Macebyamalie Bewertungen 

Antwort von Macebyamalie

14. Okt. 2024

Hej Louise
Du bestiller en jakke til forudbestilling med op til 7 hverdages levering. Du skriver efter blot to dage af du FORVENTER vi sender din ordre ASAP. Du truer os og skriver grimt til mig og mine ansatte. Jeg vil ikke finde mig i at du behandler mine piger på den måde og vælger derfor at annullere din ordre og beder dig pænt om at finde et andet sted at handle. Hvor du efterfølgende undskylder og selv indrømmer at du er meget uretfærdig og gerne vil have din ordre alligevel. Dog fastholder vi, da vi ikke føler vi kan gøre dig tilfreds ligegyldig hvor meget vi prøver. Hvorefter vi får en shitstorm fra dig igen.

De 7 hverdage som vi hele tiden har oplyst var langt fra overskredet og vi har udelukkende prøvet at hjælpe dig og har haft en pæn tone hele vejen igennem. Vi brugte enda 1,5 time af vores søndag aften, på at besvarer dine beskeder og informere dig om at det var en forudbestilling gentagende gange. Synes vi har ydet den bedste service vi har kunne(og faktisk mere til) men der er også grænser for hvad vi vil finde os i. Det er første gang vi har oplevet at måtte afvise en kunde, men vi har fra start overholdt alle betingelser, talt meget pænt, brugt lang tid på at guide dig(selvom vi havde lukket) og så bliver vi kun mødt af grimme ord og trusler. Synes du burde læse hele samtalen igennem endnu en gang og se om du måske kunne have misforstået noget - fordi vi har virkelig gjort alt hvad vi kunne.

God dag.

Antwort von Macebyamalie

13. Okt. 2024

Hej Zeinab
Tak for din anmeldelse - den betyder meget for os❤️. Dejligt du kan lide jakken 🫶🏻🔥
Knus Amalie

Antwort von Macebyamalie

13. Okt. 2024

Hej Christina.
Tak for den besked - vi må uden tvivl have de sødeste kunder🤭🥹 … tak 😍😍😍

Antwort von Macebyamalie

2. Okt. 2024

Ej men altså… af hjertet tak <3
Du har lige gjort vores dag lidt bedre. Tak for dine søde ord, de betyder mere end du tror ❤️

Antwort von Macebyamalie

Aktualisiert am 20. Sept. 2024

Hej Nanna
Tak for din anmeldelse.

Kan se du har handlet hos os næsten 10 gange og aldrig sendt noget retur. Vi har heller ej modtaget nogle reklamationer, klager eller lign fra dig. Så er da lidt uforstående overfor at du hverken sender noget retur eller i det hele taget handler hos os så mange gange hvis det er en skuffende oplevelse du har.

Du skriver at priserne er høje - kan se din sidste ordre primært bestod af tilbud til 99,-… det er svært at gøre det meget billigere end det.

Mange af delene er fra vores bestseller mærke fra LA MANUEL, hvor man ihvertfald ikke kan sætte en finger på kvaliteten, så er ret uforstående overfor du synes kvaliteten er dårlig 🤷🏼‍♀️. Det har vi ihvertfald heldigvis aldrig oplevet eller hørt før - tværtimod.

Du er meget velkommen til at tage kontakt til os med nogle konkrete eksempler 🫶🏻
Og ellers er du mere end velkommen til at sende ordren retur - så er der helt sikkert andre der kan få glæde af tilbuddene.

Rigtig god dag
Mvh Amalie



Hej Nanna - tak for opdateret svar. Dertil vil vi også knytte et svar.

Jeg skriver at vi nærmest aldrig har oplevet utilfredshed med vores LA MANUEL før, hvilket er sandt. Og så skal man også huske at folk kun laver anmeldelser når de er utilfredse og glemmer at lave når man har en positiv oplevelse. Så ud af mange mange tusinde kunder har vi heldigvis kun disse få utilfredse kunder på mange år. Og vi har desværre også erfaret at ligegyldigt hvad kan man ikke gøre alle glade, selvom det ville være dejligt.
Vi har mange forskellige prisklasser på hjemmesiden - Kvalitet og pris hænger som regel sammen. Er ked af du har handlet hos os så mange gange og været utilfreds uden at tage kontakt til os eller bedt om at få tingene sendt retur. Så er det rigtig svært for os at gøre fra eller til. Vi vil ihvertfald hjertens gerne hjælpe hvis man skulle modtage et produkt der ikke lever op til ens forventninger.

Rigtig god weekend.
Mvh Amalie

Antwort von Macebyamalie

5. Juli 2024

Tak for din anmeldelse.
Er glad for du synes vores tøj er fedt. Desværre er returen lidt dyr med GLS. Derfor har man også mulighed for at anvende præcis den returform man har lyst til eller returnerer på vores lager gratis.

Er ked af du ikke har valgt at stå frem med navn eller tage fat i os hvis ikke du er tilfreds med kvaliteten af tøjet.

Knus Amalie

Antwort von Macebyamalie

29. Mai 2024

Hej Sheila

Du laver en ordre d.26/4 og skriver til os en måned efter d.25/5 at skoene ikke passer. Vi har skrevet i beskrivelsen at vi vurdere at skoene er lidt små i str og man skal gå en str op(en vurdering vi har lavet ud fra egen erfaring, samt mange kunders). Vi vejleder så godt vi overhovedet kan. At du ser det som falsk markedsføring er vi kede af.

Skoene kostede normalt 479,- men du har købt dem på udsalg til kun 149,-

Vi oplyser dig at vi desværre ikke har gratis fragt ved ombytning, og spørg om du vil komme forbi vores lager og bytte skoene?

Eller du kan sende dem til os og få byttet(tiltrods for at vores returfrist er overskredet).

Du har ikke besvaret vores sidste mail.
Beklager at du føler det har været dårlig oplevelse. Synes vi har gjort hvad vi kunne for at hjælpe og yde en god service.

Knus Amalie

Antwort von Macebyamalie

17. Jan. 2024

Hej Malou
I ligger en ordre i oktober måned, hvorefter vi modtager den retur i januar måned. Desværre gives pengene ikke retur efter næsten 3 måneder, men vi tilbyder istedet at lave et gavekort på beløbet. Dette har stået udtrykkeligt beskrevet både på hjemmesiden, samt på den returseddel i har udfyldt og underskrevet ved returnering.

I skriver at i intet høre fra os?? Vi har optil 14 dages behandling af returneringer, hvilket ikke var overskredet. I skriver og rykker os, hvorefter vi med det samme finder returen frem og behandler(tiltrods for at fristen IKKE er udløbet). Føler vi har gjort hvad vi kunne for at hjælpe så godt som muligt, så er da ked af i ikke er tilfredse med jeres oplevelse hos os.

Mvh Amalie