CUISINELLA Bewertungen 

Très bon contact et respect de nos attentes.

⚠️ ATTENTION : NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ CUISINELLA !

Je tiens à dénoncer les pratiques commerciales de CUISINELLA NATION, un magasin franchisé de l’enseigne Cuisinella, dont le responsable exploite également d’autres magasins sous cette franchise.

Nous avons acheté notre cuisine chez eux il y a maintenant plus d’un an et demi, et à ce jour, notre cuisine n’est toujours pas terminée !

Non seulement les engagements prévus dans notre contrat n’ont pas été respectés, mais nous avons également été confrontés à une succession de promesses jamais tenues.

Depuis plus d’un an, le responsable de CUISINELLA NATION nous promet de résoudre les problèmes, mais rien n’a été fait !

Aujourd’hui, ce même responsable ne prend même plus la peine de répondre à nos e-mails, ni même à notre mise en demeure officielle.

Je considère ces agissements comme totalement inadmissibles et trompeurs. Nous avons payé pour une cuisine qui devait être livrée et installée conformément au contrat, et nous nous retrouvons, plus de 18 mois après, avec une cuisine inachevée et un professionnel qui ne respecte pas ses engagements.

Mais le plus scandaleux dans cette affaire, c’est l’attitude du groupe CUISINELLA lui-même !

Nous avons contacté à plusieurs reprises le service client national de Cuisinella afin de signaler les manquements de leur franchisé et de demander leur intervention.

À ce jour, malgré nos nombreuses démarches, aucune solution concrète ne nous a été apportée.

Je trouve absolument scandaleux qu’une enseigne de cette envergure laisse ses clients dans une telle situation sans intervenir efficacement auprès de ses franchisés.

Tres à l'écoute et sympatique prix en correlation avec le budget tout ce qu'on attend d'un bon commercial.

L'ambiance du magasin est très sympa. Bonne écoute et prise en compte de notre projet. Merci

J’ai apprécié le travail de Teddy et Nicolas dans le cadre de la conception de mon projet de mini cuisine. Ils ont été très agréables et de bon conseil, et ont bien pris en compte mes attentes.

Très à l'écoute de nos envies et de nos idées

Nous en sommes au stade de l’étude de projet. Accueil, professionnalisme, on recommande. La personne a cherché des solutions permettant de trouver des compromis entre nous sur quelques points de désaccord de choix ou de couleur 😁 Cuisinella Voiron

Très sincèrement à éviter
J'ai eu un problème avec le magasin de CARCASSONNE, ai laissé 2 réclamations au service clients à ce jour pas de réponse,
Pour un élément à 1000€ qui ne correspond pas du tout a la photo

Très bonne communication réponse à nos attentes professionnel

Cuisinella Claye Souilly La promenade
Lucie est très professionnelle ,elle sait répondre et dépasser les attentes des clients
Très à l écoute et efficace ,nous sommes ravis et cela nous a convaincu de choisir Cuisinella pour notre projet
Merci !

Excellents échanges avec notre interlocuteur Romain, chez Cuisinella Saint Martin les Boulogne ; patience remarquable ; très à l'écoute ; compréhension parfaite de nos besoins et attentes : le projet présenté est en parfaite adéquation. Un véritable plaisir d'échanger avec Romain et toute l'équipe.

Romain nous a accompagné de bout en bout en nous apportant son expérience tout s'adaptant à nos attentes

Rdv de 2 Heures avec Gregory au magasin de coignières début septembre, bon accueil, mais à ce jour nous n'avons aucune nouvelle, pas de devis, pas de plan.
Nous avons relancé sa responsable et il devait nous rappeler rapidement. A ce jour toujours rien. Je présume que Cuisinella n'a pas besoin de nouveau client sachant que notre projet devait être conclu rapidement, je me suis tourné vers un concurrent. Dommage

Cuisine fiable, ma cuisine a 19 ans et n'a jamais bougé encore en très bon état.
Dommage qu'il ne font pas de casserolier en 100 .

Je suis absolument ravi de la conception de ma chambre sur mesure ! Le projet a été réalisé avec beaucoup de goût, d’écoute et de professionnalisme. Chaque détail a été pensé pour créer un espace à la fois élégant, chaleureux et parfaitement adapté à mes envies.
Je remercie encore aurore pour ces précieux conseils .

BONJOUR
JE RECOMMANDE CUISINELLA.MERCI A LAURA POUR SES CONSEILS ET SON PROFESSIONALISME

EVITER ABSOLUMENT le magasin de CANNES la Bocca ! Une catastrophe : plus de 6 mois pour obtenir la cuisine finalisée : des plans erronés (il manque 1 cm pour faire rentrer le réfrigérateur), un plan de travail qui se décolle au bout d’un mois, une commerciale ne suivant pas ses dossiers et recommandant de gérer un petit problème directement avec l’installateur, un directeur qui ne gère pas ses projets et ne daigne pas répondre a mes sollicitations de le rencontrer !
J’ai mis 2 étoiles car j'étais extrêmement satisfait de Cuisinella Boulogne Billancourt qui nous a fait une cuisine merveilleuse.
Ce problème donc bien lié au gérant de cannes La Bocca qui n’est pas à la hauteur et fuit ses clients et ses responsabilités.

Nous sommes entièrement satisfaits de notre cuisine. Depuis la visite au showroom, la commande jusqu’à la livraison. Julie Gateleau, la commerciale qui nous a reçu est très sympathique, professionnelle et à l’écoute. Elle s’est déplacée plusieurs fois chez nous afin de s’assurer que tout soit parfait: depuis le métré jusqu’à la vérification de la cuisine une fois posée. Elle a pris en compte tous nos doutes et a répondu à toutes nos questions, et nous a toujours trouvé des solutions pour les petits problèmes liés à notre maison/cuisine.
La livraison s’est très bien passée, aucun meuble ou électroménager n’a été endommagé malgré le volume et le poids des colis.
Jean Dominique, le poseur est également un professionnel. Très efficace dans son travail et une personne très sympathique.
Bravo et merci à l’équipe Cuisinellà.
Nous n’hésiterons pas à vous recommander auprès des amis et de nos connaissances.
Mr Randrianiaina

Merci a Pauline qui m'a trouver deux petits piston d étagère pour ma cuisine qui as une 10eme d année .Comme quoi il faut tjrs garder des petites pièces de rechange dans le fond du tiroir...
Merci encore Pauline

Conseillés par des amis, nous sommes allés chez Cuisinella Dole pour notre projet de nouvelle cuisine, et nous avons vraiment bien fait !

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Damien, qui a été dès le départ très accueillant et sympathique. Il a pris le temps de nous écouter, de comprendre ce que nous souhaitions et de nous conseiller sans jamais nous imposer ses choix. Nous avons particulièrement apprécié qu’il respecte notre rythme et nos hésitations.

Il a toujours été disponible pour répondre à nos questions, même pour les petits détails, et nous avons apprécié sa patience, ses conseils et surtout sa bonne humeur.

On s’est vraiment sentis accompagnés dans notre projet, et pas simplement « clients ».

Maintenant, il ne nous reste plus qu’à patienter jusqu’à la pose… Nous avons hâte de découvrir le résultat final ! 😊