte Termin war dann Anfang März. Doch einen Tag zuvor – gegen 21:00 Uhr abends – erschien plötzlich das Speditionsteam unangekündigt, um das Sofa abzuliefern. Da wir zu diesem Zeitpunkt kein Bargeld im Haus hatten (eine Kartenzahlung war offenbar nicht möglich), wurde das Sofa kurzerhand wieder mitgenommen. Unsere Sorge: Würde sich die Lieferung nun wieder um Wochen verzögern?

Zum Glück kam es nicht so weit – am ursprünglich vereinbarten Tag wurde das Sofa letztlich geliefert. Dennoch: Diese gesamte Erfahrung war äußerst mühsam und alles andere als kundenorientiert. Besonders ärgerlich: Eine bei Google veröffentlichte Bewertung, in der wir unsere Erfahrung schilderten, wurde kommentarlos gelöscht.

Fazit: Wer auf Zuverlässigkeit, transparente Kommunikation und Service Wert legt, sollte diesen Anbieter meiden. Ein Möbelkauf – beispielsweise bei IKEA – gestaltet sich weitaus unkomplizierter. Dort hatten Freunde ihr Sofa innerhalb einer Woche im Wohnzimmer stehen.

‼️‼️‼️‼️Betrüger

Kann mich leider den Vorrednern nur anschließen. Hatte Mitte Dezember ein Sofa über Hood.de bestellt. Seitens Hood kam sofort die Bestellbestätigung sowie die Meldung, dass der Händler sich bei mir melden werde. Ein Monat verging, Fehlanzeige. Anrufe wurden nicht angenommen, ich schrieb eine SMS & man antwortete mir per WhatsApp. Es konnte mir lange Zeit kein genauer Liefertermin genannt werden. In einer E-Mail seitens Hood (hatte diese informiert) kam die Info, ich werde die Couch zwischen Freitag & Samstag erhalten. Ich kontaktierte wieder Luxkor24 per WhatsApp & teilte diesen mit, dass ich am Samstag definitiv nicht Zuhause bin. 2 Tage später die Antwort: Ihr Sofa kommt am Samstag zwischen 8 & 11 Uhr ("friss oder stirb")-Danke für Nichts?! Ich sagte erneut, dass ich es nicht annehmen kann, plötzlich wurde mir Freitagabend vorgeschlagen, ich willigte ein. Am nächsten Tag musste ich (!) mich wieder melden & nachfragen, ob es nun heute geliefert. Wieder vertröstet wurden, dass es doch nicht ging & ich mal etwas Geduld haben soll. Habe mehrfach gesagt, ich will den Kaufvertrag stornieren, immer wieder wurde versucht mich zu "beruhigen", dass der Artikel ja schon auf dem Weg sei. Habe mit Hood.de Kontakt aufgenommen (Kundenservice 1a), diese haben meinen Stornierungswunsch weitergeleitet. Wieder per WhatsApp seitens Luxkor "Wieso wollen Sie stornieren?", wieder lang & breit erklärt, dass ich woanders einen ähnlichen Artikel zu besseren Konditionen gefunden habe. Und darauf die Frage "Wie wollen Sie jetzt weiterverfahren?"-da dachte ich wirklich, mich trifft der Schlag! Noch mal auf Hood.de verwiesen & dass ich jetzt endlich mein Geld wieder haben will. Hab es binnen 1h erhalten.
Es war eine Odyssee, lt. Luxkor wäre wohl mein Sofa nächste Woche angekommen, was ich aber stark bezweifle.

Ich kann von dem Händler nur abraten. Es gab von Anfang an Probleme. Erst keine Bestellbestätigung erhalten, dann die Mitteilung von einem Rohstoffmangel, dann 9 Wochen Wartezeit, auf Nachfrage kam entweder keine Antwort oder eine unnötige Diskussion per Whats App. Auf die Frage, ob ein Rabatt gewährt werden kann kam nie wieder eine Antwort. Am Ende kam das bestellte Sofa an, nur war ein Lieferant da. Mein Vater und er mussten das schwere Sofa hochschleppen. Zu dem gibt es keine Bauanleitung.Zu dem erscheint mir das Sofa super unbequem und hart. Also Leute bestellt dort nicht!