Ich habe 2 Brillen zum Preis von einer bestellt. Leider hat sich mein DHL-Kleinpaket bei der Zollabwicklung verzögert. Meine Anfragen beim Support wurden perfekt beantwortet und die Antworten waren je... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin ein typische Online-Handel-Shopperin. Demzufolge kann ich wirklich bestätigen, dass Moretti sich von vielen Mitbewerbern positiv abhebt. Die Brillen sind qualitativ hochwertig, sowie auch da... Mehr ansehen
Die Rücksendung ist unnötig umständlich gestaltet. Die gelieferten Brillen fallen zudem sehr klein aus – eher wie Kinderbrillen als Standardgrößen. Obwohl die Verarbeitung auf den ersten Blick werti... Mehr ansehen
Eigentlich hatte ich gedacht, dass man für den Preis nicht allzu große Erwartungen haben darf, aber mir haben die Tönungen so gut gefallen, dass ich das Risiko eingegangen bin und ich wurde absolut an... Mehr ansehen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 45 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tolle Brillen,ich trage sie jeden Tag
Tolle Brillen,ich trage sie jeden Tag. Würde ich immer wieder kaufen
Sonnenbrillen sind sehr schön hätte sie ein…
Brillen sind sehr schön hätte sie ein wenig größer erwartet
Diese schöne Brille kann ich zu 100
Diese schöne Brille kann ich zu 100. % weiter empfehlen.Durch die blauen Gläser hat man einen angenehmen Durchblick und lässt einen gut aussehen 😊
Super schöne Brillen
Super schöne Brillen, sehr hochwertig❤️
The sunglasses are very nice!
Was lange währt…..
Letztendlich haben wir eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank!
Das Paket kam pünktlich und ordentlich…
Das Paket kam pünktlich und ordentlich verpackt zu mir. Die Qualität der Billen ist sehr gut. Vielen Dank!
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe bei Marco Moretti vier Sonnenbrillen bestellt. Leider waren die Modelle für mich persönlich etwas zu klein, sodass ich eine Rücksendung anfragen musste.
Der Kundenservice hat stets schnell, freundlich und professionell auf meine Anfragen reagiert. Obwohl die Rücksendung zunächst etwas komplizierter erschien, hat das Team eine sehr kundenorientierte Lösung gefunden und mir den vollständigen Kaufpreis erstattet.
Besonders positiv hervorheben möchte ich die höfliche Kommunikation, die schnelle Bearbeitung meines Anliegens und die Bereitschaft, eine faire Lösung zu finden.
Auch wenn die Brillen letztlich nicht zu meiner Gesichtsform gepasst haben, war ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden und kann Marco Moretti aufgrund dieser positiven Erfahrung weiterempfehlen.
Vielen Dank an das gesamte Team!
Bin sehr mit der Qualität der Brillen…
Bin sehr mit der Qualität der Brillen zufrieden.
Beide wurden in einer edlen Verpackung versendet.
Die Lieferung kam pünktlich an.
Sehr empfehlenswert.
Bisher alles bestens
Bisher alles bestens , schöne Brillen
Brillen sind schön und stehen bestimmt jedem…
Brillen sind schön und stehen bestimmt fast jedem.
Versand hat lange gedauert...
Lieferung kommt nicht
Ich weiß absolut nicht wo das Problem liegt aber ich warte jetzt seit 4 Woche auf die Lieferung meiner 2 Brillen.
Kundendienst vertröstet mich via Mail, dass der Versand kurz bevor steht.
Es passiert aber nichts.

Antwort von Marco Moretti
Retour dauert
Hiermit möchte ich mich über den Kundenservice beschweren.
Seit zwei Tagen warte ich auf einen Retourenschein für die Rücksendung meiner Brillen, da diese mir nicht passen. In dieser Zeit habe ich den Kundenservice bereits fünfmal kontaktiert und mehrfach darum gebeten, mir den Retourenschein zuzusenden.
Trotz meiner wiederholten Anfragen habe ich bis heute weder eine Rückmeldung noch den benötigten Retourenschein erhalten. Dieses Verhalten empfinde ich als sehr enttäuschend und kundenunfreundlich.
Ich fordere Sie auf, mir den Retourenschein unverzüglich zukommen zu lassen, damit ich die Brillen zurücksenden kann.
Ich erwarte eine zeitnahe Bearbeitung meiner Beschwerde und eine schnelle Lösung des Problems.
Mit freundlichen Grüßen
S. Yildiz

Antwort von Marco Moretti
Klare Kaufempfehlung
Meine 2 Brillen kamen gestern an.
Ich bin von beiden sehr begeistert was das optische betrifft. Klar sie sind etwas eng beim tragen, aber ich denke, ich komme damit klar (mein Kopf ist nicht so groß).
Da ich sehr empfindliche Augen bei Sonnenlicht habe, bin ich gespannt, wie sie dann draußen im Freien sind.
Aktuell finde ich, war es eine sehr gute Kaufentscheidung.
Modell Rivera und Modell St
Modell Rivera und Modell St. Tropez - ich bin sehr zufrieden! Sieht super aus - gute Qualität und faires Preis-Leistungsverhältnis! Von der Bestellung bis zur sicheren Lieferung wurde ich per E-Mail informiert.
Sehr empfehlenswert!
Sehr gutes Produkt.
Sehr gutes Produkt.
Absolut empfehlenswert.
Tolle Optik
Tolle Optik, schöne Qualität der Brillen, etwas kleine Gläser !
Insgesamt zufrieden!
Ich habe die Brillen von Marco Moretti…
Ich habe die Brillen von Marco Moretti auf Instagram gesehen und fand sie gleich toll!! Habe mir 2 bestellt - eine braune und eine schwarze. Die Lieferung war schnell und die Brillen super schön, festes Material, der Farbverlauf wunderschön und die Passform perfekt !! Am Wochenende auf einem Festival wurde ich schon angesprochen welche Marke meine Brille ist😉🥰... bin sehr zufrieden - Dankeschön!!
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