ManoMano Bewertungen 100 842

TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung war unkompliziert und ein super Angebot. Ich ziehe diesen einen Stern ab, da nicht mein vollständiger Name, wie in der Rechnungs- und Lieferadresse angegeben, verwendet wurde, sondern nur m... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mano Mano selbst war zwar sehr bemüht zwischen mir und dem Händler zu vermitteln, aber mit dem Händler, kam keine richtige Verständigung zustande. Entweder wollte,oder konnte er mich nicht verstehen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über ManoMano bei Technikdirekt ein Accuschr. von Dewalt bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war super verpackt . Bin zufrieden. Gerne wieder.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schneller Versand alles kann in Ordnung an eine gute geschäftsabwicklung die Lampe ist top immer wieder gerne

Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Heimwerkerfachhandel

Ce qui fait l'ADN de ManoMano

Vom Unternehmen geschrieben

Plus de 1 100 000 produits disponibles
Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
Les plus grandes marques
ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
Des prix bas
Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
Nous sommes là pour vous aider
Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
Sécurité et garanties
Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.

Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

100 842 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir 2 Halsbänder für unsere Hunde…

Habe mir 2 Halsbänder für unsere Hunde gekauft, 1 ist defekt und lässt sich nicht mehr gebrauchen. Der Verkäufer zieht alles in die Länge Mano Mano ermahnt nur und nur ausreden ich soll warten. Kein Interesse mehr am warten, trotzdem keine Reaktion nur warten Sie. Kein Retourenschein wird ausgestellt. So ein Service ist unter aller.Le problème réside dans les tactiques de blocage du service. plus d'un mois maintenant après de nombreux problèmes d'écriture. Je souhaite me retirer complètement de l'achat, qu'ils me refusent toujours. J'en ai acheté de nouveaux sur un site Web fiable, ce qui n'a pris que peu de temps. Pour moi, Mano Mano n'est pas un partenaire contractuel fiable et digne de confiance.

21. Dezember 2023
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Antwort von ManoMano

Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre retour et nous sommes désolés pour ce souci. Afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter via le lien suivant :https://www.manomano.fr/contact N'hésitez pas à sélectionner la rubrique adaptée à votre demande. De cette façon, nous pourrons accéder au détail de votre commande et vous aider à trouver une solution rapide ! Veuillez encore nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nach Gutdünken? Oder auch nicht!

BadewanneneinlaufGarnitur gekauft (dachte ich) - sofortige Abbuchung, dann keine Information, keine Lieferung, nach 4 Wochen pünktlich das Geld kommentarlos retourniert.
Was ist das denn?!
Hier kann der angeschlossene Händler wohl entscheiden, ob die Ausführung des Auftrages genehm ist oder gerade nicht passt - zum abgewöhnen dieses Geschäftsgebaren!
Unseriös.

24. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Support seitens ManoMano

Ware wurde durch DPD eigenmächtig zurückversandt!
Antwort der DPD Service Beschwerde bei Verkäufer, sprich ManoMano. Nur über Hilfeseiten Meldung einsteuerbar, Feedback auf Anfrage
...
1. Loggen Sie sich über diesen Link in Ihr ManoMano-Kundenkonto ein
2. Wählen Sie die betroffene Bestellung unter "Meine Bestellungen" aus
3. Wählen Sie "Hilfe anfordern" und dann den Grund für die Anfrage
4. Erklären Sie Ihre Anfrage
....

und dies beliebig oft!
Also von Support und Hilfe keine Rede!
Keine Hotline zur Klärung vorhanden,
FAX auch nicht wie auf Homepage als "Plus" vermerkt!

16. November 2023
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Antwort von ManoMano

Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre retour et nous sommes désolés pour ce souci. Afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter via le lien suivant :https://www.manomano.fr/contact N'hésitez pas à sélectionner la rubrique adaptée à votre demande. De cette façon, nous pourrons accéder au détail de votre commande et vous aider à trouver une solution rapide ! Veuillez encore nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Haben eine komplette Toilette mit WC Sitz gekauft. Als dieses bei uns ankam, waren wir nicht zu Hause, da der Liefertermin erst für fünf Tage später angekündigt wurde. Als wir es dann ausgepackt haben, war der WC Sitz gebrochen. Dies meldete ich dann sofort an Manomano.Antwort: Sie haben nur 48 Stunden als Reklamationszeit und diese ist seit 2Tagen abgelaufen. Auch mehrere Emails halfen nichts.Jetzt haben wir für viel Geld,defekte Ware. Also Finger weg von diesem Unternehmen.

