Vueling Airlines Bewertungen 322

Ich möchte mich von Herzen bei Vueling bedanken.

In einer extrem schwierigen und emotional belastenden Situation am Flughafen in Barcelona war das Personal unglaublich hilfsbereit, verständnisvoll und menschlich. Sie haben wirklich versucht, eine Lösung zu finden und haben meine Verzweiflung gesehen und ernst genommen.

So ein Umgang ist nicht selbstverständlich und bedeutet sehr viel.

Vielen Dank für eure Unterstützung – das werde ich nicht vergessen.

Bin gerade zum zweiten Mal in Barcelona (übrigens sehr schön hier), das letzte Mal habe ich EasyJet mit zwei Sternen bewertet. Dafür würde ich mich jetzt gern entschuldigen...
denn dieser Flug war unter aller Würde!!! Beim Start sah ich mein Leben schon an meinem geistigen Auge an mir vorbei ziehen! So wackelig. Und dann ist das Flugzeug noch so laut, das können sie mit ihrem furchtbaren Gedudel was da leise über die Lautsprecher läuft auch nicht mehr übertönen. Kurz vor dem Start roch es in dem Flugzeug dann noch Stark nach Abgasen... Ich weiß ja nicht. Die Ledersitze boten mir auch nicht den gewünschten Comfort.
Fazit: Seriös ist anders.

Der Rückflug mit Vueling war eine Katastrophe. Zuerst stehe ich einen Tag vor der Abreise sehr früh auf, um unseren Online Check-In vorzunehmen. Am Abreisetag sind wir dann an den Check-In Schalter zu einer Dame. Wir haben ihr auch unser Online Check-In gezeigt und sie meinte es wäre alles gut sie sieht das. Dann hat sie unsere 3 Koffer reingeschoben und uns im Nachhinein gezeigt, dass wir 36€ nachzahlen müssen und direkt ein Kartenlesegerät hingehalten. Beim Hinflug (Eurowings) hatten wir über 20Kg frei, haben wir alle 3 nicht erreicht. Irgendwo in den Unterlagen klein geschrieben steht, dass bei Vueling weniger erlaubt ist. Die Dame hätte uns aber auch hinweisen können. Ich hatte noch Trinken im Koffer, welches ich hätte rausnehmen können. In meinen Augen eine reine Abzocke. Wir sind dann in Richtung Gate gegangen und als ich auf unsere Flugtickets geschaut habe sah ich, dass wir nun 2 Plätze weit vorne und 1 Platz ganz hinten haben. Nach dem Online Check-In saßen wir noch zusammen. Als wir online uns erkundigt haben, fanden wir heraus, dass dies wohl durch den Check-In bei der Dame passiert ist. Warum sagt sie uns dann nicht, dass wir woanders einchecken müssen?
Die FLuggesellschaft werde ich nie wieder nehmen, versprochen!

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin, wir waren 3 Personen und hatten nur 2 Gepäckstücke und ein Handgepäck, ein kleiner Trolley. Ich musste und habe dafür bezahlt. Die Mitarbeiterin hatte schlechte Laune und ging mich in einer miserablen Art und Weise an, einfach skandalös. Sehr ärgerlich🙈

Ich habe am 26.3.2024 über die Vueling App zwei Flüge gebucht und via Paypal bezahlt. Einen Hinflug von Hamburg nach Barcelona und einen Rückflug von Barcelona nach Hannover.

Das Geld wurde abgebucht.
Leider habe ich bis heute keine Buchungsbestätigung erhalten, obwohl ich die Airline bereits via Paypal kontaktiert habe.

Flugbuchung: man kann nicht online einchecken, wenn man keinen Sitzplatz KAUFT. Wenn man einen kauft, wird einem ein niedrigerer Preis angezeigt als den man letztlich abgebucht bekommt.
Personal am Schalter nicht besonders freundlich.