manitu GmbH Bewertungen 224

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 91 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben den Service als sehr gut, freundlich und kompetent, wobei die Kommunikation oft als offen und schnell beschrieben wird. Besonders hervorgehoben wird die schnelle Reaktionszeit des Supports, der Anfragen zügig und hilfreich beantwortet. Einige Nutzer schätzen auch die einfache Handhabung der Weboberfläche und die reibungslosen Domain- und Postfachumzüge. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Preisgestaltung, insbesondere mit den deutlichen Preiserhöhungen, die von vielen als zu hoch empfunden wurden. Es gab auch Beschwerden über die Website, wobei einige die Installation von Anwendungen als umständlich empfanden oder Schwierigkeiten hatten, bestimmte Optionen zu finden. Zudem berichteten einige Kunden von Problemen mit der Erreichbarkeit des Kundenservice und der Performance der E-Mail-Dienste.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Website. Einige Nutzer loben die einfache Einrichtung von Webspace... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service. Viele Kunden loben den schnellen, hilfreichen... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern gemischte Gefühle bezüglich der Preisgestaltung. Viele schätzten die anfänglich günstigen... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher äußern gemischte Gefühle bezüglich des Kundenservice. Während einige Kunden den Support als... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Reaktionszeit hervor. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Erst vor etwa einem halben Jahr bin ich zu manitu gewechselt. Eine nette kleine Firma, ein günstiger Preis für eine Website, die keinen großen Ansturm erwartet, eine eigene mail-Domain - dachte ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was mir gut gefällt: o Preis-Leistungs-Verhältnis o dass man mit der Weboberfläche wirklich viele Einstellungsmöglichkeiten hat o dass man SSH-Benutzer zur Verfügung hat o die ausreichend... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wechsel meiner Domains und Postfächer ist problemlos und zu meiner Zufriedenheit abgelaufen. Es gab fast keine Probleme, und das eine Mal war die Reaktion außerordentlich schnell und "erhellen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit einigen Monaten mit meinem Projekt bei Manitu und sehr zufrieden. Der Kontakt läuft reibungslos, der Service ist klasse und trotzdem preiswert. Ich habe Joomla über Manitu per 1-Klic... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Internetanbieter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Webhosting, Domains, Webspace, Rootserver (Root Server, Root-Server, eigene Server, dedizierte Server) mit erstklassigem Service.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

224 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verantwortlich und problemlos

Der Kontakt zu war manitu immer problemlos, freundlich und auch bei Fragen und Problemen wurde uns schnell und gut geholfen. Würde ich auf alle Fälle weiterempfehlen, vor allem weil manitu - genau wie mir - Ökologie, Klimaschutz und Soziale Verantwortung wichtig sind.

19. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Empfehlung!

Bei Manitu läuft das Webhosting zu unserer größten Zufriedenheit!
Uneingeschränkte Empfehlung mit 5 von 5 Sternen - vor allem für die sympathisch-freundliche Kommunikation und das klimaneutrale Webhosting!
Wir würden Manitu jederzeit weiterempfehlen.

8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Wir sind mit euren Leistungen hoch zufrieden. Ihr seid immer ansprechbar und habt immer weiter geholfen. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.

7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Provider

5 von 5 Sternen. Ich habe manitu schon mehrfach weiterempfohlen und werde das auch weiter tun.

5. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis jetzt ist alles zu meiner absoluten…

Bis jetzt ist alles zu meiner absoluten Zufriedenheit verlaufen.
Ich würde ihren Anbieter auf jeden Fall weiterempfehlen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach Top ist.
Ich hatte bis jetzt schon eins zwei mal Kontakt mit dem Kundensupport, welcher meine Anliegen auch immer sehr schnell und professionell klären konnte.
Ich würde mir wünschen das das Wiki unter wiki.manitu.de eventuell etwas übersichtlicher gestaltet wird, damit man sich dort schneller zurecht findet.
Auch den Blog (hostblogger.de) von dem Inhaber und Geschäftsführer Hr. Schmitt lese ich gerne, da man dort halt nochmal einen ganz anderen Einblick in ihre Arbeit und ihre Kulissen bekommt.
Vielen Dank für die stetig freundliche Art und professionelle Hilfsbereitschaft.

2. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit Manitu

Ich bin sehr zufrieden mit Manitu. Es gibt keine Kritik 😄
Seit dem ich die Website erstellt habe, läuft alles einwandfrei auf dem Server und der Preis ist top!
Ja - ich würde Sie weiterempfehlen.

1. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer: erstklassiger Service

Ich hatte ein Problem mit der Einrichtung mehrer Mailadressen mit gleicher Domain für eine Website. Dann Anruf bei Manitu, kurze Wartezeit und ein überaus hilfsbereiter, geduldiger und kompetenter Mitarbeiter, mit dessen Hilfe das Problem schnell behoben wurde. Wie immer ein erstklassiger service! Herzlichen Dank!

17. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein seriöses Unternehmen mit gutem Angebot und Support

Seit vielen Jahren bin ich privat und geschäftlich Kunde von manitu.
Nach wie vor bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot und Support.

Zuletzt habe ich ein Webhosting Paket für mein neues Unternehmen bestellt und auch hier läuft alles reibungslos.
Den Support habe ich nicht oft gebraucht. Und wenn doch, wurde mir freundlich und kompetent weiter geholfen.

Ich schätze sehr, dass manitu eine klare Angebotsstruktur hat und nicht z.B. durch Lockangebote versucht Kunden zu gewinnen.
Auch der Standort der Server ist für mich ein Pluspunkt.

5. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert! Transparent, günstig und verantwortungsvoll.

Bin durch Zufall bei manitu gelandet und habe mich letztlich wegen dem günstigen Preis für sie entschieden. Absolut richtige Entscheidung!

Der Support antwortet extrem schnell und freundlich, Unternehmensprozesse werden transparent und nachvollziehbar kommuniziert und die Firma scheint auch eine gute Arbeitgeberin zu sein.

Dank ssh-Zugang und cgi-Unterstützung im Webhostingpaket ist man zusätzlich deutlich flexibler als bei vergleichbaren Angeboten.

26. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeitnah, flexibel, kompetent, freundlich!!!

Liebes Manitu Support Team,
ich möchte mich hiermit nochmal sehr herzlich für eure Unterstützung im Dezember bedanken. Bei uns läuft jetzt alles wunderbar. Ihr ward jederzeit ansprechbar, sowohl per E-Mail als auch telefonisch und standet mir mit Rat und Tat zur Seite. Zeitnah, flexibel, kompetent und super freundlich. Und immer so, dass ein Nicht-PC-Experte es verstehen oder zumindest umsetzen konnte. Ich weiß das sehr zu schätzen. Ich habe das auch schon ganz anders bei anderen Anbietern erlebt. Vielen Dank dafür!!! Ein Grund mehr, bei euch zu bleiben.

10. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Guter Service aber eine gravierende Lücke im Angebot

Netter und freundlicher Service, gute Leistung, gute Features aber kein abuse Verfahren für Webhosting (zb. bei gehackten SMTP Accounts) - dh. der Kunde haftet und zahlt ohne selbst Kontrollmöglichkeiten zu haben und ohne vorab über Maßnahmen informiert zu werden - damit ist die Nutzung von Diensten bei manitu ein unkalkulierbares finanzielles Risiko.

Update: Ich hatte keine besondere Software genutzt, sondern nur Services, die manitu selbst anbietet. Wenn ich viele Mail Adressen nutze und für jede gehackte Mailadresse eine Service Pauschale bezahlen muss, sind die entstehenden Kosten schon relevant.
Andere Anbieter schalten bei ungewöhnlichem Traffic automatisch ab oder erlauben die Begrenzung von ausgehenden Mails um Schaden abzuwenden.
Das hatte ich der Hotline so auch kommuniziert, aber AGBs sind nun mal AGBs und diese AGB ist zu Ungunsten des Kunden ausgelegt. Der hat zusätzlich zum Schaden dass seine Domain in Blocklisten landet dann auch noch Geld für den Webhoster aufzubringen. Ich bleibe bei meiner Ansicht, dass dies eine gravierende Lücke im Angebot ist.