7. November 2023
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Rücksendung wurde abgelehnt ohne…

Rücksendung wurde abgelehnt ohne ersichtlichen Grund. Qualität der Ware ist völlig unbrauchbar (Lupe). Keine Erreichbarkeit der Firma. Ich nenne das BETRUG. Das Muster ist klar erkennbar - bei Beanstandungen wird nichts zurück genommen und keiner ist zuständig/ erreichbar. Nach gewisser Zeit wird eine neue Firma mit der gleichen Masche eröffnet.

24. Juli 2023
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Auf gar keinen Fall…

Auf gar keinen Fall weiterzuempfehlen!!!!!
Rückerstattung dauert sehr lange, Porto zahlt man selber und dann wird die Rückerstattung noch gekürzt obwohl die Ware einwandfrei war da sie gar nicht ausgepackt wurde.

12. März 2023
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Rücksendung ins Ausland…

Ich habe einen Spiegel über ManoMano bestellt. Nach Erhalt habe ich mich umentschieden und wollte diesen zurücksenden. Mir war bewusst, dass ich die Rücksendekosten tragen würde. Nach der Benachrichtigung über die Rücksendung, wurde mir von ManoMano mitgeteilt, dass der Versender im Ausland sitzt und ich die Rücksendung ins Ausland verschicken muss. Dies ist zwar in den AGB's so vorgesehen, aber zum Zeitpunkt des Kaufs wird dem Käufer in keinster Weise aufgezeigt, wo der Händler seinen Sitz hat. Wenn man die Infos des Händlers abruft, wird man nicht über den Sitz im Ausland informiert. Das kann auf keinster Weise ein fairer Vertrieb sein!
Ich werde nie wieder bei ManoMano bestellen.

28. September 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!!!

Habe 2 Tagesbetten von Vidaxl bestellt,welche einzeln zerlegt an zwei unterschiedlichen Tagen geliefert wurden,(umweltunfreundlich) Paket dazu noch halb aufgerissen.
'Aber die Krönung war das eigentliche"Bett", der umständliche Aufbau samt eigenartiger Anleitung sowie das ungeheuerlich minderwertige schlecht verarbeitete Holz. Schlechte Bohrungen, teilweise nicht tief genug,total rissig, sodass es sofort spaltete beim Zusammenschrauben,hohe Verletzungsgefahr an allen Holzteilen, da absolut nichts entgratet wurde!! Wir haben zu zweit (schon etliche Möbel aufgebaut) volle 2 Nachmittage gebraucht für den Zusammenbau.
Vollkommen inakzeptabel so etwas, vorallem die Qualität des Produktes hat nicht mal eine Zacke von einem Stern verdient!
Fazit: Das Produkt wird wohl nicht lange halten, also besser woanders kaufen.

27. Juni 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht möglich eine Kontakt her zustellen

Ware Erhalten, Ware defekt. Ich habe wiederholt versucht, die Frage zu stellen, wie ich eine Retour vornehmen kann, weil ihr Produkt nicht funktioniert. Es ist weder möglich, anzurufen noch eine E-Mail zu senden. Man ist gezwungen, ein Kundenkonto einzurichten, und man kann Fragen stellen, aber man bekommt immer die gleiche Antwort: "Leider ist unser kompetentes Personal im Moment nicht verfügbar. Bitte klicken Sie auf diesen Link und füllen Sie das Formular aus." Man wechselt wieder das Fenster, und man kann eine Anfrage senden, aber das Tolle ist, dass sie nie eine Nummer für den Artikel geschrieben haben, und wenn man die Nummer nicht eingibt, kann man keine Anfrage senden. Das hinterlässt bei mir den Eindruck, dass es sich um eine Betrüger handelt. Ich habe, wie es meine Gewohnheit ist, die Ware sofort bezahlt. Aber ich bin mit diesem online Shop überhaupt nicht zufrieden. Ich werde mich umgehend mit der gesamten Dokumentation an die Verbraucher zentrale wenden, deren Mitglied ich bin.

11. Mai 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Schlecht

Achtung : achtet NICHT auf Reklamationen, und verändert Rezensionen ohne Rueckfragen. Einfach nicht akzeptable.

24. November 2021
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Antwort von ManoMano

Hallo Fräulein, Herr,

Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Nachricht und bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Um Ihnen helfen zu können, benötigen wir jedoch Ihre Bestellinformationen. Leider haben Sie weder Ihre Bestellnummer noch Ihre E-Mail-Adresse angegeben, daher können wir Ihre Datei nicht finden.

Wir laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit einer unserer Agenten Ihnen helfen kann, näher an den Verkäufer zu kommen, um garantierten Support zu erhalten.

Um bei uns mitzumachen, stehen Ihnen alle Möglichkeiten unter diesem Link zur Verfügung:

https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307

Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung, die Sie für nützlich halten.

Guten Tag.

Das ManoMano-Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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