Lux Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I got confirmation that my package was delivered when it actually wasn't!!!! Do not order from this company , i have bought from there before when i did get my order but this time I never recieved it... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TERRIBLE COMPANY ! DO NOT BUY FROM HERE! Purchased the LUX SKIN® Hydra Dermabrasion device. Terrible quality. Definitely not the product that is advertised. Cheap plastic , not fit for purpose. A... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was skeptical about the effectiveness of the product at first (GHK-CU & Salmon DNA) but after using it 2 - 3 times my skin was like glass! I had people comment on my skin saying I was “glowing” abso... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shocking. Still waiting for my return package of a faulty product which I paid extra $40 for express postage to reach warehouse …. Mmm 5 weeks after it arrived in CHINA. Must be being delivered on... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikproduktanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

World leader in beauty tools and skin care devices!


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

387 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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53 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered the face and neck sculptor for…

Ordered the face and neck sculptor for Christmas, a bit sceptical after reading reviews! But have been really pleasantly surprised, noticing mild differences, nothing overly dramatic at this point, but if nothing else, its such a lovely facial before bed, with the heat and vibration on the red setting, it’s so relaxing I have no problem dropping off to sleep at all! Really pleased. 😀👍

7. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam site. Do not order

I ordered a kindle cover that never arrived. I contacted support 4 times and received a response only once and now none of the chat or email contact methods work anymore, scam do not order from here

26. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don’t waste your money

If I could give a -1 I would just for the way they con you.
They give you a 90 day trial where you can return if not happy. I trialed the Body Sculpting handset and had no results at all so asked to return.
What they fail to tell you is that they then charge you the delivery cost and you need to pay to return the product to China when you are in fact dealing with Lux Skin Uk.
The products come from Uk but you have to pay all the extra to send it back to China which feels like a punishment.
I have actually bought a few things from here but will never use them again.
Once they know you want to return then send you the email with the address on and then don’t respond when questioned.
The terms of return do not say China or I would have never bought in the first place.

17. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DO NOT ORDER

DO NOT ORDER! Tried the infusion kit and it made my skin break out creating bumps and redness for over a week. Created holes in my neck that are still there after weeks. I requested a refund based on their money back guarantee and they want a tracking number to send back to China which costs over $70 dollars. SCAM!

15. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AVOID AT ALL COST!!!

I wouldn’t even give it 1 star. I never received my item and now nearly 2 months have passed. I receive generic email responses and automated replies. After looking up comments online it is clear this company is grossly incompetent and I suspect fraudulent! Do not order from them!!!

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dont buy from them

Dont buy from them, the product an LED face mask stopped working within a week
I have emailed them through their website as advised by them with no reply
What an absolute joke

16. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I'd give zero if I could

I'd give zero if I could. I ordered a body sculptor hand set and waited for their delayed delivery on to get a faulty product. This product cost $130 and I sent them an exchange request. They want me to pay for the shipping fee and apparently it has to be shipped back to CHINA which will cost me $70. The customer service does not answer all my queries ans would just reiterate that I have to shoulder the shipping fee even if its their fault for giving me a product which did not undergo QC. The reviews in their "canadian" site is definitely fake. And these products that costs us hundreds of dollars definitely just cost $10 or even lower in China. Never ordering again and I will do whatever I can to warn people not to be a victim of this scam shop.

1. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I’m concerned that something went wrong…

I’m concerned that something went wrong when using the needles, as I’ve noticed spots appearing on my face and neck. I’m very unhappy with the results and haven’t noticed any improvement. I’m worried that the spots may spread further. Could you please advise on how I can return the product?

27. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam website.

Made an order over 12 hours ago after a friend recommended this website.
The page loaded to say the order was received and I would get confirmation soon.
Never received a confirmation email (not in junk folder either).
The money was taken out of my account but no order number or confirmation email.
Seems like a scam website.
Emailed them but didn’t hear anything back yet. Will have to call the bank to try get the money back.

19. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bad CS from…

This is my second time ordering from Lux . I will never do it again. It takes them forever like over a month or 2 to ship a product. Terrible customer service they don’t respond to emails and you cannot phone them. I highly recommend do NOT use LUx!

29. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Still waiting for my order

Still waiting for my order. Ordered more than 30 days ago. Company wont help. Just keep saying wait another 5 days. Disgusting! About to contact consumer affairs. Can take money but don't deliver goods.

24. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Id give zero if i could

Id give zero if i could. Bought face sculptor as a gift. Thought I would charge up and check before gifting and as per other reviews it does not work or come on at all (yes ive charged it) i bought one got one free. No wonder they are giving them away. They are also incredibly flimsy and cheap when unboxed. Id avoid. Going to try and chargeback from bank if cant arrange return or refund

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DONT BUY FROM THIS SITE

Wish I could give negative stars! I am getting grey hairs dealing with this company. I purchased the cellulite device - was not cheap and I am a single Mum so on a tight budget but wanted to treat myself to a little self care. The first one stopped charging after a week, I sent them a video and asked for a refund which they refused and I finally let them send me a new one. 2nd one turns on for a minute then turns off even when fully charged. They asked for many videos showing the old one, new one, them together - did my head in but I sent them. This time I thought surely I could get a refund but nope - they seem to ignore legal requirements and follow their own rules so I have no idea how they are still allowed to operate?? NZ has the fair trade act for a reason which states a refund should be offered if a device is faulty. I have tried to tell them this and I just get a robotic response asking for my delivery address for a replacement.... DONT BUY FROM HERE

6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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