Update 2: Nextcloud Mail funktioniert bei manitu nicht. Daran trägt manitu zwar nicht selbst schuld, der Fehler liegt in den Nextcloud Mail Bibliotheken in Verbindung mit den von manitu verwendeten Mailservern, aber Nextcloud hosting wird von manitu exlizit beworben, da würde ich einen kompatiblen Mailserver erwarten.

Update 3:
Meine Procmail config hatte lokale bounces auf die Catch All Adresse verursacht, ja, aber das war nicht die Grundursache. Geht eh am Thema vorbei - egal wie gering der Betrag ist, woanders zahlt man dafür gar nichts, weil dort die Technik automatisiert eingreift

15. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
manitu GmbH-Logo

Antwort von manitu GmbH

Wir haben durchaus ein Abuse-Management samt -Prozess.

Allerdings ist es in Ausnahmesituationen, z.B. wenn ein Kunde massenhaft Spam verschickt, wichtig, dass - im Interesse aller Kunden - der Versand zeitnah unterbunden wird.

Erst eine Rückmeldung abzuwarten und danach ggf. schadhafte Skripte eines Kunden zu sperren, wäre ein Risiko für alle anderen Kunden (die davon auch betroffen wären).

Bzgl. des unkalkulierbaren Risikos: Dem widersprechen wir in aller Form. Zum einen berechnen wir hierfür in 99,9% der Fälle eine kleine Gebühr, die weniger als eine übliche Handwerker-Arbeits-Stunde ist. Zum anderen wird dies von einer (Haftpflicht-)Versicherung in der Regel erstattet.

Somit: Kein finanzielles Risiko.

Und um es nochmal zu betonen: Eine normale Webseite, z.B. mit WordPress oder Nextcloud, die regelmäßig aktualisiert wird, birgt quasi keinerlei Risiken. Problematisch wird es meist erst, wenn man eigene Software oder Sonder-Konstrukte einsetzt. Aber für solche Fälle hat man eigentlich einen IT-Fachmann (kein Mensch würde ja auch ohne Fachkenntnisse die Bremsen wechseln und sich nachher über die Folgekosten beschweren, wenn die Werkstatt es nachher "richten" muss - oder?)

Nachtrag 1: In diesem Fall hatte der Kunde selbst das Profi-Feature Procmail genutzt (das nur für Experten gedach ist!) und damit den Fehler selbst verursacht. Das hat er uns ggü. auch eingestanden und zugegeben.

Nachtrag 2: Wir berechnen natürlich keine Gebühr je Mail-Adresse/Postfach/etc. sondern fair nach Arbeitsaufwand. In diesem Fall hatten wir dem Kunden sogar 50% Rabatt aus Kulanz gewährt. In Summe reden wir über 30 Euro (inkl. MwSt). Das sollte nicht unerwähnt bleiben. Jeder Handwerker, der zu Hause anrückt, ist mehr als doppelt so teuer.

Nachtrag 3: Wir betonen nochmals, dass das eigentlich eine Sache einer Versicherung ist, das zu bezahlen. Wer einem Dritten einen Schaden zufügt, sollte dafür gerade stehen, und eigentlich nicht aus dem Glashaus heraus mit Steinen werfen.

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Wir betonen ausdrücklich, dass wir keinem Kunden ungerechtfertigt Gebühren in Rechnung stellen.

Nur, wer durch eine Fahrlässigkeit verursacht, dass unsere Infrastruktur in Mitleidenschaft gezogen wird, soll fair für den entstandenen Aufwand aufkommen.

Wir finden: Es ist fair, dass jeder nur das zahlt, wofür er verantwortlich ist. Wir möchten ungern derartigen Aufwand auf alle Kunden umlegen und in den Preis einberechnen. Das ist unfair und unsozial.
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, habe manitu bereits weiter empfohlen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, und selbst beim sehr günstigen Webhosting M ist ein SSH-Zugang möglich.

13. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Respekt!

Ich bin nach monatelangen Querelen mit meiner Homepage bei der großen Konkurrenz völlig begeistert, wie schnell, unkompliziert und kundenfreundlich bei manitu gearbeitet wird. Und absolut glücklich, dass jetzt alles so ist, wie es sein soll. Respekt vor einem herausragenden Service!

9. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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