J'ai commandé des figurines d'oiseaux pour éviter aux passereaux de se fracasser contre les vitres. Celles ci étaient destinées à un de mes fils en Haute Savoie. Il les a installées rapidement et il... Mehr ansehen
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Le meilleur prix du marché pour l'achat d'un coffre-fort Phoenix dione ss0311e. Bon contact par téléphone avant l'achat, expédition très rapide par GLS après réception de l'article envoyé par le fourn... Mehr ansehen
Pour une personne qui a des aptitudes en bricolage et montage le bras pivotant sera satisfaisant mais pour les personnes n’ayant pas la patience mieux vaudra choisir un autre article. Facile a install... Mehr ansehen
Nous avons enfin trouvé chez Ma bureautique un agenda auquel nous sommes attaché chaque année et que nous ne trouvons plus en Belgique auprès de plusieurs magasins. La livraison a cependant été un peu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Ma-Bureautique.com :: Accessoires informatiques et fournitures de bureau
Kontaktinformationen
Frankreich
- ma-bureautique.com
4,3
Hervorragend
102 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rapide et efficace
Parfait sauf le service client qui ne semble pas s'intéresser aux infos transmises dans le but d'améliorer la livraison.
15. März 2025
Toile pour peinture à l'huile KREUL 140x70
J'ai commandé une toile de la marque KREUL (140x70). Le prix est raisonnable ainsi que celui de la livraison (très rapide). La toile est de très bonne qualité et le rebord étant de 3,8 cm permet d'avoir un tableau (étant donné le format) qui ne se déforme pas. Je ne peux que recommander l'achat de cette toile sur Ma Bureautique
14. März 2025
l'article est de bonne qualité
l'article est de bonne qualité, et la livraison est ultra rapide. C'est parfait
20. Februar 2025
Livraison super rapide.
Produits identiques au descriptif.
Bon rapport qualité/prix.
Rapidité de livraison
8. Februar 2025
Excellent produit
Rien à redire, produit conforme à ma commande, livraison très rapide. Je recommande ce produit ainsi que le vendeur.
31. Jänner 2025
Accueil téléphonique au top.
Accueil téléphonique au top.
Gestion de la commande par le site très facile.
5. Dezember 2024
Entreprise sérieuse et efficace à recommander
Nous avons enfin trouvé chez Ma bureautique un agenda auquel nous sommes attaché chaque année et que nous ne trouvons plus en Belgique auprès de plusieurs magasins. La livraison a cependant été un peu longue (peut être en raison du black friday...).
10. Dezember 2024
Satisfait Remboursé = Arnaque
Bonjour,
J’ai acheté des feuilles via le site, mais dès réception, je me suis aperçu que le format ne correspondait pas à mes besoins. J’ai donc rapidement contacté vos services pour demander un remboursement ou un échange. Lors de mon appel téléphonique, on m’a indiqué que je recevrais un e-mail avec les détails de la procédure.
Cependant, l’e-mail reçu stipule que, parce que j’ai utilisé un compte professionnel (ma SASU), je ne suis pas éligible à un remboursement intégral, et qu’une décote serait appliquée. Cette politique n'était pas clairement mentionnée sur votre site au moment de l'achat, ce qui me paraît problématique. Je joins ci-dessous le mail reçu.
De plus, je trouve surprenant qu'une décote soit appliquée alors que le produit est inutilisé et dans son état d’origine. Malgré ma demande de clarification sur cette décote et ma volonté de finaliser la procédure, je n’ai reçu aucune réponse ni suivi à ce jour.
Je tiens également à souligner que votre site met en avant la garantie "satisfait ou remboursé". Cette promesse semble mensongère à la lumière de cette expérience, et cela ternit la confiance des clients dans vos services.
Bonjour,
Voici le dernier message de votre conseillers ma-bureautique.com:
Votre conseiller : Bonjour,
Je fais suite à votre demande de rétractation que nous venons de recevoir.
Malheureusement, ce droit est réservé exclusivement aux consommateurs ( Article 14 des CGV et L.121-21 du Code de la Consommation et suivants ).
Votre commande ayant été effectuée à titre professionnel, vous en êtes donc exclu de facto.
Au titre de négociation commerciale, nous pouvons faire une demande spécifique de reprise du produit, cependant une décote sera appliquée ( montant calculé par notre service retour sur simple demande ).
Nous restons bien évidemment à votre disposition.
Cordialement,
Pour voir l'historique de la conversation et répondre à ce message, cliquez ici >>
Le service Réclamations.
03 52 74 10 44
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MA Bureautique
Bonjour Alain,
Je suis sincèrement désolée que votre commande sur notre site internet ne vous ai pas apporté une entière satisfaction.
Comme stipulé dans l'article 5 de nos conditions générales de vente, accessibles en bas de chaque page : le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients professionnels.
Afin de vous apporter une solution car la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous avons proposé une reprise du produit sous conditions.
Malheureusement, et après avoir vérifié plusieurs fois auprès de notre service SAV, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part concernant cette proposition...
N'hésitez pas à contacter notre service SAV afin de nous donner votre réponse. Nous restons à votre entière disposition.
Nos équipes travaillent continuellement sur l'amélioration de l'information et de l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance en notre marque.
Cordialement,
Lisa, Votre Conseillère Après-vente
Produi livré en bon état
Produit livré en bon état. Délais parfaitement respecté. Comme d'habitude rien à redire. Entreprise sérieuse à recommander.
24. Oktober 2024
Pour une personne qui a des aptitudes…
Pour une personne qui a des aptitudes en bricolage et montage le bras pivotant sera satisfaisant mais pour les personnes n’ayant pas la patience mieux vaudra choisir un autre article. Facile a installer , compliqué à assembler. Mais les matériaux sont de bonne conception. 5 étoiles.
24. Oktober 2024
Fournitures de bureau d'excellente…
Fournitures de bureau d'excellente qualité.A recommander!Bon suivi de commandes.
21. Oktober 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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